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Top-bewertete Fini Alternativen

Fini Bewertungen & Produktdetails

Jacqueline M.
JM
Lead Success and Experience
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Fini?

Wir verwenden Fini seit etwa 6 Monaten und bisher hat alles unsere Erwartungen übertroffen. Deep und das Team sind unglaublich sachkundig. Das Team bei Fini ist das, was sie wirklich von ihren Mitbewerbern abhebt. Sie sind ehrlich gesagt die Besten. Wir haben einige herausfordernde Anwendungsfälle an sie herangetragen und sie sind immer bereit, die Herausforderung anzunehmen und helfen, die Vision zum Leben zu erwecken. Sie haben die Hingabe sicherzustellen, dass sowohl unsere Kunden als auch wir eine großartige Erfahrung machen. Ich schätze, dass sie immer versuchen, das Produkt weiterzuentwickeln und es mehr zum Selbstbedienungsprodukt zu machen, was ich wirklich schätze. Sie sind immer bestrebt, das Produkt an die Bedürfnisse sowohl von uns als auch unserer Kunden anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fini?

Wenn Fini ein neues Modell lernt, wird es manchmal ein wenig locker und erfindet Funktionen oder Prozesse, die in unserem Produkt nicht existieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fini Solving und wie profitieren Sie davon?

Geschwindigkeit zu Kunden

Verbesserte CSAT

Bindung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fini Übersicht

Was ist Fini?

Fini ist eine KI-gestützte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, den Kundensupport über mehrere Plattformen hinweg ohne Code zu automatisieren. Sie bietet erstklassige Datensicherheit und Kosteneffizienz, indem sie bis zu 70 % der Kundenanfragen automatisch bearbeitet.

Fini Details
Diskussionen
Fini Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Hindi, Japanese, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Fini ist eine AI-first-Kundensupport-Plattform, die Unternehmen hilft, 5-Sterne-Kundensupport-Erfahrungen ohne Code zu liefern. Fini integriert sich mit Ihren internen Unternehmensdaten und hilft, etwa 70 % der Kundensupport-Anfragen über Plattformen (E-Mail, Chat, Slack, Intercom, Discord, Zendesk, Front, etc.) mit generativer KI zu lösen. Fini kann in über 100 Sprachen eingesetzt werden. Fini wird von YC und Matrix unterstützt und hilft weltweit über 100 Unternehmen, darunter Duolingo, Distrokid, Meesho.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Fini
Gründungsjahr
2022
Hauptsitz
Amsterdam, NL
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
66 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Deepak S.
DS
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Fini Bewertungen

Jacqueline M.
JM
Jacqueline M.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Erhöhte CSAT"
Wir verwenden Fini seit etwa 6 Monaten und bisher hat alles unsere Erwartungen übertroffen. Deep und das Team sind unglaublich sachkundig. Das Team...
Sergio B.
SB
Sergio B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfach zu bedienen, flexibles und zugängliches Team"
Habe Fini's KI-Tool nun fast ein Jahr lang genutzt und bin von der Benutzerfreundlichkeit und dem nahtlosen Integrationsprozess sehr beeindruckt. D...
Naren M.
NM
Naren M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Fini ist die genaueste Lösung mit über 95% Genauigkeit."
Super einfach zu integrieren und sofortigen Nutzen aus dem Produkt gesehen.
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Fini Medien

Fini Demo - Fini Intro
Fini Demo - Fini Security Portal
Fini Demo - Fini Docs
Beantworten Sie einige Fragen, um der Fini-Community zu helfen
Haben sie Fini schon einmal verwendet?
Ja

4 von 5 Gesamtbewertungen für Fini

5.0 von 5
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4 von 5 Gesamtbewertungen für Fini
5.0 von 5
4 von 5 Gesamtbewertungen für Fini
5.0 von 5

Fini Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
WR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fini?

Deep, Karan und der Rest des Fini-Teams waren so hilfsbereit, informativ und flexibel in der Zusammenarbeit. Es ist äußerst selten, dass man ein Problem mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat und sie einen nach einer Wunschliste fragen, wie man es besser sehen möchte – und nicht nur das, sondern dass sie diese Änderungen umsetzen und SCHNELL.

Wirklich eine einzigartige Erfahrung mit Technologiewerkzeugen, und ich habe es sehr genossen, mit dem Team zu arbeiten und Freundschaften zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fini?

Ich kann ehrlich gesagt an keinen denken. Die meisten Nachteile von KI liegen typischerweise im Wissen und in der Anleitung, nicht in der Implementierung. Besonders bei Fini, wo sie so schnell sind, Implementierungsfunktionen zu verbessern oder hinzuzufügen, ist es meistens so, dass, wenn wir eine negative Erfahrung mit dem Bot haben, mein Team daran arbeiten kann, es zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fini Solving und wie profitieren Sie davon?

Fini beantwortet Künstleranfragen für unseren Musikvertriebsdienst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adi P.
AP
Founder
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fini?

Wir haben ein komplexes Produkt mit mehreren verschiedenen Personas, die es nutzen. Dies bedeutete, dass die meisten Lösungen auf dem Markt halluzinierten (weil sie nur OpenAI-APIs verwendeten).

Fini ermöglichte es uns, die Erfahrung basierend auf unseren Daten zu steuern und frühere Tickets zum Lernen bereitzustellen. Ihre Integrationen in unsere Systeme machten dies zu einem Kinderspiel und sehr einfach zu verwenden.

Die Einrichtungszeit betrug weniger als eine Woche und wir waren einsatzbereit.

Während des gesamten Prozesses war ihr Gründer persönlich daran beteiligt, sicherzustellen, dass wir für den Erfolg gerüstet waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fini?

Wir waren einer ihrer ersten Kunden, daher mussten sie viele maßgeschneiderte Integrationen für die von uns verwendeten Systeme entwickeln. Im Laufe der Zeit hat sich diese Bibliothek erweitert und jetzt ist alles, was wir brauchen, bereits integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fini Solving und wie profitieren Sie davon?

Fini ermöglicht es uns, unseren Kundensupport zu skalieren, ohne zusätzliche Mitarbeiter einstellen zu müssen, um komplizierte Produktdokumentationen zu pflegen. Das bedeutet, dass unser Ticketvolumen um über 80 % reduziert wurde und wir keinen Menschen mehr benötigen, um sie zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sergio B.
SB
Automation Engineer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fini?

Habe Fini's KI-Tool nun fast ein Jahr lang genutzt und bin von der Benutzerfreundlichkeit und dem nahtlosen Integrationsprozess sehr beeindruckt. Die Qualität des Tools ist erstklassig, und seine hohe Verfügbarkeit stellt sicher, dass wir uns jederzeit darauf verlassen können, wenn wir es benötigen. Was Fini wirklich auszeichnet, ist ihr unglaubliches Entwicklungs- und Support-Team, das immer bereit ist, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Ihre Transparenz und Offenheit bezüglich ihrer Produkt-Roadmap ist lobenswert, und sie sind immer offen für Feedback und Vorschläge. Die Zusammenarbeit mit Fini fühlt sich mehr wie eine Partnerschaft als eine Kunden-Lieferanten-Beziehung an. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fini?

Einige unserer Interessengruppen würden eine lokale Präsenz in Brasilien bevorzugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fini Solving und wie profitieren Sie davon?

Co-Piloting unseres Support-Teams, Reduzierung der Forschungs- und Einarbeitungszeit. Zusammenfassung von Daten für C-Level-Mitglieder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Naren M.
NM
Cofounder & CEO
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Fini?

Super einfach zu integrieren und sofortigen Nutzen aus dem Produkt gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fini?

Nichts bisher. Es war eine ausgezeichnete Erfahrung, Fini zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Fini Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnelle und einfache Einrichtung: Die Tatsache, dass Fini die Erstellung eines leistungsstarken, KI-gesteuerten Kundensupport-Chats in nur 2 Minuten ohne jegliche Programmierung ermöglicht, ist revolutionär. Für Unternehmen, die KI in ihren Kundensupport integrieren möchten, ist die einfache Einrichtung und Bereitstellung ein großer Vorteil.

Unterstützung mehrerer Plattformen: Finis No-Code-Ansatz machte es uns so einfach, es über Slack und Zendesk Support bereitzustellen.

Sicherheit: Finis Fokus auf Sicherheit ist erstklassig. Angesichts all der schrecklichen Datenverletzungen, die wir bei Anbietern gesehen haben, ist es erfrischend zu sehen, dass Fini sich auf tatsächliche Sicherheit durch mehrere Maßnahmen wie PII-Maskierung, SOC2, ISO 27001, GDPR konzentriert. Außerdem führen sie mit KI-Sicherheit und -Compliance mit ISO 42001-Bereitschaft.

Kosten- und Effizienzverbesserungen: Fini hat uns geholfen, 75% der Support-Anfragen zu automatisieren, zusammen mit einer erhöhten Kundenzufriedenheit, was enorm ist.

Und das Beste daran, das Fini-Team ist immer da, um Feedback zu hören und arbeitet mit uns zusammen, um das Produkt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.