FareHarbor Bewertungen & Produktdetails

I liked the idea of my customers being able to book directly online. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface is way to convoluted for myself or my team to use. I come from the tech world so I'm shocked by just how bad it is. We've had a few bookings through products setup by fareharbor but I just learned they put in the wrong pricing and they skipped a lot of the descriptions we gave them. I couldn't fix their mistake on my phone and had to be on a computer to do it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their calendar system is aesthetically pleasing and one of the easier ones to use. Invoicing is also easy if the customer also has a FareHarbor account, and reports are not difficult to figure out eiter. You can alter trips, change times, and types of tours quickly. Also, this is a software that most of my customers say works well to incorporate with their software, making merging booking calendars a snap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unbelievable fee change. FareHarbor has decided in addition to their 6% fee. They are also going to round up all reservations book through their system and take the "change" and keep it for themselves so they are stealing from our clients, some thing we never agreed to. Also they let us know that if they let us know about this 3 weeks before it's going to be implemented in the middle of July, our busy season so that seems especially underhanded.

In the last few years, these problems have seemed to be getting worse: customer service doesn't answer when you need them. On holiday weekends, you can't get software support, and even on "normal" workdays, they are always understaffed if you want to fix something in your system quickly. For a while, they did seem to be trying to fix this, but I haven't seen improvement yet, and many times you will have a problem you want to be solved that day; it may sit for days because they are staffing more, in my opinion, Monday through Friday. Honestly, as of late, the problem has gotten much worse. I think they have forgotten that most businesses that use this software are tourism; for us, that's seven days a week. For larger updates to your calendar or items, I have had support tickets sit for weeks, and when I inquired, they just emailed, "we are swamped" well, so are we! Lastly invoicing, is easy to use, but they added a feature where a client who has a FareHarbor account could pay you through the system. It seems like a good idea, except FareHarbor, takes fees like the invoice payment is a credit card charge, and you can not turn off the payment options. So if you want to use their invoicing, they are gleening a percentage of that money, and they don't tell the customer. The customer thinks they paid the whole amount to you, but FareHarbor has taken a processing fee even though they were not involved in the booking process. I already have to pay the affiliate fees for the reservation. I understand some companies like the convenience of getting paid through FareHarbor, but I would prefer to get all of my payment and shut off that feature. I would also be wary of their new terms of service; they are starting to put more and more of the risk on the service users, even though the reason we use a service like this is to avoid some of the risks. It is disappointing how FareHarbor is changing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Leute bei FareHarbor sind buchstäblich die Besten. Jedes Mal, wenn ich eine Frage oder eine Anfrage habe, antworten sie mir schnell und vollständig. Sie sind sehr gründlich und müssen nie erinnert werden. Ihre Software ist auch sehr benutzerfreundlich. Jeder kann sie benutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ehrlich gesagt nicht viel, was mir nicht gefällt. Einige der Berichte sind nicht selbsterklärend, aber wenn Sie den Kundenservice um Hilfe bitten, sollten Sie kein Problem haben, das zu finden, was Sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FareHarbor war einfacher, Produkte einzurichten, Preise anzupassen und Rabatte spontan zu gewähren. Das Einrichten von Affiliate-Konten war einfach und das Netzwerk ist derzeit breiter als Checkfront. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie behalten Ihr Geld bis zum Reservierungsdatum, also geben meine Kunden ihnen meiner Meinung nach ein Darlehen. Sie haben keine einfache Lösung für Kunden, die Reservierungen haben, die über Mitternacht hinausgehen. Der Kunde muss die Anzahl der Tage wählen, die er mieten möchte, und das führt zu Verwirrung. Es wird weiter kompliziert, wenn ihre Bestätigung nur ein Startdatum anzeigt. Für uns war es notwendig, dass der Kunde ein Start- und Enddatum sieht und von dort aus auswählen kann, was verfügbar ist. Als wir FareHarbor nutzten, mussten wir ständig einen Tag zu den Reservierungen hinzufügen oder entfernen, weil der Kunde bei der Buchung verwirrt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das grundlegende Buchungsblatt und der Kalender sind sehr benutzerfreundlich. Ihr Support ist immer verfügbar, um zu helfen und bereit, die Antwort auf alle Fragen oder Probleme zu finden, die wir haben könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was uns fehlt, ist die Fähigkeit, Waren zu verkaufen und den Bestand zu verfolgen, ähnlich einem traditionellen POS-System. Einige der Funktionen können verwirrend sein, aber wir rufen den Support an oder senden eine E-Mail, und sie kümmern sich sofort darum! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fareharbor is a great software and a great company. They charge a very low % to process payments, and allow an amazing each of customization and integrations with OTAs and software providers. Their support are REAL humans that respond within 24 hours with substantive answers to the questions you asked, I can't think of a single company like that. They're constantly inventing new features like seating charts, none of which do they charge money for, just trying to be the best platform with the best options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It can be a bit more like a PC, as opposed to the ease of use of a Mac. You have the freedom and features, a couple of the features take a little getting used to. Their way of adding discount codes as Campaigns > custom fields > discounted prices... it's pretty easy to use, but if you asked me what those terms mean, it's still a bit too complicated. But offering a zillion features, you might be a bit too complicated at first, that's just the real-world tradeoff of great functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fareharbor macht es einfach, Artikel zu erstellen, Verfügbarkeit anzupassen, Zahlungen zu verarbeiten, Berichte zu lesen, Nachrichten zu automatisieren und vieles mehr. Ich habe andere Dienste ausprobiert, finde aber immer wieder zu Fareharbor zurück. Auch wenn ich Hilfe benötige, haben sie immer jemanden bereit, der ans Telefon geht und sofort einspringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Unfähigkeit nicht, das Kundenengagement zu verfolgen und E-Mail-Remarketing für verlassene Warenkörbe bereitzustellen. Ich mag auch nicht die Schwierigkeit für Kunden, die mehrere Reisen buchen möchten und separate Buchungen vornehmen müssen. Ich wünschte auch, sie hätten eine nahtlosere Integration von Waren/E-Commerce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu installieren und einzurichten. Guter Kundenservice. Insgesamt funktionierte die Software sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es fehlten Funktionen der nächsten Stufe, wie zum Beispiel ein integrierter Verzicht. Ich hätte gerne mehr Anpassungsmöglichkeiten gesehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fare Harbor ist eine einfache und effektive Möglichkeit, Tickets für Erlebnisse und Kreuzfahrten zu verkaufen. Sie machen den Kauf dieser Tickets aus Verbrauchersicht sehr einfach und bieten mehrere Optionen, um das Ticket-Erlebnis anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, dass Fareharbor PayPal akzeptierte. Es würde den Menschen viel mehr Flexibilität bieten, wenn sie ein Produkt kaufen möchten, wenn sie die Vorteile anbieten würden, die PayPal mit sich bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten alle oder die meisten unserer Kontaktdaten von unserem alten System in FareHarbor integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir betreiben einen Escape Room. Eine Gruppe bucht für 4 Spieler, kommt dann aber mit 5, wir müssen manuell einige Informationen ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.