Facelift Cloud Bewertungen & Produktdetails

Wir verwenden Facelift seit Anfang 2024 intensiv in unserem Marketingteam und sind sehr zufrieden damit. Die Inhaltsplanung, das Community-Management und das Reporting sind für uns dank Facelift viel einfacher und übersichtlicher geworden.

Nach einer langen Suche und vielen Tools, die entweder Funktionen vermissten oder zu kompliziert/mit unnötigen Funktionen überladen waren, bietet Facelift endlich alles, was wir brauchen. Besonders bemerkenswert ist, dass die Plattform dennoch sehr intuitiv zu bedienen ist und man sich ohne viel Übung leicht zurechtfindet.

Wenn man feststeckt, steht entweder die Wissensdatenbank mit fast allen Antworten zur Verfügung oder man kann über den Chat in kürzester Zeit Hilfe vom Support erhalten. Man bekommt selten so schnelles Feedback von Ansprechpartnern und Support, was wirklich praktisch ist!

Einige unserer Kollegen kannten Facelift bereits "von früher" und sind besonders begeistert von der umfangreichen Weiterentwicklung der Funktionen. Feedback wird hier definitiv ernst genommen und das Tool wird kontinuierlich verbessert. Wir würden Facelift auf jeden Fall empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige, wenige Funktionen befinden sich noch im Beta-Test in der Facelift-Cloud und benötigen noch einige Verbesserungen. Aber sie entwickeln alles schnell und alle grundlegenden, notwendigen Funktionen funktionieren einwandfrei, weshalb dies für uns überhaupt kein Problem darstellt. Neben dem Hinzufügen neuer Funktionen von Zeit zu Zeit verbessern sie auch bestehende Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider gibt es derzeit keine Optionen zum Bearbeiten oder Erstellen von Bildern auf der Plattform. Selbst kleinere Anpassungen an der Benutzeroberfläche, wie das Verschieben von Beiträgen per Drag & Drop und die Funktion zum Rückgängigmachen von Änderungen, lassen noch viel zu wünschen übrig. Der Onboarding-Prozess wurde vollständig von Facelift unterstützt. Der Support ist auch absolut zuverlässig. Bisher gab es keine einzige Frage, auf die ich keine zufriedenstellende Antwort erhalten habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider gibt es derzeit keine Optionen zum Bearbeiten oder Erstellen von Bildern auf der Plattform. Selbst kleinere Anpassungen an der Benutzeroberfläche, wie das Verschieben von Beiträgen per Drag-and-Drop und die Funktion zum Rückgängig machen von Änderungen, lassen noch viel zu wünschen übrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Publisher Modul mit Kalender hat uns am besten gefallen und wurde auch am meisten genutzt. Dadurch war es einfach, alle Postings übersichtlich darzustellen und zu veröffentlichen, auch für Nutzer, die die Plattform nicht regelmäßig nutzen oder gerade neu mit der Bearbeitung über Facelift starten. Für wiederkehrende Postings ist außerdem die Vorlage-Funktion für Postings sehr hilfreich, da bei Benutzung dieser eine Menge Zeit gespart wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre super, wenn in der Medienbibliothek die Möglichkeit bestehen würde, Ordner zu erstellen und bei Bedarf Bilder in den Ordner abzulegen. In unserem Fall wäre die Übersicht dadurch deutlich besser. Außerdem ist es etwas unhandlich, dass man bereits geplante Postings im Publisher nicht einfach per Drag&Drop in einen anderen Tag z.B. ziehen kann, sondern die Veröffentlichung anhalten muss, ein neuer Tag/neue Uhrzeit ausgewählt werden muss und wieder freigegeben werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Facelift ist zweifellos das beste Produkt, das ich bisher getestet habe. Seine Einfachheit und sein Stil überzeugen auf ganzer Linie. Das Tool ist nicht nur ästhetisch ansprechend, sondern auch äußerst benutzerfreundlich gestaltet. Die Möglichkeit, das Dashboard individuell anzupassen, ist ein weiterer Pluspunkt. Darüber hinaus bietet der Kundenservice kontinuierliche Unterstützung und liefert regelmäßig wertvolle Tipps sowie die neuesten Erweiterungen. Die Entwicklung neuer Tools basiert auf dem Feedback der Kunden, was das Engagement des Unternehmens für die Zufriedenheit seiner Nutzer unterstreicht. Insgesamt einfach großartig, auch der Kundenservice ist besonders schnell und effizient. Es war dazu einfach zu implementieren und in unseren Arbeitsalltag zu integrieren. Wir benutzen es jeden Tag um nicht nur Content zu posten, sondern auch Kampagnen zu steuern, auf Kund:innen zu antworten und zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts was ich momentan habe was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Bereich für die organische Redaktionsplanung sowie für die Moderation aller eingehenden Nachrichten/Kommentare/Bewertungen gefallen besonders gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Potenziale liegen in der tiefergehenden Analyse von Sentiments, die automatisiert Emotionen erfassen und kategorisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Facelift überzeugt durch seine intuitive Benutzeroberfläche und ermöglicht es, alle Social Media Kanäle zentral und effizient zu verwalten. Besonders schätze ich die umfangreichen Analysefunktionen und das Content-Planungstool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Auch wenn ich die Analysefunktionen sehr schätze, ist es manchmal ärgerlich, dass an der einen oder anderen Stelle immer mal wieder Bugs auftauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool ist einfach zu bedienen, sehr selbsterklärend und intuitiv und hat viele Funktionen. Alles ist in diesem Tool möglich, von der Planung über die Ausspielung bis hin zur Analyse, und es passt perfekt zu unseren Anforderungen und erleichtert mein Leben als Social Media Manager durch seine tägliche Nutzung erheblich. Außerdem ist der Support großartig und hilft immer schnell und bietet Lösungen für alle Probleme. Das Tool läuft auch sehr gut und hat selten Fehler oder Probleme. Und wenn ein Problem auftritt, wird es sehr schnell gelöst und behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leider finde ich es nicht so einfach, Berichte oder Dashboards zu erstellen. Um ehrlich zu sein, habe ich das auch nicht sehr oft gemacht, und vielleicht braucht es einfach ein wenig Übung. Uns fehlt derzeit auch die Funktion, LinkedIn-Beiträge mit Dokumenten über das Tool anzeigen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An facelift gefällt mir am besten, dass das Tool in seinen Funktionen sehr breitgefächert ist. Es bringt alles mit, was man grundlegend braucht, um erfolgreiches Social-Media-Marketing zu betreiben. Wir haben neben dem Support auch einen persönlichen Ansprechpartner, der uns jederzeit bei Fragen und Anliegen zur Verfügung steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige kleinere Funktionen sind noch nicht so ausgereift, das Engagement über die mobile App z.B. - hier fehlen Funktionen wie z.B. die Sentiment-Bewertung, die bei der Desktop-Version vorhanden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Kundenservice! Ich arbeite in einer Agentur und es macht die tägliche Arbeit viel einfacher, weil ich viele verschiedene soziale Konten für verschiedene Kunden habe. Facelift hilft mir, alles besser zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Benutzeroberfläche nicht ideal, aber sie arbeiten daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Facelift täglich um über 200 Konten zu verwalten. Dabei bleiben alle Konten stets übersichtlich dargestellt. Sollte es dennoch mal zu Problemen kommen, hilft der Suppoprt zuverlässig schnell und engagiert bei der Lösung des Problems. Die Integration in über 100 Standorten ist ebenfalls durch eine einfache Benutzerverwaltung möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile gibt es eher wenige, Designtechnisch und was Drag and Drop Funktionen angeht, wäre noch Luft nach oben. Dennoch wird derzeit ein Update der einzelnen Tools durchgeführt, sodass das auch bald möglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.