Extension for Jira Service Management Vor- und Nachteile

The Extension for Jira Service Management enhances customization with dynamic forms, advanced SLA tracking, and tailored workflows, improving efficiency and customer experience Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

can be complex to set up, requiring time and expertise for advanced customizations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wird das Kundenerlebnis verbessern, da es dem Kunden ermöglicht, das Jira Service Management im Kundenportal anzupassen. Es ist benutzerfreundlicher und optisch ansprechender. Dies kann zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führen. Es verbessert die Produktivität der Agenten, da es den Agenten helfen kann, Probleme schneller und effizienter zu lösen. Erhöhte Sicherheit und Kontrolle: Die Erweiterung bietet verschiedene Sicherheitsfunktionen wie Berechtigungseinstellungen für verschiedene Elemente, die Organisationen helfen können, sensible Daten zu schützen. Es integriert sich mit Drittanbieter-Tools und ist sehr einfach zu implementieren. Sehr guter Kundensupport. Nutzungshäufigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anbieterbindung: Durch die Abhängigkeit von einer Drittanbietererweiterung könnten Sie in das Ökosystem und die Preisstruktur des Anbieters eingebunden werden, was es schwierig macht, in Zukunft zu anderen Lösungen zu wechseln. und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team dieser Erweiterung ist sehr unterstützend und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nein. Nichts, was man an dieser Erweiterung nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zugängliches Projektmanagement-Tool und wir können alle Statusanalysen von Projekten in einem einzigen Tool erhalten. Auch die Implementierung und Integration mit dem HR-Management-Tool ist einfach. Sehr empfehlenswert für die Häufigkeit der Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice muss sich verbessern. Alle anderen Dinge sind gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, Anfragen von den Kunden Ihres Teams einfach zu empfangen, zu verfolgen, zu verwalten und zu lösen, sowie eine effiziente Handhabung von Incident Management, Change Management, Problem Management, Service Level Agreements, Automatisierung, Berichterstattung und mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich habe, sind die verwirrenden Einstellungen, die für bestimmte Benutzeranpassungen erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Built for a specific purpose and meets the expectations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Could bring in some customization options that could fit into multiple use cases/teams and not just ITSM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.