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Essintial
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Essintial
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Top-bewertete Essintial Alternativen

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Essintial Bewertungen & Anbieterdetails

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Essintial Übersicht

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Was ist Essintial?

Essintial ist ein nationaler Anbieter von IT-Infrastrukturdiensten und Supportlösungen, der landesweit Service am nächsten Tag und am selben Tag an über 30.000 Standorten anbietet und dabei mehr als 25.000 Servicevorfälle pro Monat abschließt. Als eine der größten unabhängigen Dienstleistungsorganisationen (ISOs) in den USA mit Fachwissen in einer Vielzahl von Branchen ist Essintial ein führender Anbieter sowohl von Einzelimplementierungen als auch von Upgrade-Projekten, die Unternehmen dabei helfen, die Verfügbarkeit von Technologie zu den effizientesten Kosten zu maximieren. Wir sind bestrebt, flexible, qualitativ hochwertige Lösungen für Kunden bereitzustellen, die ihre IT-Infrastrukturunterstützung optimieren möchten. Mit modernsten Werkzeugen, Analysen, Prozessen und Servicebereitstellungsmethoden ist es unsere Mission, den Kunden die Optionen und Lösungen zu bieten, die sie benötigen, um kluge Entscheidungen in einer sich ständig verändernden Technologielandschaft zu treffen.

Essintial Details
Diskussionen
Essintial Community
Unterstützte Sprachen
English
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Anbieterbeschreibung

Gegründet im März 2010, entstand Essintial Enterprise Solutions℠ aus zwei etablierten Organisationen—Halifax Corporation und Northrop Grumman Commercial Services—die jeweils über jahrzehntelange Erfahrung und Integrität in der Unterstützung von Unternehmens-Technologien verfügen. Erfahren in der Zusammenarbeit mit sowohl kommerziellen als auch staatlichen Kunden, legten die Vorgänger von Essintial den Grundstein für das, was das Unternehmen heute ist.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Jeder Technologiedienst, den wir anbieten – Arbeitsplatzdienste, professionelle Dienste, Rechenzentrumsdienste, Netzwerkdienste und Produkt- & Logistikdienste – basiert auf unserer grundlegenden Managed WorkForce® (MWF) Methodik.

Die Grundlage unserer Geschäftsabläufe besteht aus unserem Service Desk, den bevorzugten Technikern von Essintial, dem Programmmanagement und den Logistikkomponenten, die alle von einem robusten Business-Intelligence-Team unterstützt werden. Dies ist die Infrastruktur in unserem Kern, die es uns ermöglicht, die Erwartungen unserer Kunden an gleichen und nächsten Tagen zu erfüllen oder zu übertreffen, um eine überlegene Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Essintial Enterprise Solutions
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
Camp Hill, Pennsylvania
Twitter
@Essintial2
76 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
347 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
RK
Übersicht bereitgestellt von:
Robert Kolb

Aktuelle Essintial Bewertungen

Joe D.
JD
Joe D.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Überdurchschnittliche Service-Reaktionszeiten und Kommunikation"
In den letzten 5 Jahren war Essintial der einzige Anbieter von Serviceabdeckung für Break/Fix-Anrufe für The Hillman Group in Kanada und bei Bedarf...
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Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Director Retail IT Operations and Services"
Essintial manages our Equipment Depot. They restore, stock and send hardware replacements as needed.
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Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Essintial Is A Trustworthy Partner!"
Essintial provides the customer support services includes onsite service, parts management (shipments and storage), and hardware installation.
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Essintial Medien

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6 Essintial Bewertungen

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6 Essintial Bewertungen
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6 Essintial Bewertungen
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Joe D.
JD
Field Service Region Manager - Vending & Engraving
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Essintial geholfen bei:

In den letzten 5 Jahren war Essintial der einzige Anbieter von Serviceabdeckung für Break/Fix-Anrufe für The Hillman Group in Kanada und bei Bedarf in den USA. Wir haben Essintial auch für einige technische Projekte beauftragt, die einen Drittanbieterdienst erforderten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Essintial?

Was mir am meisten gefällt, ist, dass Essintial einen optimierten Prozess für die Entsendung ihrer Vertreter hat und im Falle einer Eskalation wir kaum Schwierigkeiten hatten, jemanden zu erreichen. Außerdem gefällt mir, dass Essintial-Vertreter am Wochenende entsandt werden können, da wir oft am Wochenende Abdeckung für Konten mit höherem Volumen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Essintial?

Gelegentlich gab es einen Mangel an Kommunikation, wenn ein Essintial-Vertreter nicht wie erwartet an einem Standort erschienen ist oder wenn ein Anruf abgeschlossen wurde, wir jedoch nicht kontaktiert wurden, um den Fall zu schließen. Außerdem gab es einige Wechsel im Account-Management, und ich wurde nicht immer umgehend benachrichtigt, wenn diese Änderungen auftraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Essintial Solving und wie profitieren Sie davon?

Essintial bietet Hillman technisch qualifizierte Arbeitskräfte zu erschwinglichen Kosten für Gebiete in den USA und Kanada, in denen wir keinen internen Servicemitarbeiter haben (und auch nicht rechtfertigen können, einen zu haben). Essintial hat uns Tausende von Dollar gespart, indem es geholfen hat, eine hohe Kiosk-Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Essintial geholfen bei:

Essintial manages our Equipment Depot. They restore, stock and send hardware replacements as needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Essintial?

The team is extremely reactive and communicative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Essintial?

Not much. Any challenges have been worked through by the team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Essintial:

they are professional and open to your needs Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Essintial Solving und wie profitieren Sie davon?

Incident management.

Savings in surplus inventory.

Savings in recycling. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Essintial geholfen bei:

Essintial provides the customer support services includes onsite service, parts management (shipments and storage), and hardware installation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Essintial?

Work with Essintial is very effetive, the communication between us is easy and effeicient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Essintial?

I do not have anything that dislike with Essintial Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Essintial Solving und wie profitieren Sie davon?

Essintial provides survey, hardware installation, customer support etc. all in one capability, in order to support our customers’ needs rapidly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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GB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
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POS-Unterstützung. Projekt-Rollout, Asset-Tracking, laufender Helpdesk und Vor-Ort-Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Essintial?

Die laufende Managementstruktur und -prozesse gewährleisten die Erreichung eines qualitativ hochwertigen Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Essintial?

Ich habe keine negativen Kommentare. Das Team war reaktionsschnell und flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Essintial Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir benötigten eine nationale Unterstützungsorganisation, um Vor-Ort-Supportdienste bereitzustellen, die durch zentralisiertes Anrufmanagement und Berichterstattung unterstützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Essintial geholfen bei:

Deployment, On-Site, Smart Hands, Asset management, Project Management, Reporting... you name it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Essintial?

Their customer-centric focus, which values the quality of the services being offered, and the quality of their customer relationships. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Essintial?

I do not like that our opportunities seem to outnumber the people working on them :-) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Essintial Solving und wie profitieren Sie davon?

Much better, broader capabilities enabling us to engage complex / large scale opportunities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe Essintial geholfen bei:

Essintial supports thousands of reactive dispatches across all 50 states with SLA commitments. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten Essintial?

Account/Sales leadership is engaged and committed to delivering quality service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Essintial?

Certain techs not following client direction. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Essintial Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote/Whitespace support. Essintial is an extension of our internal team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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