DERDACK Enterprise Alert Bewertungen & Produktdetails

The great thing with Enterprise Alert is that while on call you can sleep easier knowing if their is a priority incident it will actually wake you up. Prior to implimentation I always felt on edge wondering if I would sleep through an alert.

The support is amazing and have taken feedback to impliment features I have requested. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The biggest thing is the confusion on the name. The product is Enterprise Alert but some places such as the mobile app it is refered to as Derdack. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very flexible and robust solution for alerting. A lot of notifications channels. Quick response to support requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Specific information is challenging to find within the logs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Very reliable and robust

- Many interfaces for monitoring systems

- Many setting options

- Great support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far, we have not found anything serious. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software is intuitive to use, you do not have to read a 100-page manual to get started. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mobile App setup is not that straighforward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität des Systems und der Smartphone-App Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal etwas kompliziert, beim ersten Mal zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach, verschiedene Quellen (IT, Technik, Feuer, ...) über verschiedene Schnittstellen zu verbinden. Für fast alle Systeme haben wir einen Weg gefunden, sie mit Enterprise Alert zu verbinden. Ich mag auch das Anwendungstoolkit, das uns viel Macht gibt, eingehende Nachrichten zu analysieren und anzureichern, bevor sie verarbeitet werden. Das Anwendungstoolkit hilft uns auch in einigen Fällen, einige der Einschränkungen von Enterprise Alert für bestimmte Kundenszenarien zu umgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Kunden möchten gerne mehr Berichtsmöglichkeiten direkt über die Weboberfläche haben. Sie möchten auch die Möglichkeit haben, das Layout einiger Bildschirme in der Weboberfläche manuell anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. 24/7 Technical Support and online information accessibility.

2. IT and real time alerting management for emergency incidence. (IT Operations)

3.Ability to reach out to teams via created multiple notification channels and ability to fix raised issue promptly. (Emergency Communication)

4.Ability to integrate with NNMI and other event sources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1.Inability to export logs to CSV file within Derdack.

2.Inability to perform any real time network device monitoring. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

• Very reliable and robust system – have been using it for more than 15 years

• A large number of different interfaces for integrating with all kinds of monitoring systems (SCOM, WhatsUp, CheckMH, Nagio.....) and even production tools and machines (Enamiling line, PLCs Process Control software, MES...) / Events from these sources are then forwarded to the responsible people on-call so, they are informed and can act accordingly. If not available there are esclation processes that allow to define backups, making sure nothing gets lost

• The vendor listens to Feature Requests and prioritizes and delivers the same in direct cooperation with the customer, which is very unique Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In all the time we have been using the system we haven’t come across anything we dislike. To the contrary – we keep expanding use cases to have more departments benefit from the solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jede Geschäftseinheit innerhalb unserer Organisation, die Enterprise Alert nutzt, hat die Funktionalitäten auf unterschiedliche Weise eingesetzt – und diese Geschäftsanwender fordern uns weiterhin heraus, neue Wege zu finden, wie wir die Anwendung in unserer Organisation nutzen können.

Eine effektive Handhabung von Disposition, Eskalation und Verfolgung von Antworten auf Alarmbenachrichtigungen ermöglicht eine bessere Koordination kritischer Vorfälle innerhalb und außerhalb der IT. Mit den jüngsten Änderungen in unserer Umgebung können wir zusätzliche Funktionen nutzen, die von Enterprise Alert bereitgestellt werden und zuvor nicht verfügbar waren, insbesondere in der Zusammenarbeit.

Wir schätzen die Unterstützung, die wir vom Anbieter erhalten, wirklich sehr. Das Team bei Derdack war immer sehr reaktionsschnell und behandelt jedes unserer Probleme mit einem Gefühl der Dringlichkeit. Das Support-Team konnte uns bei Herausforderungen unterstützen, die uns helfen, Lösungen mit unseren Geschäftsanwendern zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht Abneigungen an sich, sondern Bereiche der Anwendung, die verbessert werden könnten: Richtliniendesign - insbesondere bei komplexen Richtlinien, die bearbeitet werden müssen; Suchfunktionalität in mehr Bildschirmen; die Möglichkeit, Gruppen als Eigentümer hinzuzufügen, würde das Management von Callouts vereinfachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfache Handhabung

Zuverlässigkeit

viele Einstellungsmöglichkeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App aktualisiert sich nicht immer. Nur nach einer neuen Registrierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.