DERDACK Enterprise Alert Bewertungen & Produktdetails

Seit Jahren bietet uns Derdack eine zuverlässige und nützliche Integration in unsere verschiedenen, hybriden Überwachungsumgebungen. Alarmierungsrichtlinien sind leicht anpassbar und passen sich unseren sich ständig ändernden Bedürfnissen an. Alarme können zurückverfolgt und zeitlich verfolgt werden, was einen klaren Weg aufzeigt, was wann wo warum wem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach all den Jahren könnte die GUI eine kleine Auffrischung vertragen. Sie ist jedoch immer noch sehr benutzbar und im Gegensatz zu vielen anderen Werkzeugen findet man sich immer noch leicht zurecht, also ist das nur ein kleiner Punkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Enterprise Alert, abgesehen davon, dass es ein robustes und flexibles Alarmierungssystem ist, ist das Team, das es unterstützt. Sie sind sehr kompetent und schnell bei der Unterstützung, um das Produkt an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts über Enterprise Alert gefunden, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the ability to let your users be notified by the methods that they choose. Before, our methods were static. You got a phone call or a SMS text and there was no intergration. Now, you can setup an alert and if the user wants 5 phone calls, or they want a different schedule for work vs home they can do it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn't alot to dislike. I think if anything Derdack can contiue to expand the project. I know they recently added MS Teams noticiations via team channels, however, I still get asked why we cant have personal noticiations. Also, would be nice to have a easier way for users to onboard with the Mobile App with a QR code that configures the URL instead of them typing it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find it a straight forward tool to you use. Next to that I appreciate the support that I receive from Fabian Rupprecht-Kierspe and Frank Mantey Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't found anything yet that I dislike Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DerDack EA is a great tool for organizing duties for 24x7 notifications to our Operations-teams. Everything you need in such a tool is available and quite straightforward to configure. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrating other automation tools, accept the ones that are out of the box available, is quite troublesome. It would be great if there are easier integrations. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe festgestellt, dass Derdack Enterprise Alerts ein spezielles Bedürfnis für unsere Infrastruktur direkt angesprochen hat, das ich bei keinem anderen Produkt finden konnte, da wir ein Microsoft-Schulbezirk sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich noch nichts gefunden, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Ich wollte etwas, das schlüsselfertig für die Produkte war, die ich benötigte, aber gleichzeitig die Möglichkeit bot, alles zu integrieren, was ich wollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Optionen und Schnittstellen zur Verbindung von Drittsystemen. Vielfalt von Benachrichtigungstypen von Push über E-Mail bis SMS. Dadurch gibt es einen hohen Grad an Flexibilität bei der Systemintegration und die Möglichkeit, Benutzer gemäß ihren Vorlieben zu benachrichtigen. Software wird ständig weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dokumentation und ToDo's erweiterbar. Unsere komplexe Struktur erfordert einige Anstrengung und Zeit, um alles wie beabsichtigt abzubilden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We drastically reduced false alerts getting through to our on call teams.

Finally one easy to manage centralized system to control the flow of our alerts, using numerous protocols from mail over SNMP and software specific connectors to two-way-REST-APIs.

Have not found a competing product which brings nearly the same functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some of our users dislike the mobile app as it is slow from time to time. It could use an overhaul, which might already have happened with the SIGNL4 connector. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've been an EA user almost 10 years now and are extremely happy with the product and support. Some things to mention..

* Great looking interface

* Very robust piece of software and they continue to add new features.

* Easy to schedule oncall (drag and drop and it remembers your pattern)

* Easy to run Alert policies based on emails. It also interfaces with a lot of monitoring systems

which makes setup easy.

* Remote actions do the work for the user keeping you out of it! They can send an email to EA and a script will run

if they are in the correct security group taking care of whatever process you wish. We use it for licensing.

* SMS Broadcasting is great for mass notifications of downtime. We use this monthly for our outages of critical systems

* Easy to setup notification channels. We moved to a cloud based VOIP this year (cost savings) and it

was so simple to get setup and cutover.

* Support is awesome! they work with you on problems and even upgrades if you're nervous. You don't have a good

company without good support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

* No dislikes. Its a solid app and I've never had any complaints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Enterprise Alert war dank Getting Started unkompliziert. Enterprise Alert deckt unsere Prozesse im Unternehmen perfekt ab. Die Verwaltung und auch die Nutzung für unsere Kollegen ist einfach und auf das Wesentliche reduziert. Bei speziellen Anfragen konnte uns der Support direkt unterstützen und eine Lösung schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weitere Benachrichtigungskanäle wie MS Teams mit der Möglichkeit, Alarme direkt aus dem Chat zu bestätigen, wären eine nette Funktion. Und unsere Abteilungsleiter hätten gerne mehr Berichtsmöglichkeiten direkt über die Weboberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.