I have used probably 5 or 6 RMM platforms in my career, and they all have their advantages and disadvantages. DattoRMM is great if you are looking for an integrated solution with other Kaseya products. The ability to hop over to other systems in a flash saves time and "Time is Money". But the best thing I like about DattoRMM (and Kaseya for that matter) is their support. Opening tickets and getting service from them to solve problems is a huge deal. Other platforms (CW *cough cough*) had zero support....and what support they had was off shore and the language barrier was a real problem. Kaseya is the elephant in the room for a good reason.....and their acquisition of Datto was a great decision in my book. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish there were better and simpler reporting capabilites. Also, I think the widgets on the dashboard can be expended on....or even givin gus the abiltiy to bring in other 3rd party analytics into it so we stay inside Datto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
644 von 645 Gesamtbewertungen für Datto RMM
Gesamtbewertungsstimmung für Datto RMM
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Ich benutze Datto RMM jeden Tag, um die Computer in unserer Organisation zu verwalten. Es hat alle Funktionen, die man braucht, einfache Anwendung von Richtlinien, Alarm- und Gerätemanagement. Viele Möglichkeiten, Geräte, Alarme, Software zu filtern, was auch immer! Sobald es auf einem Gerät installiert ist, filtert Datto alle Hardware- und Softwareinformationen von diesem Gerät, wie Seriennummer, Computername, Möglichkeit, schnell remote zuzugreifen, Powershell-Befehle auszuführen, ohne sich mit dem Laptop zu verbinden, lokale Dateien zu durchsuchen und Aufgaben auszuführen, Software zu installieren. Es kann die Hardwareinformationen auslesen. Einfach zu installieren und zu integrieren, der Kundensupport ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Im Moment gibt es keine Teile der App, die mir nicht gefallen. Die App wird häufig aktualisiert und neue Funktionen werden hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die Einfachheit der Software und wie sie es mir ermöglicht, remote zu arbeiten, um die Bedürfnisse meiner Kunden zu adressieren. Der OnDeman RMM-Agent ist nützlich, um entfernten Kunden zu helfen, die nicht für alle Funktionen bezahlen, aber dennoch Unterstützung benötigen. In meiner Gegend gibt es viele abgelegene Gemeinden und Inseln, die keinen lokalen technischen Support haben. Dies hat es mir ermöglicht, meine Dienstleistungen auf viele abgelegene Gemeinden auszuweiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde, dass die Software manchmal langsam sein kann. Besonders beim Einrichten des RMM-Agenten auf einem etwas älteren Client-Gerät. Aber nach der Wartezeit (5-30 Minuten) funktioniert alles wie es sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sicher und einfach zu bedienen, außerdem ist es sehr umfassend, bietet mehr Optionen als seine Mitbewerber und ist skalierbar, was die Produktivität und Reaktionsfähigkeit des angebotenen Supports verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In einigen Fällen funktionieren die Massenjobs (mehr als 50 Teams) nicht mehr, es gibt keine Möglichkeit zu sehen, bei welchem Prozess sie stehen geblieben sind. Dies zwingt dazu, den Job zu löschen und erneut auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Datto is quite easy to use, I didn't have to train much to use it. Youcould tweak as much as you want, even on a not-so-good internet connection, you could turn off some features to reduce bandwidth consumption. Great user interface and doesn't eat up your screen space, users hardly notice the client is even running on their device as it leave close to no footprints. No crashes, and good security feature, in the sense that you could ensure user's screen is locked as soon as you disconnect, ensuring no unauthorised access to user's device. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing. I like the fact that it just works. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the availability of all key information needed in a moments notice, as well as the control and tools built in, and the extensive metrics to go off. I've been using Datto RMM for a few years now, and it has been the most useful tool in my arsenal. The interface is beatiful and easy to navigate to get to what you need. Deploying and implementing the agent is a breeze and happens swiftly with many options. The support has been impeccible compared to other services, and I use this software every day. The benefit of Datto RMM is it's ability to integrate with key systems and deploy across our domain with ease. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I do wish it was easier to etablish the endpoint on MacOS devices, however that is more of an Apple issue and less of a Datto RMM issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The speed and the smooth detection of activity in the devices, even if they are just starting up! We notice that it detects activity when other tools get disconnected (For example, during the light blue update screen). Another great tool is the fact that you can install programs using just jobs, which makes the onboarding and implementation easy, even if you just have access to a Domain controller that allows you to populate the agent using it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I would like to suggest an easier way to create personalized jobs (To add third party software in the installer jobs) . Additionally, I've noticed that the Datto Desktop application has a variety of features, but not everyone on my team is utilizing them. I believe it would be beneficial to promote the desktop application more, as it provides a comprehensive interface for managing services, files, and much more.
Another suggestion is to integrate a command shell (CMD) directly into the web platform. This would allow users to access devices more quickly, which would be especially useful for tasks like changing local passwords. Since we frequently need to make such changes, adding this feature would significantly improve the processing speed and overall efficiency of these requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- You can make custom script and deploy them to devices.
- It supports connection with ESXi, printers and also SNMP devices, so you have monitoring on one location.
- Gives me an easy over view all the devices and can create filters and groups of devices/customers to apply Policies and scripts correctly.
- The build in Web remote funktion is awesome, so you don't need to use an agent to connect to a device.
- It has integration with ITGlue, so you can find and paste customers device logins with opening a seperat window.
- Possible to give custom permissions to customers
- Can give mail alerts and also through Webhooks Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- As an MSP would I love to see more, that it be possible to make small changes to policies for some customers, but they are all based on a Global Policy. You have to create custome policies for the customers, who want something else, a small help is that you are able to copy existing policies.
- Web remote is awesome, but sometimes is it a bit slow.
- Better permission control for MSP users, fx you have to be administrator to create a new site, but our normal users should need this, so to many permissions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Datto RMM bietet eine ausgezeichnete Balance zwischen leistungsstarken Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. Es war ziemlich einfach, loszulegen und in Betrieb zu nehmen.
Als Nutzer anderer Kaseya-Produkte wie Autotask und IT Glue sind die Integrationen die besten, die ich gesehen habe.
Ich bin nicht sehr in Skripting vertieft, daher ist die Bibliothek mit vorab genehmigten Skripten und die Anzahl der Anbieter, die Integrationen haben, großartig.
Ich mag es, dass ich bei Bedarf telefonischen Support erhalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Datto RMM ist möglicherweise nicht das leistungsstärkste RMM, das verfügbar ist, aber es erledigt die Aufgabe. Die Softwareverwaltungsfunktionen könnten einige Verbesserungen vertragen. Zum Beispiel erlaubt das RMM nicht, alle Softwarepakete aus der Ferne zu deinstallieren.
Die Mac-Unterstützung ist begrenzt. Ich kann Web Remote auf einem Mac-Client wirklich nicht verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Convenient, reliable, excellent for inventory tasks, etc. The agent is really easy to deploy and is lightweight, but very powerful. I use it almost daily to administer a fleet of PCs remotely, it is an invaluable tool for a remote IT support person. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have not had a ton of success with using it for software deployments. We have tried several software packages, and had only moderate success with reacing all needed endpoints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ease and multiple ways of connecting to a users device.
The ability to work in the background without disturbing the user.
Ticket notes being able to add into Autotask ticket for the work completion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes it can be difficult to install on clients devices, if they do not had admin rights to the machine and we have no way to push out via policy (due to customers setup). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
