
Ich bin Teil der digitalen Marketingabteilung in meinem Unternehmen und bin verantwortlich für die Verwaltung unserer Live-Video-Kampagnen. Ich hatte bereits grundlegende Kenntnisse im Live-Streaming, bevor ich DaCast entdeckte, d.h. Encoder, Software, Web-Player usw. Aber ich bin keineswegs ein Branchenprofi. DaCast machte es so einfach, mein Konto einzurichten und zu lernen, wie man ihren Service nutzt. Die meisten Fragen oder Unklarheiten, die ich hatte, konnten auf ihrer Support-Seite gefunden werden, aber wann immer ich sofortige Hilfe benötigte, konnten sie mir zeitnah und freundlich helfen. Der Einstiegspreis ist AUSGEZEICHNET und selbst mit diesem Paket erhält man immer noch wertvolle Funktionen und großartigen Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden DaCast jetzt seit fast einem Monat und haben keine Probleme festgestellt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist erschwinglich (es sei denn, Sie wissen, wann Ihr nächstes Verlängerungsdatum ist.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seien Sie sich bewusst, wenn Sie den Kauf des Jahresplans in Betracht ziehen. Technisch gesehen müssen Sie das Erneuerungsdatum im nächsten Jahr selbst in Ihrem Kalender markieren, da Ihr Plan automatisch erneuert und unbemerkt berechnet wird. (Keine Erinnerung oder Zustimmung) Wenn Sie eine Rechnung erhalten? es ist zu spät: Es gibt keine Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, da es ihre "neue Richtlinie" ist, selbst wenn Sie sie am Tag der Abrechnung kontaktieren.
Sie sollten entweder ihren Kunden vor der automatischen Verlängerung mindestens einmal eine Zustimmung/Benachrichtigung senden oder dem Benutzer erlauben, zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, insbesondere wenn sie den Plan noch nicht genutzt haben.
Ich fühle mich, als wäre ich betrogen worden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Dacast-Video-Streaming-Dienst ist von China aus zugänglich, daher wählen wir Dacast gegenüber den anderen bekannteren und bewährten Konkurrenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundenservice ist schrecklich. Langsame Reaktion, nicht technisch und unprofessionell.
Wir hatten ein technisches Problem mit dem Player von Dacast (Video wird nicht wiederholt). Wir haben sogar eine Demoseite für ihr Team erstellt, um das Problem zu untersuchen.
Drei Wochen später gibt es immer noch keine Lösung für das Problem und keinen Zeitrahmen, wann es gelöst wird. Ich habe nach einem Update gefragt, und der Kundenservice sagte mir, ich solle geduldig sein. Völlig hoffnungslos.
Der Kundenservice hat unser Video heruntergeladen und ein Testvideo ohne Benachrichtigung oder Kommunikation auf unser Konto hochgeladen. Das macht mich unsicher bezüglich der Datensicherheit bei Dacast, da ihr Personal auf die Inhalte unseres Kontos ohne Zustimmung zugreifen kann.
Außerdem ist die Benutzererfahrung von Dacast meiner Meinung nach unreif. Das Kontrollportal ist im Vergleich zu Wettbewerbern wie Vimeo nicht benutzerfreundlich. Der Videoplayer zeigt immer noch ein Abspielsymbol an, selbst nachdem der Player im Thema auf keinen Abspielknopf eingestellt wurde.
Insgesamt sind wir sehr enttäuscht von Dacast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir nutzen diesen Service nun schon seit mehreren Jahren für den großen Outdoor-Shaketisch und haben keine Probleme mit dem Streaming. Und als wir Hilfe benötigten, war der Kundenservice wie der beste. Außerdem konnten wir diesen Streaming-Service auf andere Social-Media-Seiten übertragen. Wir konnten die Streams auf unserer Website einfügen und sie auch auf alle mobilen Geräte streamen, die den von uns gesendeten Link für den Live-Stream ansahen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher konnten wir nichts finden, was uns an Dacast nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Großartiger technischer Support und großartiges Streaming, mit der einen Ausnahme, die auf das Fehlen von Encoding hinweist. Wenn man mit diesen Leuten spricht, merkt man, dass es ihnen wirklich wichtig ist. Das fehlt bei 90% der Streamer, die ich genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe diesen Dienst eine Zeit lang genutzt und hatte großartige Ergebnisse. Das Problem, das ich hatte, war, dass sie keine Kodierung durchführen. Das bedeutet, dass man, wenn man mehrere Bitraten für Smartphones, langsame Verbindungen und große Bildschirmfernseher möchte, es im Originalstream senden muss. Dies führte zu einer Verschlechterung der Qualität und verursachte auch Probleme, da ich Schwierigkeiten hatte, den größeren Stream ohne Pufferung zu ihnen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our team liked that Dacast had a wide array of features under one roof and a pricing plan that worked for our use case.
I believe that the platform (without using APIs) may be suitable for many people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I highly recommend that you do not use the Dacast API; the API is extremely weak compared to the competition.
The current API that is publically available uses their old platform. When using the legacy platform and API, there are multiple issues - the main one being that macOS and iOs users can not view the live stream without enabling cookies. Additionally, this API only provides limited post-event analytics with virtually no support for live analytics.
The company is aware of this and they have since upgraded their platform (mid-2020 to mid-2021); however, they have not updated the API yet leaving customers like us in the dark.
Support is hit-or-miss; we either receive amazing support (from Sales and Account Management) or our emails go unanswered unless we follow up multiple times (Technical). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The can-do people in the support part of the company make my experience excellent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This is a wonderful company which I like using, I don't dislike anything. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine solide Streaming-Plattform, auf der Sie Kanäle für Veranstaltungen und Schulen anpassen können. Als langjähriger Nutzer von fünf Jahren hat Dacast eine stabile Plattform bereitgestellt, um unsere Streaming-Bedürfnisse zu einem angemessenen Preis zu erfüllen. Sie haben exzellenten Kunden- und Support-Service, der schnell und professionell auf alle Probleme reagiert hat, die wir hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab Verzögerungen, wenn die Bandbreite überschritten wurde, aber Dacast hat uns geholfen, dies zu beheben, indem wir zusätzliche Bandbreite zu einem vernünftigen Preis gekauft haben, um dies zu verhindern. Dass sie uns auch erlauben, die ungenutzte Bandbreite von Monat zu Monat zu übertragen, ist ein Lebensretter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Fähigkeit, Support-Techniker schnell zu erreichen. Zuverlässigkeiten des Streams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Technologische Veränderungen, mit denen Dacast nicht Schritt hält. Mangel an Nachverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.