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Customer Support Suite Bewertungen & Produktdetails

Customer Support Suite Übersicht

Was ist Customer Support Suite?

Kundensupport-Suite ist darauf ausgelegt, Kundenserviceanfragen effizient zu verfolgen, zu teilen und darüber zu berichten.

Customer Support Suite Details
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Produktbeschreibung

Kundensupport-Suite ist darauf ausgelegt, Kundenserviceanfragen effizient zu verfolgen, zu teilen und darüber zu berichten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Novo Solutions
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Virginia Beach, VA
Twitter
@NovoSolutions
142 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
14 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Aktuelle Customer Support Suite Bewertungen

Lerato R.
LR
Lerato R.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Sehr effizient"
Benutzerfreundlichkeit Einfachheit leicht zu navigieren.
Carolyn M.
CM
Carolyn M.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
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"Einfach zu bedienende Kundensupport-Suite"
Ich mag, wie einfach und benutzerfreundlich die Plattform ist. Ich liebe die Chat-Option am meisten/ schnell/ einfach und die Kunden lieben, wie sc...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Quick"
I like they have a large customer service team
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Customer Support Suite Medien

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6 Customer Support Suite Bewertungen

4.9 von 5
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6 Customer Support Suite Bewertungen
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Carolyn M.
CM
Recruitment Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
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Was gefällt dir am besten Customer Support Suite?

Ich mag, wie einfach und benutzerfreundlich die Plattform ist. Ich liebe die Chat-Option am meisten/ schnell/ einfach und die Kunden lieben, wie schnell die Reaktionszeit ist. Ich hatte keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Support Suite?

Nichts Ich bin zufrieden damit, wie einfach es zu benutzen ist. Ich wünschte, die Antworten wären kürzer für das Textkontingent für Dinge, die ich nicht mag, da es meistens keine Fehler gibt, die mich stören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Customer Support Suite:

Die Kunden lieben es, Menschen, die nicht computeraffin sind, können problemlos chatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Support Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Plattform macht es einfach, die Probleme unserer Kunden zu beheben, die im Chat sind/ Ich liebe, wie einfach die Plattform zu bedienen ist/ wie schnell wir eine Antwort an einen Kunden senden können, nicht nur einfach für mich, sondern auch für die Kunden zu bedienen, die älteren Kunden und die nicht so computerfreundlichen finden es super einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lerato R.
LR
Universal Banker
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Customer Support Suite?

Benutzerfreundlichkeit Einfachheit leicht zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Support Suite?

Das langsame Erkennen von Systemproblemen kann verbessert werden, um Probleme schneller zu lösen. Die automatischen Systeme können ärgerlich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Support Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnellere Bearbeitung von Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
BR
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Was gefällt dir am besten Customer Support Suite?

I enjoy the aspects of this software that allow us to easily manage and function and continue to deliver excellent customer service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Support Suite?

The things that I might dislike with this software is that it can sometimes have a few bugs or glitches and crash unexpectedly. But they always work to resolve any issues that arise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Support Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

We are continuing to solve any problem that we may have as any customer service representative may come across at some point just by actively improving customer interactions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DA
Logistics Supervisor
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Customer Support Suite?

Es ist perfekt, alle Arten von Kundenanforderungen zu zentralisieren, wie z.B. Lieferfehlerbeschwerden oder Servicefehlerbeschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Support Suite?

Es könnte am Anfang schwer zu benutzen sein, aber mit Übung wird es definitiv einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Support Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann Beschwerden und Anforderungen in einer einzigen Plattform bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Very easy to use to coordinate what I need from it. Being able to have what I need at my fingertips make my job easier when needing to work with customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Support Suite?

Least helpful is when I am not able to access when it is down or glitching. Not always just sometimes. Could be our network though Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Customer Support Suite:

Use the program as it is designed to be used and it will work for your business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Support Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Being able to see the customers information without having to go find a hard copy. Being able to make notes where needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
BA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Was gefällt dir am besten Customer Support Suite?

I like they have a large customer service team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Customer Support Suite?

There isn't anything I don't like. I've looked but can't. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Customer Support Suite:

It's easy to use. Customer service is very helpful if needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Customer Support Suite Solving und wie profitieren Sie davon?

Helps track traffic for my dealership Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.