Top-bewertete Customer Communications Management Alternativen
SS
SM Iftekhar S.
Management Trainee
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Customer Communications Management?
Es hat Effizienz für unser Marketingteam gebracht und unsere Kommunikation mit dem Kunden verbessert. Es ist eine so praxisorientierte Software, die uns sehr hilft und die Einhaltung von Vorschriften unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Customer Communications Management?
Das System ist sehr unorganisiert. Da es neu eingesetzt wurde, ist das Problem akzeptabel, aber es erfordert eine Menge Entwicklung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
3 von 4 Gesamtbewertungen für Customer Communications Management
4.3 von 5
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Wir bemühen uns, unsere Bewertungen authentisch zu halten.
G2-Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Kaufprozesses, und wir verstehen den Wert, den sie sowohl unseren Kunden als auch Käufern bieten. Um sicherzustellen, dass der Wert erhalten bleibt, ist es wichtig sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig sind. Aus diesem Grund verlangt G2 verifizierte Methoden zum Verfassen einer Bewertung und überprüft die Identität des Bewerters, bevor sie genehmigt wird. G2 überprüft die Identität der Bewerter mit unserem Moderationsprozess, der unauthentische Bewertungen verhindert, und wir bemühen uns, Bewertungen auf verantwortungsbewusste und ethische Weise zu sammeln.
AO
Verifizierter Benutzer in Outsourcing/Offshoring
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Customer Communications Management?
What I like best about this is that it provides a way to help us manage the way we communicate with our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Customer Communications Management?
There is not much to dislike about this management program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
AA
Verifizierter Benutzer in Apparel & Fashion
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Customer Communications Management?
Team spirit, clearing up all the details to perfect landing in to the goal . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Customer Communications Management?
The often Operation disorders and working with non understanding for any steps taken to reach the results needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
BR
Verifizierter Benutzer in Retail
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Was gefällt dir am besten Customer Communications Management?
Gives you new insight on current practices Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? Customer Communications Management?
It's not easily understood, requires a lot of studying Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nicht genügend Bewertungen für Customer Communications Management, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:
1
Front
4.7
(2,245)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
2
Zoho Desk
4.4
(6,200)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
3
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
4
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
5
Intercom
4.5
(3,324)
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
6
JustCall
4.3
(2,084)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle.
Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen.
Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken.
Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten:
★ Eingehende & ausgehende Anrufe
★ Senden & Empfangen von SMS & MMS
★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer)
★ SMS-Workflows & Bots
★ Mehrstufige IVR
★ Echtzeit-Agentenunterstützung
★ KI-gestützter SMS-Copilot
★ KI-Coaching
★ Stimmungsanalyse
★ KI-Anrufbewertung
★ Live-Anrufüberwachung
★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang
★ Automatische Anrufverteilung
★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
7
Podium
4.6
(1,845)
Podium ermöglicht es lokalen Unternehmen, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit mit der Einfachheit von Textnachrichten zu tätigen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, mehr Bewertungen zu erhalten, mehr Leads zu sammeln, Zahlungen per Text zu erhalten, Textmarketingkampagnen zu versenden, die Kommunikation zu zentralisieren und mehr.
8
Close
4.7
(1,621)
Close ist ein All-in-One-Vertriebs-CRM, das entwickelt wurde, um die Vertriebsproduktivität von Vertriebsteams zu steigern. Mit integrierten Funktionen wie Anrufen, E-Mail, SMS und mehr können Vertriebsteams mehr Abschlüsse erzielen und mehr Verkäufe tätigen – alles ohne manuelle Dateneingabe!
9
Tidio
4.7
(1,615)
Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.
10
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
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