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Top 10 CRMdesk Alternativen & Wettbewerber

Von ForeSoft
(110)4.0 von 5

Entdecken Sie die besten Alternativen zu CRMdesk für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach hohe Qualität, schnell-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu CRMdesk zu berücksichtigen sind, beinhalten user interface. Die beste Gesamtalternative zu CRMdesk ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie CRMdesk sind Zoho Desk, Zendesk Support Suite, Salesforce Service Cloud, und Intercom. CRMdesk Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder Live-Chat-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu CRMdesk

  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternativen zu CRMdesk kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie CRMdesk im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Telekommunikation, und Computersoftware überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Freshdesk

    Von Freshworks
    (3,501)4.4 von 5

    2. Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Freshdesk ist:

    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Brauchbarer
    Alle Freshdesk Bewertungen anzeigen
    #2

  2. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,200)4.4 von 5

    3. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Zoho Desk ist:

    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Alle Zoho Desk Bewertungen anzeigen
    #3

  3. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    4. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Zendesk Support Suite ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Brauchbarer
    Alle Zendesk Support Suite Bewertungen anzeigen
    #4

  4. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5

    5. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Salesforce Service Cloud ist:

    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Einfacher zu verwalten
    Einfacher einzurichten
    Alle Salesforce Service Cloud Bewertungen anzeigen
    #5

  5. Intercom

    Von Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 von 5

    6. Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Intercom ist:

    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Brauchbarer
    Alle Intercom Bewertungen anzeigen
    #6

  6. HubSpot Service Hub

    Von HubSpot
    (2,493)4.4 von 5

    7. Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass HubSpot Service Hub ist:

    Besser bei der unterstützung
    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Alle HubSpot Service Hub Bewertungen anzeigen
    #7

  7. Front

    Von Front App
    (2,245)4.7 von 5

    8. Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Front ist:

    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der unterstützung
    Alle Front Bewertungen anzeigen
    #8

  8. Connecteam

    Von Connecteam
    (2,183)4.6 von 5

    9. Connecteam ist eine mobile Managementlösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigene Mitarbeiter-Smartphone-App zu erstellen. Sie verbessert das Management von Remote-Mitarbeitern und die effektive interne Kommunikation bis hin zu Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen, Leistungsmanagement, Planung und Schulung.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass Connecteam ist:

    Teurer
    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Alle Connecteam Bewertungen anzeigen
    #9

  9. JustCall

    Von Saas Labs
    (2,084)4.3 von 5

    10. JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass JustCall ist:

    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Brauchbarer
    Alle JustCall Bewertungen anzeigen
    #10

  10. NICE CXone Mpower

    Von NICE
    (1,635)4.3 von 5

    11. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

    Gemeinsame Kategorien mit CRMdesk:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu CRMdesk, dass NICE CXone Mpower ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Brauchbarer
    Alle NICE CXone Mpower Bewertungen anzeigen

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