Conversica Vor- und Nachteile

Conversica enables us to handle high volumes of inquiries without having to invest in labour. They provide many pre-made templates and allow certain variables to be customized by the customer for the specific purpose or use case. (ie, learning more, upsell, stale opportunities) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting is very laggy and sometimes I often run out of patience when trying to see the data.

The conversation templates are good, but our use cases often extend beyond these and there is no room - without significant additional costs - to customize or build these.

The commercialization of what previously free customization opportunities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversica ist sehr einfach zu bedienen und hilft unserem Marketing- und Vertriebsteam wirklich, jeden einzelnen Lead zu erreichen. Es dauert nur wenige Minuten, um eine neue Kampagne einzurichten, und unser Assistent beginnt, sehr personalisierte und höfliche E-Mails in sehr zeitnaher Weise zu versenden. Unser Support-Team ist fantastisch und immer da, um uns bei der Optimierung unserer Prozesse und Automatisierungen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, mehr Self-Service-Optionen innerhalb der Plattform zu haben, aber es scheint nichts zu geben, was ihr Support-Team nicht beheben oder einrichten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversica ist ein ideales Werkzeug, um die verschiedenen Supportfälle ständig zu überwachen, personalisierte Aufmerksamkeit zu bieten, ideal für jeden Fall, der Benutzer, der über diese Anwendung Kundenservice erhält, kann volle Kommunikation mit der Person fühlen, die betreut, es funktioniert auch nicht nur für Live-Chats, sondern für Personalisierung und kontinuierliche Überwachung von E-Mails, das Werkzeug ist sehr einfach zu bedienen, man benötigt nur grundlegende Informatikkenntnisse und den Umgang mit dieser Art von Software, um es korrekt zu nutzen und den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es ist nicht notwendig, ein Sprachsystem zu implementieren, da es in vielen anderen Anwendungen verwendet wird, auf diese Weise können Sie eine Unterstützungsanwendung erstellen, sehr vollständig, die eine vollständige Lösung für den Bereich Ressourcen, Personalwesen, Vertrieb und Support bietet, oft ist es ein wenig schwierig, einen Supportfall im Detail mit Text zu erklären oder einen Verkauf auf dieselbe Weise zu spezifizieren, durch Sprache kann man der Person, mit der man spricht, mehr Konzentration einflößen und einen höheren Prozentsatz der Akzeptanz dessen, was gesprochen wird, erreichen, für den Vertrieb ist dies etwas sehr Wichtiges, und ich möchte, dass diese Anwendung diese Funktion zählt, um nicht in bestimmten Fällen andere Anwendungen wiederbeleben zu müssen, obwohl die Hauptidee dieser Anwendung für andere Zwecke ist, aber es wäre nicht mehr, diese Funktion hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This is a really robust AI conversation tool with honestly no competitors. I've checked! If your database is large enough, you'd be crazy to not have a tool like this operating in the background, working dead leads and driving business automatically form otherwise unused resources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The price. It is eyewateringly expensive. The price is negotiable, which always leaves me wondering if I've been hosed or overcharged when the deal is done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Conversica allows me to reengage old leads while still focusing on new leads. The persistence of the program is unmatched and is able to get responses from leads who have not been previously engaged. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The program doesn't always send the best response, and can be too persistent at times. Sometimes leads can't tell they're not talking to a real person. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Leiter des Marketings, dessen Hauptziel es ist, qualitativ hochwertige Leads zu generieren, ist Conversica eines der wenigen Drittanbieter-Tools, die wir in unser Marketing-Toolkit aufgenommen haben. Die Ergebnisse, die wir in weniger als 60 Tagen gesehen haben, sind nichts weniger als augenöffnend. Ein so effizientes Tool mit ECHTEN Ergebnissen für das Endergebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Verbesserungsbereich wäre eine Möglichkeit, Conversica-Abschlüsse im Conversica-Dashboard nachzuverfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist darauf ausgerichtet, die Lead-Generierung und -Pflege (alte, kalte und neue Leads) zu unterstützen. Das Produkt fügt sich nahtlos in unseren Ablauf ein, ist zuverlässig, bietet solide Berichterstattung und ist vor allem klar darüber, welche Schritte als nächstes zu unternehmen sind und wie die Übergabe der Leads erfolgt. Conversica ist ein solider Partner und es war eine großartige Investition für uns. Der Service von Conversica ist phänomenal. Sie waren einer der besten Partner im Bereich Marketing-Technologie, mit denen ich je gearbeitet habe. Das Produkt ist großartig, und ihr Service und Support sind erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein Unternehmen, das Software verkauft, daher sind die anfänglichen Gesprächsvorlagen eine Herausforderung, in die wir passen müssen, aber wir schaffen es, und ich verstehe, warum diese begrenzt sind – um Spam und Müll zu reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben es, die Möglichkeit zu haben, unsere Kunden zu erreichen und sie über ihr Geschäft zu informieren, ohne jedes Mal 1-zu-1-Anrufe tätigen zu müssen. Die E-Mail-Konversationen sind so strukturiert, dass sie für unsere Kunden natürlich und vertraut klingen, was die Interaktion fördert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mussten an der Beständigkeit des Tools arbeiten, da wir es nicht zur Gewinnung neuer Kunden, sondern zur Interaktion mit aktuellen Kunden verwenden. Es war anfangs etwas zu aggressiv, aber Conversica hat mit uns zusammengearbeitet, um das Timing des Follow-ups zu verbessern. Das Berichtsdashboard könnte etwas besser sein, da wir nicht in der Lage sind, alle Daten in einer großen Datei zu sehen, die wir bearbeiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Conversica seit etwa einem Monat und sind von unseren frühen Ergebnissen beeindruckt. Die Engagement-Rate, die wir bei unseren Leads gesehen haben, war viel höher als erwartet. Wir haben Conversica speziell für Veranstaltungseinladungen genutzt, sind aber gespannt darauf, was passiert, wenn wir zusätzliche Arten von Nachrichten an unsere Leads hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind wir nur auf ein Problem mit Conversica gestoßen. Nichts, womit wir nicht umgehen konnten, aber etwas, dessen man sich bewusst sein sollte. Das erste ist, dass, sobald Leads geladen und einem Gespräch zugewiesen sind, alle Änderungen, die Sie an diesem Gespräch vornehmen, nicht auf diese Leads angewendet werden. Die Änderung gilt nur für Leads, die nach dieser Änderung geladen werden. Kein K.-o.-Kriterium, aber es wäre schön, dort etwas mehr Flexibilität zu haben, um Änderungen während des Gesprächs vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine großartige Möglichkeit für uns, offene Chancen und aktuelle Aussichten zu verfolgen. Wir laden einfach unsere Lead-Liste in Conversica hoch und die KI erledigt die ganze Arbeit. Dann können wir uns nur auf diejenigen Leads konzentrieren, die antworten und ein sofortiges Interesse haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt ist es ein großartiges Programm, ich wünschte nur, es würde mehr Anpassungen der Gespräche und Kontaktfelder ermöglichen. Allerdings hat der Mangel an Anpassungsmöglichkeiten für uns keine großen Herausforderungen dargestellt. Wir haben gelernt, mit dem Standardprogramm zu arbeiten, und es liefert großartige Ergebnisse! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.