Common Room Vor- und Nachteile

Die Daten sind robust und wertvoll, präsentiert auf eine Weise, die sie praktisch und nützlich macht. Das Dashboard bietet leistungsstarke Werkzeuge für Community-Manager, die wirklich einen Unterschied machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nehme an, das gehört dazu, wenn man diese Art von Daten bereitstellt, aber das Dashboard ist groß, daher kann es anfangs komplex sein, sich zurechtzufinden. Sobald man sich daran gewöhnt hat, ist es jedoch meist ziemlich unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gemeinschaftsraum macht es einfach, Ihre Gemeinschaft im Auge zu behalten und gesundes Engagement zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Funktionalität nicht offensichtlich. Unser Onboarding-Erlebnis war auch holprig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Common room is undoubtably the best solution for gathering insight and data from all of your channels in one common place, their service does more than advertised, their support is extremely hands on, great experience all the way around. Product was easy to use, easy to integrate into our services and is something that if used every day could be an insanely valuable tool to any company with multiple channels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pricing, but to be fair-I think the prodiuct is worth the price just wish there was lower cost plans with less features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat meinen Teams und mir viel Zeit gespart. Traditionelles Online-Community-Management erfordert, dass Manager die Kanäle rund um die Uhr überwachen. Mit CR kann man proaktiver statt reaktiv sein. Man erhält Zugang zu Erkenntnissen, die bedeutungsvoller sind als bei anderen Überwachungsplattformen. Man spart auch Zeit beim manuellen Eingeben von Kontaktdaten – ein großes Ärgernis in der Vergangenheit als Community-Professional. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenig. Ich wünsche mir nur einige Funktionen wie: (1) das Erfassen und Kategorisieren von gescraptem Inhalt in Kategorien wie Videos, Forenbeiträge, Blogs usw. (wie Brand24 es macht); (2) eingebettetes ChatGPT, um aussagekräftigere Antworten zu den in CommonRoom erfassten Daten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Gemeinschaftsraum hat eine erstaunliche eigene Gemeinschaft und ein äußerst engagiertes und reaktionsschnelles Team. Das Tool selbst hilft mir, meine Arbeit schneller zu erledigen und mit meiner Gemeinschaft in einer Weise in Kontakt zu bleiben, die sich hochgradig persönlich und authentisch anfühlt (und ist). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind ein datenschutzorientiertes B2C-Unternehmen, und einige Funktionen von Common Room scheinen für B2B-Communities oder -Unternehmen hilfreicher zu sein — dies ist eine kleine Sache, die Common Room später in Betracht ziehen könnte (die Option, bestimmte Funktionen zu entfernen oder zu deaktivieren). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt heutzutage mehrere Werkzeuge, die es ermöglichen, die öffentlich verfügbaren Informationen auf verschiedenen Community-Plattformen zu sammeln, aber Common Room geht darüber hinaus, indem es nicht nur einfacher wird, all diese unterschiedlichen Mitgliederprofile zu korrelieren, sondern sie auch in bestimmte Gruppen zu segmentieren, Ihr Team zu benachrichtigen, wenn etwas Interessantes passiert, und den Überblick zu behalten, wann jemand das Interesse verlieren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der einzigen UX-Probleme, die ich hatte, ist, dass die Suchfilter in verschiedenen Ansichten unterschiedlich erscheinen, was bedeutet, dass das, wonach ich suche, nicht immer an derselben Stelle ist. Jedes Mal, wenn wir jedoch ein Problem ansprechen (ob es sich um ein UX-Problem, einen Fehler oder eine Funktionsanfrage handelt), reagiert das Team schnell und findet oft auch schnell eine Lösung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love that it is one of the rare tools that can show value of a community on both a qualitative and quantitative level, provide actionable insights, and even assist with actioning those insights through features for community management and engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The way they handle data is tricky (i.e., what counts as a "community member" isn't always clear or helpful), and I'd love a little more flexibility to customize the data and fields easily without requiring help from their team.

And while they work fast to iterate and add new features, there is still room to grow regarding their UI. It's not very intuitive right now and I've found there are a lot of features that I needed, but just weren't surfacing organically. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the ability to be able to sort and filter through the communities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UI is not easy to navigate and requires trainings as it is not inutitive Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Sehen einer einheitlichen Ansicht einer "Person" in unserer Gemeinschaft über verschiedene Kanäle hinweg ist von unschätzbarem Wert. Es ermöglicht uns zu verstehen, wo sich unsere Gemeinschaft befindet und wer die größten Einflussnehmer und Beitragsleister sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das alte Sprichwort "Garbage in, garbage out" gilt wie bei jedem Werkzeug. Man muss seine Quellen sorgfältig verwalten, und einige Quellen liefern von Natur aus mehr oder weniger genaue Daten. Während es sich ständig verbessert, ist dies die wichtigste Sache (rechtzeitige korrekte Informationen), die verbessert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mich wirklich dazu brachte, mich für den Gemeinschaftsraum zu engagieren, war, wie er unsere Metrikstrategie mit Wirkungspunkten und Segmenten unterstützt. Diese Werkzeuge unterstützen Metriken und zukunftsorientierte Planung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viel Funktionalität, dass es schwierig sein kann, den Fokus im Team zu schaffen. Einige der Funktionen sind interessant, könnten aber insgesamt keinen Wert liefern. Daher müssen wir bewusst darauf achten, Eitelkeitsmetriken und Informationsüberflutung zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.