commercebuild Vor- und Nachteile

We have been a customer since 2010 and currently run two sites accessing the one Sage300 accounting package.

We chose commercebuild for our eCommerce to ERP integration because it has the best product configurator available. The configurator is next level, most websites can do very basic product configurations. Commercebuild can do very complex configurations and check stock levels for all the options live from our Sage300. You can also have multiple tabs within a product, with different configurations.

We sell approx. 1200 different products, and they need detailed personalisation. We use the comments and instructions from the website to capture what the customers enter and link it to the Sage300 order entry.

The payments module is flexible, we are able to offer On Account, Payment on Pickup and Credit Card. Credit Card value is captured at checkout, but as we may need to alter orders the final amount is taken once invoiced. We run an end of day batch and payments are allocated automatically within Sage.

Commercebuild has always been willing to listen to suggestions for improvements and enhancements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like to see some test stores setup so you can see more of the features available being used. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Commercebuild war für uns ein wirklich einfacher Übergang. Alles läuft im Allgemeinen sehr reibungslos. Bei den seltenen Gelegenheiten, bei denen wir ein Problem haben, lösen sie es schnell und schmerzlos. Unsere Website ist sowohl für uns als auch für unsere Kunden benutzerfreundlicher. Wir haben eine viel robustere Suchfunktion als je zuvor. Wir konnten unsere Kategorien in wirklich spezifische Abschnitte für unsere Kunden unterteilen. Wir müssen keine Zeit mehr damit verbringen, Probleme zu beheben, die Kunden online haben. Unsere Webverkäufe sind gestiegen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur sehr wenige Probleme, und die vorhandenen sind geringfügig. Ich glaube, es ist nicht immer klar, welcher Gutschein verwendet wird, falls einer verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und schneller, freundlicher technischer Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass eine Suchfunktion zum Backend hinzugefügt wird, damit es einfach ist, eine Konfiguration zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung, die über Commercebuild über die Chat-Funktion angeboten wird, ist wunderbar. Jedes Mal, wenn es etwas gibt, das ich nicht herausfinden kann, ein Problem besteht oder ich Hilfe bei einer Änderung benötige, reagieren sie schnell und versuchen wirklich, Ihnen bei der Lösung zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es Anpassungen innerhalb des Sage X3-Systems gibt, ist es schwierig, diese Funktionen mit der commercebuild-Plattform zum Laufen zu bringen. Hoffentlich werden zukünftige Updates dies erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die nahtlose Integration in Sage 300 ERP und die Fähigkeit der Lösung, sowohl auf unsere B2B- als auch auf unsere B2C-Kunden zu reagieren, waren entscheidend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine vielfältigere Auswahl an Vorlagen für die Lösung wäre von Vorteil, aber wenn das alles ist, was ich kritisieren muss, sagt das viel über das Produkt aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Menge Funktionen direkt einsatzbereit für Sage 300 Kunden. Im Vergleich zu anderen Plattformen bietet es ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und ist relativ einfach zu starten. Der Kundenservice und Support hat sich in letzter Zeit enorm verbessert, wirklich herausragend. Es hat seine Grenzen und Schwachstellen (Versandmodule, jemand?), aber insgesamt findet es ein Gleichgewicht zwischen Funktionalität und Standardisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support- und Kundendienste in Nordamerika sind von der Entwicklung in Neuseeland getrennt, was oft dazu führt, dass das Kundensupport-Team mit den Feinheiten der Plattform nicht vertraut ist. Das Versandmodul ist komplex und benötigt eine Überarbeitung. Der Checkout-Prozess und die Kreditkartenintegration benötigen ebenfalls Aufmerksamkeit. Es fühlt sich oft so an, als könnten wir nicht genau das erreichen, was wir wollen, aber das kommt damit, dass wir nicht alles von Grund auf neu aufbauen müssen. Man kann nicht sowohl volle Kontrolle als auch sofort einsatzbereite Funktionalität haben, und bei dem Preisniveau von Commercebuild sind die Grenzen gut mit der Breite dessen, was vorhanden ist, ausbalanciert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The best thing about commerce is that they are quick responding when something isn't right or there is a general question that our team needs to know. They helped us build and launch our site within 8 weeks, which was incredible and the turn around time for responses is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They need to add in a lot of support programs that I am sure we are not the only ones asking about. Once they update and create more modules I think they will be 100% versatile for everything needed in a commerce site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sage-Integration

Die Fähigkeit, Portale für spezifische Kundengruppen zu erstellen

Preise und Lagerbestände direkt aus Sage gezogen

Kundenpreisniveaus werden auf die Website übertragen

Anpassbare Versandmethoden

Zuverlässiger Service

Flexible containerbasierte Seitenerstellung

CSS für zusätzliche Flexibilität

Großartiger Kundensupport

Ständig werden neue Funktionen hinzugefügt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsmethoden, die nicht im Basispaket enthalten sind, kann zusätzliche Entwicklungsarbeit zu Kosten erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menschen und der Support sind bereit und willens, in jeder möglichen Weise zu helfen. Die Plattform entwickelt sich ständig weiter, um die beste E-Commerce-Plattform für Sage 300 und Sage X3 zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Funktionen dauern manchmal länger als erwartet, werden aber schließlich fertiggestellt und in die Produktion gebracht. Bin mir nicht sicher, ob das unbedingt eine Abneigung ist, eher ein Luxusproblem in dieser "wollte es gestern" Gesellschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einfache Implementierung. Der Übergang von einem Standardprodukt zu einer vollständig anpassbaren Website verlief nahtlos. Die laufende Unterstützung ist ebenfalls ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, alles gut. Nichts fehlt, vollständig anpassbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.