Top 10 Comments Analytics Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Comments Analytics kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

LiveAgent
Von QualityUnit
(1,509)4.5 von 5
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
• Feedback-Analyse
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#2

Qualtrics Customer Experience
Von Qualtrics
(548)4.4 von 5
Mit Qualtrics hören und verstehen Sie jeden Kunden in jedem bedeutungsvollen Moment und ergreifen Maßnahmen, die bahnbrechende Erlebnisse liefern. Entdecken Sie mühelos Chancenbereiche, automatisieren Sie Maßnahmen und erzielen Sie kritische organisatorische Ergebnisse mit einer äußerst leistungsstarken, agilen Experience Management Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
• Feedback-Analyse
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Gesponsert
Trajaan: Search Listening Platform
(5)5.0 von 5
Trajaan ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Suchintelligenz und entwickelt eine SaaS-Plattform für Verbraucherintelligenz, die Einblicke aus Suchmaschinen für globale Marken erkennt. Unsere Unternehmenssoftware hilft globalen Marken, alle neuesten Markttrends zu erkennen und umsetzbare Empfehlungen zu geben, wie z.B. aufstrebende Märkte, in die investiert werden soll, Lagerbestände, die angepasst werden müssen, neue Gebiete, in die expandiert werden soll, und Botschaften, die in Kampagnen vermittelt werden sollen. Unsere Technologie analysiert Milliarden von Datenpunkten aus Suchmaschinen wie Google, Tiktok oder Amazon und verwendet einzigartige Klassifikatoren, die für Suchdaten in jeder Sprache entwickelt wurden. Jede Marke wird mehr Vertrauen in strategische Investitionen gewinnen mit unserem Suchintelligenzprogramm. Dies wird traditionelle Forschungsmethoden wie Umfragen und Social Listening ergänzen.
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#3

SurveyMonkey
Von SurveyMonkey
(22,930)4.4 von 5
SurveyMonkey ist eine führende Umfrage- und Feedback-Management-Lösung, der Millionen von Nutzern in mehr als 300.000 Organisationen weltweit vertrauen. SurveyMonkey und seine KI-gestützten Tools befähigen Organisationen jeder Größe, erstklassige Erfahrungen für ihre Mitarbeiter, Kunden und Interessengruppen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Feedback-Analyse
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#4

Zoho Desk
Von Zoho
(6,200)4.4 von 5
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
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#5

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
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#6

Salesforce Service Cloud
Von Salesforce
(5,607)4.4 von 5
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
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#7

Sprout Social
Von Sprout Social
(3,822)4.4 von 5
Sprout Social ist eine intuitive Plattform, die intelligentere, schnellere Geschäftsergebnisse aus sozialen Medien liefert. Befähigen Sie Ihre Teams, besser mit Zielgruppen in Kontakt zu treten, Veröffentlichungsabläufe zu optimieren, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und strategische Geschäftsentscheidungen mit den sozialen Erkenntnissen zu treffen, die am wichtigsten sind – in großem Maßstab.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
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#8

Freshdesk
Von Freshworks
(3,501)4.4 von 5
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
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#9

Intercom
Von Intercom, Inc.
(3,324)4.5 von 5
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Sozialer Kundenservice
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#10

Birdeye
Von Birdeye
(3,148)4.7 von 5
Birdeye ist eine Plattform für Reputation, soziale Medien und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Über 150.000 Unternehmen nutzen die All-in-One-Plattform von Birdeye, um mühelos den Online-Ruf zu verwalten, mit Interessenten über digitale Kanäle in Kontakt zu treten und Einblicke in die Kundenerfahrung zu gewinnen, um den Umsatz zu steigern und zu gedeihen.
Gemeinsame Kategorien mit Comments Analytics:
• Feedback-Analyse
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Comments Analytics, dass Birdeye ist:
Besser bei der unterstützung
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Trajaan: Search Listening Platform
(5)5.0 von 5
Trajaan ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Suchintelligenz und entwickelt eine SaaS-Plattform für Verbraucherintelligenz, die Einblicke aus Suchmaschinen für globale Marken erkennt. Unsere Unternehmenssoftware hilft globalen Marken, alle neuesten Markttrends zu erkennen und umsetzbare Empfehlungen zu geben, wie z.B. aufstrebende Märkte, in die investiert werden soll, Lagerbestände, die angepasst werden müssen, neue Gebiete, in die expandiert werden soll, und Botschaften, die in Kampagnen vermittelt werden sollen. Unsere Technologie analysiert Milliarden von Datenpunkten aus Suchmaschinen wie Google, Tiktok oder Amazon und verwendet einzigartige Klassifikatoren, die für Suchdaten in jeder Sprache entwickelt wurden. Jede Marke wird mehr Vertrauen in strategische Investitionen gewinnen mit unserem Suchintelligenzprogramm. Dies wird traditionelle Forschungsmethoden wie Umfragen und Social Listening ergänzen.
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