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Top-bewertete Cognigy.AI Alternativen

Cognigy.AI Bewertungen & Produktdetails

Ryan C.
RC
Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI

Cognigy.AI Übersicht

Was ist Cognigy.AI?

Cognigy revolutioniert die Kundenservicebranche, indem es die fortschrittlichste KI-Arbeitskraft auf dem Markt bereitstellt. Seine preisgekrönte Lösung befähigt Unternehmen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, der sofort, personalisiert, in jeder Sprache und auf jedem Kanal verfügbar ist. Durch die perfekte Kombination von generativer und konversationeller KI gestalten die KI-Agenten von Cognigy die Zukunft des Kundenservice, erhöhen die Kundenzufriedenheit und unterstützen Mitarbeiter in Echtzeit. Auf der Grundlage der weltweit führenden Plattform für konversationelle KI bieten die KI-Agenten von Cognigy Kundenservice der nächsten Generation, absorbieren das Wissen Ihres Unternehmens und sind vollständig mit intelligentem IVR, smartem Self-Service und Agentenunterstützung ausgestattet. Mit Dutzenden vortrainierter Fähigkeiten arbeiten sie nahtlos mit bestehenden Unternehmenssystemen zusammen, lernen von Ihren menschlichen Agenten und verleihen ihnen Superkräfte. Über 1000 Marken weltweit vertrauen auf Cognigy und sein umfangreiches Partnernetzwerk, um KI-Kundenserviceagenten für ihr Unternehmen zu erstellen. Das weltweite Kundenportfolio von Cognigy umfasst Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz und Toyota.

Cognigy.AI Details
Unterstützte Sprachen
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Bashkir, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Cebuano, Czech, Chuvash, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Haitian, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Iloko, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Luxembourgish, Malayalam, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Newari, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Pushto, Quechua, Romanian, Russian, Sanskrit, Sinhala, Slovak, Slovenian, Sindhi, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Tajik, Tagalog, Thai, Turkmen, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Yoruba, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Produktbeschreibung

Konversationelle AIs 10x schneller entwickeln, indem Sie Cognigy.AI nutzen und großartige Unternehmensfunktionen für Entwickler erkunden.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Cognigy.AI
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Twitter
@cognigy
856 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
221 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Natalie A.
NA
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Cognigy.AI Bewertungen

Richa B.
RB
Richa B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Erschwinglich und praktisch"
Man muss kein Programmierer sein, um dies zu nutzen, es hilft, Zeit zu sparen und ist einfacher zu verwenden.
Prabal K.
PK
Prabal K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Erstaunlich, sehr fortschrittliche konversationelle KI und sehr einfach zu bedienen."
Es ist sehr einfach zu verwenden und es hat viele Werkzeuge wie Intents, Anker usw., die verwendet werden können, um Chatbots einfach zu erstellen....
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"We are partnering often with Cognigy. They offer a great product for many of our customers."
Lots of features, while still easy to use.
Sicherheitsabzeichen
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Cognigy.AI Medien

Cognigy.AI Demo - The #1 Enterprise Conversational AI Platform for Contact Centers
100+ Integrations, 25+ Channels, Native Voice Capability, Supports any language, Built-In-Analytics
Cognigy.AI Demo - Close the Customer Service Gap
Deliver Faster time-to-value, Empower Agents, Integrate & Elevate Systems, Automate Conversations
Cognigy.AI Demo - Conversational AI in your Contact Center
Conversational IVR: Intelligently route customer requests; Smart-Self-Service: Autmatically handle requests with virtual agents; Agent + Assist: Real-time AI-powered agent support on every channel
Cognigy.AI Demo - The #1 Ranked Market Leader
Ranked #1 in 5 out of 5 Use Cases in the 2023 Gartner Critical Capabilities Report for Enterprise Conversational AI Platforms
Cognigy.AI Demo - Solution Architecture
(on-prem) Voice Infrastructure, CC+CCaaS (on-prem & cloud) with IVR/ACD, CPassS with PSTN/SIP
Cognigy.AI Demo - Conversational AI Enhanced with Generative AI
Gen-AI-powered Conversational AI f
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Haben sie Cognigy.AI schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

12 von 13 Gesamtbewertungen für Cognigy.AI

4.6 von 5
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12 von 13 Gesamtbewertungen für Cognigy.AI
4.6 von 5
12 von 13 Gesamtbewertungen für Cognigy.AI
4.6 von 5

Cognigy.AI Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Cognigy.AIFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Richa B.
RB
Asst manager
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Man muss kein Programmierer sein, um dies zu nutzen, es hilft, Zeit zu sparen und ist einfacher zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Begrenzte analytische Möglichkeiten, weniger Möglichkeiten für fortgeschrittenen Chat-Fluss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft, mehrere Chatbots zu verwalten, es ist ein großartiges Angebot, wenn man den Preis berücksichtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prabal K.
PK
Frontend Developer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Es ist sehr einfach zu verwenden und es hat viele Werkzeuge wie Intents, Anker usw., die verwendet werden können, um Chatbots einfach zu erstellen. Ich habe es wirklich geliebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Insgesamt habe ich es geliebt, aber ich muss erwähnen, dass es keinen umfangreichen Arbeitsablauf unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Es wurde möglich, Automatisierungsaufgaben auf RPA-Plattformen zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Cognigy als Plattform ist sehr einfach zu bedienen - schnell zu erlernen, schnell Lösungen zu erstellen und verfügt über eine großartige Bibliothek von Integrationen, die sofort einsatzbereit sind. Der Zugang zu einer breiten Palette bekannter Endpunkte macht es vielseitig, während Funktionen für Sprachbots, automatisierte Agentenunterstützung und Analysen es zu einem leistungsstarken und transformierenden Werkzeug machen, um das Kunden- und Agentenerlebnis zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Einige zusätzliche detaillierte akademische Lerninhalte über Voice Gateway und die Architektur von Cognigy im Contact Center wären vorteilhaft, um das Wissen darüber zu erweitern, wie Cognigy in die technologische Landschaft eines Kunden passt. Einige weitere einsatzbereite wiederverwendbare Komponenten würden ebenfalls helfen, die Entwicklung zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein effektives und einfach umzusetzendes Werkzeug zur Förderung wesentlicher Verbesserungen der Contact-Center-Metriken und KPIs - AHT, Kontaktvermeidung, Mitarbeiterfluktuation, ESAT, CSAT und vieles mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Es ist einfach für Geschäftsanwender zu nutzen und bringt Sprache, Chat und andere Technologien auf einer Plattform zusammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Nichts. Das Werkzeug ist offen und einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich helfe Kunden, ihre Kontaktzentren zu transformieren. Cognigy ist eine einfache Möglichkeit, Automatisierung in Ihrem Kontaktzentrum zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Lots of features, while still easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Sometimes (our) customers are too small to benefit from Cognigy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Our customers need to automate conversations. The more, the better. And Cognigy enables to do that with them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kevin K.
KK
Werkstudent Digitalisierung - Conversational AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Ich mag die intuitive Bedienung, die es jedem ermöglicht, damit zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Um ein hohes Niveau zu erreichen, benötigen Sie mehr Fähigkeiten wie API, JavaScript, HTTP usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Cognigy.AI:

Es war noch nie so einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Es nimmt die Angst vor dem Einstieg in künstliche Intelligenz und konversationelle KI. Es macht viele Dinge möglich und automatisiert schnell repetitive Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gregor B.
GB
Managing Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Die Art der Zusammenarbeit und der Teamgeist. Die Flexibilität der Plattform und die einfache Möglichkeit, neue Dialoge zu modellieren. Schnell wachsendes, aber dennoch vertrautes Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Im Moment? Nichts, außer dass ich nicht genug Zeit habe, um mit dem Werkzeug in unseren Kundenprojekten zu arbeiten. Zu viele (positive) Veränderungen und Verbesserungen in kurzer Zeit machen es schwierig, auf dem Laufenden zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Projekte mit IBM Watson befinden sich jetzt in einer besseren Umgebung. Eine Art der Modellierung von Dialogen in früheren Tools ist einfacher zu handhaben, zu verbessern und besser zu überwachen. Batch-Workflows und prädiktive Unterstützung sind sehr gut für neue Mitglieder im Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Edson O.
EO
Developer Lider
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Cognigy hat viele Werkzeuge (Intents, Anker usw.), die einen Chatbot leicht machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Ich versuche, die gleichen Beispiele zu machen, die in Videoanzeigen (Flughafen- und Autovideos) gezeigt werden, und ich habe keinen Erfolg. Offenbar bleibt die Verbindung/Integration von Cognigy mit anderen Software/Tools eines Kunden für mich unklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich arbeite nicht direkt mit Cognigy. Ich lerne ein wenig (erhalte einige kostenlose Zertifizierungen), weil das Unternehmen, bei dem ich arbeite, ein Partner von Cognigy ist und mich als "Backup" für andere Cognigy-Entwickler einsetzt. Aber die Anwendungen/Nutzungen von Cognigy sind eindeutig vielfältig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Accessible Artificial Intelligence, without needing advanced knowledge and quick implementation of message and voice conversations with fantastic Analytics to manage the virtual assistant Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

Lack of ready-made templates to accelerate the development of virtual assistants. But with some dedication the developer of the conversations can create their own templates and save them for use in future projects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Cognigy.AI:

I fully recommend and nominate this solution Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Creation of virtual assistants integrated with the company's business platforms, including RPA, responding to voice commands and messages in different channels with little or no programming. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MH
Principal Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Cognigy.AI?

Als Nicht-Entwickler habe ich die kostenlosen Kurse der Cognigy Academy ausprobiert und mit der Low-Code-Engine gespielt. Es ist angenehm und einfach zu bedienen. Natürlich... wenn man die volle Funktionalität nutzen möchte, benötigt man einige Einblicke in die Programmierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cognigy.AI?

nun... nichts... außer dass dieser Eintrag 40 Zeichen erfordert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Cognigy.AI Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben Cognigy.AI als Assistenten für unsere Mitarbeiter eingeführt, um Anfragen zu lösen, die keinen menschlichen Einfluss benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.