Clientshare Bewertungen & Produktdetails

Das Produkt selbst bietet einen klaren Überblick über vierteljährliche Kundeninteraktionen, Stakeholder-Engagement und Kundenvertretung auf einer einfach zu bedienenden und leicht zu aktualisierenden Plattform. Unser Account Manager Olivia ist fantastisch darin, sicherzustellen, dass wir das Beste aus dem Produkt herausholen, uns über die Systemnutzung und Statistiken in unseren eigenen QBRs informieren und uns über Innovationen innerhalb des Produkts auf dem Laufenden halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige unserer Manager sind weniger geneigt, das System zu nutzen. Eine bessere Sichtbarkeit des Engagements der wichtigsten Entscheidungsträger wäre hilfreich, und ich verstehe, dass dies für eine zukünftige Version geplant ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Firstly the support from the Cleint Share team is second to none, they are always on hand to not only support withthe use of the tool but share thier experience and knowledge in and around cutomer experience, taking time to understand your business and establishing best practise within your organisation.

The tool itself is very easy to use, not only to send reviews but also the all important feedback provided by the customer base. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wouldnt say it is least helpful and not hindering the progress of our journey to date but there may be a point that it would be useful to be able to ask more questions over and above the 4 we currently use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

All the information and slides/meeting notes can be sent to more recipents, also knowing they have opening and read the message with an option to score the service.

You can send a lot more on clinetshare than email and it is a lot more personnal Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spell check would be good in the text.

Scoring seems a little harse as 8 out of 10 is classed as a low score. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

East to use interface, great platform to share information with clients and I like that when you assigned actions it goes straight into your client's inbox. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like the platform to integrate better with other Xerox applications like the Hubs MI, QBR App and we need a UK hosting solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Olivia and George have been incredibly helpful from the beginning, and I've enjoyed getting to know other team members through events such as the Clientshare Awards back in 2024. The platform simplifies the review process and I look forward to exploring the full range of features available in the coming months. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There aren't any real downsides - the only areas for improvement sit with DOC Cleaning at the moment to fully utilise the features available and ensure we're following up on any actions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Within seconds I have a true feel of our clients perception of Seko, promotes engagement and a strategic partnership. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In essence not really a dislike, but making sure our clients always score is important to get the best overall view. Elle (Clientshare) has recently shared some top tips to help this improve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

its easy to upload and to navigate, the information given back allows the business to see how satified the client is and allows them easy access to high management when there are issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

the only thing is the look of the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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You can choose who receives the pack Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My clients have to give a score each time - but this has been escalated as it seems to be a system error Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit des oberen Managements, den Inhalt und die Häufigkeit von an Kunden gesendeten Bewertungen zu überwachen und die Kundenzufriedenheit zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit werden Bewertungen vom Account Manager initiiert, aber es wäre schön, wenn vordefinierte Zeitpläne festgelegt und darüber berichtet werden könnten. (d.h. der Kunde muss 1 Bewertung pro Kalendermonat erhalten) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simple questions and rating system enables easy engagement. I use it differently to my colleagues, but it works really well.

Great support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My business case is slightly different, but looking forward to some tweaks that are coming down the line where I can set automatic reviews and not have to upload an attachment everytime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.