Top 10 ChatBot Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu ChatBot kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Drift
Von Salesloft
(1,251)4.4 von 5
Drift's Conversation Cloud ermöglicht es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit Käufern in jeder Phase ihrer Reise zu interagieren – vom Recherchieren über das Chatten mit dem Vertrieb bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Es besteht aus drei Kernlösungen: Konversationelles Marketing, Konversationeller Vertrieb und Konversationeller Service, alle unterstützt von unserer zugrunde liegenden Konversationellen KI. Konversationelles Marketing verbindet Vermarkter und Website-Besucher in Echtzeitgesprächen, um den Besuchern die richtigen Inhalte bereitzustellen, ihre Fragen zu beantworten oder die am besten geeigneten Käufer durch den Trichter zu qualifizieren und zu konvertieren. Konversationeller Vertrieb hilft Verkäufern, Geschäfte schneller abzuschließen, indem es ihnen einen einheitlichen Ort bietet, um Echtzeit-Einblicke in Käufer zu erhalten, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und personalisierte Gespräche über Chat, Video, E-Mail oder Telefon zu starten. Konversationeller Service bietet personalisierte Kundenbetreuung in Echtzeit und hilft Support-Mitarbeitern, sich auf Kunden mit hoher Priorität zu konzentrieren, indem niedrigstufige Probleme abgewehrt werden und Kunden befähigt werden, ihre eigenen Fragen zu beantworten.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
• Bot-Plattformen
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#2

Intercom
Von Intercom, Inc.
(3,324)4.5 von 5
Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
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Teurer
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Squirro
(8)4.6 von 5
Daten finden ihren Zweck mit Squirro, der ersten unternehmensbereiten generativen KI für Suche, Einblicke und Automatisierung. Vertraut von Zentralbanken und über 30 Branchenführern. Squirro entwickelt erstklassige Retrieval Augmented Generation (RAG) und semantische Suchtechnologie mit Zugang zu einem unbegrenzten Universum von Daten und Konnektoren. Zu den Funktionen von Squirro gehören erweiterte Suche & Chat beim Browsen, Dokumentenzusammenfassungen, Chats mit Ergebnissen, Wissensgraphen und andere. Squirro bietet die Implementierung strenger Zugriffskontrolllisten (ACLs), die Flexibilität von Public-Cloud- und On-Premise-Bereitstellungen mit Open-Source-Modellen wie Mixtral, die vollständige Datensouveränität gewährleisten, angepasst an die am stärksten regulierten Branchen. Von Gartner als visionäres Unternehmen anerkannt.
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
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#3

IBM watsonx Assistant
Von IBM
(322)4.4 von 5
IBM watsonx Assistant ist eine virtuelle Assistentenplattform, die künstliche Intelligenz (KI)-Techniken wie das Verstehen natürlicher Sprache und maschinelles Lernen verwendet, um Interaktionen mit Kunden zu automatisieren und ihnen zu helfen, Probleme über virtuelle Agenten/Chatbots in digitalen und Sprachkanälen zu lösen.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Bot-Plattformen
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#4

TARS
Von TARS
(171)4.6 von 5
TARS ist eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Chatbots zu erstellen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
• Bot-Plattformen
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Einfacher einzurichten
Besser bei der unterstützung
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#5

Chatfuel
Von Chatfuel Ai
(45)4.4 von 5
Chatfuel ist eine fortschrittliche Messaging-Plattform zur Automatisierung der Geschäftskommunikation. Kanäle: - Soziale Medien: WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram; - Website: WhatsApp- und Facebook-Chat-Buttons. Funktionen: - Automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen in Kommentaren und Direktnachrichten in Echtzeit; - Proaktive Nachrichten: Erinnerungen an verlassene Warenkörbe; Benachrichtigungen zur Wiederverbindung, Produktaktualisierungen usw.; - Anzeigenverbesserung: algorithmische Optimierung, personalisierte Antwortschaltflächen, Tracking-Tools usw.; - Verkaufssteigerung: Verfolgung von Kundenpräferenzen, personalisierte Angebote und Deals, Kaufmöglichkeit im Chat usw. Vorteile: - Offizielle Partnerschaft mit Meta und 100% sichere Integrationen; - Intuitive 'Drag-and-Drop'- und codefreie Chatbot-Plattform; - Die neueste Generation von ChatGPT integriert; - Der schnellste Support (innerhalb von 5 Minuten, 24/7); - Inhouse-Bot-Entwicklungsteam; - Fertige kostenlose Chatbot-Vorlagen; - Integrationen: Google Sheets, Hubspot, Shopify, Stripe, Ihr CRM und Tausende anderer Plattformen über API; - A/B-Tests, Zielgruppensegmentierung und mehr. Chatfuel hilft Unternehmen, den Kundenservice, die Lead-Generierung und -Qualifizierung nahtlos zu verbessern, das Engagement zu steigern und Wachstum und Umsatz zu fördern. Über 7 Millionen Kunden, von lokalen Marken bis hin zu Marktgiganten wie Adidas, Netflix und VISA, nutzen Chatfuel seit 2015 zur Automatisierung von Marketingaufgaben und Kommunikation. Erfahren Sie mehr unter www.chatfuel.com. Benötigen Sie etwas Einfacheres, aber dennoch Produktives? Probieren Sie Chatfuel Lite — eine Lösung mit wenigen Klicks zur Automatisierung der primären Kommunikation. Erfahren Sie mehr unter https://bit.ly/3Ln2JRs.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Bot-Plattformen
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#6

Kore.AI
Von Kore.ai
(379)4.7 von 5
Kore.ai ist ein führender Anbieter von fortschrittlicher KI mit einem Jahrzehnt Erfahrung darin, Unternehmen dabei zu helfen, Geschäftswerte durch den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI zu realisieren. Die innovative Plattform, No-Code-Tools und Lösungen des Unternehmens werden genutzt, um End-to-End-Kunden- und Mitarbeitererfahrungen von automatisiert bis menschlich unterstützt bereitzustellen und generative KI-fähige Anwendungen zu entwickeln. Kore.ai verfolgt einen offenen Ansatz, der es Unternehmen ermöglicht, die LLMs und Infrastrukturen auszuwählen, die am besten zu ihren Geschäftsanforderungen passen. Von über 200 Partnern und 400 Fortune-2000-Unternehmen vertraut, hilft Kore.ai ihnen, ihre KI-Strategie zu navigieren. Das Unternehmen verfügt über ein starkes Patentportfolio im KI-Bereich und wurde von führenden Analysten als führend und innovativ anerkannt. Mit Hauptsitz in Orlando verfügt Kore.ai über ein Netzwerk von Büros zur Unterstützung von Kunden, einschließlich in Indien, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten, Japan, Südkorea und Europa.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
• Bot-Plattformen
• KI-Chatbots
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#7

Tidio
Von Tidio
(1,614)4.7 von 5
Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
• KI-Chatbots
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#8

FreshChat
Von Freshworks
(492)4.4 von 5
Freshworks Customer Service Suite ist eine moderne Messaging-Software, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf sozialen Seiten zu kommunizieren.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
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#9

Customers.ai
Von Customers.ai
(406)4.8 von 5
Customers.ai ist eine KI-gestützte Plattform für Vertriebsautomatisierung und Datenrecherche sowohl für B2C als auch B2B. Zu den Hauptmerkmalen gehört die Fähigkeit, anonyme Website-Besucher anhand von E-Mail, Name, Telefonnummer und mehr zu identifizieren, zusammen mit vorgefertigten Tools zur Vertriebsautomatisierung, Integrationen mit Tausenden von Produktivitätstools für Unternehmen und Hunderten von Millionen Verbraucherdaten, um E-Mail-Kampagnen für jede Zielgruppe zu erstellen.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
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#10

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit ChatBot:
• Chatbots
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Squirro
(8)4.6 von 5
Daten finden ihren Zweck mit Squirro, der ersten unternehmensbereiten generativen KI für Suche, Einblicke und Automatisierung. Vertraut von Zentralbanken und über 30 Branchenführern. Squirro entwickelt erstklassige Retrieval Augmented Generation (RAG) und semantische Suchtechnologie mit Zugang zu einem unbegrenzten Universum von Daten und Konnektoren. Zu den Funktionen von Squirro gehören erweiterte Suche & Chat beim Browsen, Dokumentenzusammenfassungen, Chats mit Ergebnissen, Wissensgraphen und andere. Squirro bietet die Implementierung strenger Zugriffskontrolllisten (ACLs), die Flexibilität von Public-Cloud- und On-Premise-Bereitstellungen mit Open-Source-Modellen wie Mixtral, die vollständige Datensouveränität gewährleisten, angepasst an die am stärksten regulierten Branchen. Von Gartner als visionäres Unternehmen anerkannt.
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