Chatbot Builder Vor- und Nachteile

Ein Chatbot-Builder ist ein innovatives KI-Tool, das bei der Automatisierung von Gesprächsmustern basierend auf der Interaktion eines Benutzers auf einer Plattform hilft. Es wird häufig in technischen Support- und Verkaufsanfrage-Chats verwendet, bei denen Anfragen Informationen von den Endbenutzern extrahieren und bereitstellen. Zum Beispiel: Hubspots Chatbot ist eine kostenlose Chatbot-Building-Software mit 24/7 Live-Chat-Funktionalität, die einfach einzurichten ist, ohne eine einzige Zeile Code in einer Programmiersprache zu schreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Hubspot's Chatbot Builder einen kostenlosen Starter-Plan hat, der nur kostenlose Marketing- und Vertriebstools mit bis zu 5 Benutzern erlaubt, die nur als Demo zum Einstieg genutzt werden können, im Grunde genommen, um sich mit ihrer Plattform vertraut zu machen. Wenn Sie jedoch ein kleines Unternehmen mit einfacher Marketing-Automatisierung oder einer Kundenbindungsplattform und Live-Chats sind, benötigen Sie ihren Starter-Plan, d.h. über INR 1600/Monat/Sitzplatz mit eigenem Branding und erhöhten Limits, was nicht ausreichen wird, da eine Skalierung teuer sein wird [immer noch günstiger als eine interne Infrastruktur]. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Prozess bei der Erstellung des Chatbots ist ziemlich einfach, man musste nur die Funktionen auswählen und die Abschnitte benennen, das Eingeben der Willkommensnachrichten oder automatischen Antworten war wirklich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment denke ich nicht, dass es etwas gab, das man nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Verkaufs- und Supportteams profitieren von der Nutzung des Chatbot Builders. Die Erstellung von KI-Chatbots zur Beantwortung häufiger Kundenfragen hat unseren Agenten die Möglichkeit gegeben, sich mit fortgeschritteneren Interaktionen zu befassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verstehen von Benutzerinteraktionen mit den Chatbots kann ziemlich schwierig sein. Ich habe Schwierigkeiten, bestimmte Benutzerpfade durch den Chatbot-Prozess zu überwachen und Stellen zu identifizieren, die verbessert werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Merkmal, das mir am Chatbot Builder gefällt, ist die Erstellung eines KI-Bots unter Verwendung einer Datenquelle. Seine Benutzeroberfläche ist auch gut in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es eine langsame Antwort und sonst nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatbot-Builder ist ein großartiges Werkzeug zum Erstellen von Chatbots für die Anpassung der Telefonunterstützung, E-Mail-Unterstützung und hilft auch dabei, alles zu verstehen, was wir wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich an einem Chatbot-Builder nicht mag, ist, dass es viel Zeit für den Bau des Chatbots in Anspruch nimmt und die Kosten für die Nutzung der fortgeschrittenen Versionen hoch sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden. Verschiedene Funktionen wie automatisierte Antworten, reibungslose Kommunikation über Plattformen hinweg, effektive Kundenbindung sind in dieser schnelllebigen Ära und dem veränderten Arbeitsstil sehr notwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal versagt die KI oder macht Fehler beim Verstehen von tiefen und langen Gesprächen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einen Chatbot zu erstellen ist sehr einfach, und die Unterstützung der Gemeinschaft ist außergewöhnlich. Sie sind immer da, wann immer wir sie brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können nicht direkt in ihre Plattform einsteigen, ohne ausreichend gelernt zu haben. Ich habe das Gefühl, dass es einige Reibungen gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Innerhalb kurzer Zeit konnte ich Grüße erstellen, häufig gestellte Fragen beantworten und sogar grundlegende Kundenserviceprobleme lösen. Die Entwicklung des Gesprächsflusses für meinen Chatbot war tatsächlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Einschränkungen bei der Handhabung von Gesprächsszenarien mit dem Chatbot Builder. Ich habe versucht, Dialogflow für einen verzweigten Dialog für Produktempfehlungen zu verwenden, und das System wurde viel komplexer und schwerer zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chatbot-Builder hat so viele Anpassungen und Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann anfangs etwas einschüchternd sein zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It was very easy to use and operate for a first time user Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I enjoyed it the whole time, and didn't dislike any of it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.