17 CentralSquare Public Safety & Justice Bewertungen
Ich mag die Möglichkeit, viele der Befehle und Dashboard-Teile hinzuzufügen, zu erstellen und anzupassen. Es gibt mehrere Möglichkeiten für den Endbenutzer, Aufgaben zu erledigen, die sowohl Klicker als auch Tipper unterstützen. Der Support war ebenfalls sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag es nicht, dass es nicht möglich ist, einen Workflow basierend auf einem geofenced Bereich zu erstellen, ohne neue Kartenebenen erstellen zu müssen. Ich mag auch nicht, wie langsam das System die meiste Zeit läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
With the CentralSquare Enterprise Suite, you are able to set up multiple personal preferences to make it work for your agency. This ranges from CAD, Mobile, and RMS. The software provides several areas that are efficient to help speed up workflow and processes. The CAD, Mobile and RMS systems are user friendly and easy to navigate with options to help meet the different operating styles of work groups. This is a 24/7 operation for us, so the software is constantly in use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The downside of any software, not just CentralSquare, is bugs, fixes, and communication. It is a trend within major software corporation to rush releases without valid testing and relying on customers to provide feedback about issues. In addition, aside from a CEO blast that comes out quarterly, you do not see much about whats new, whats coming, whats here, tips and tricks, etc. It seems like once you are a software owner, you just get left out to the wilds. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CentralSquare ist die dritte CAD/RMS-Software, die ich verwendet habe, und es ist mit Abstand mein Favorit. Die CentralSquare-Software war ein wertvolles Gut für unser Team und bietet eine breite Palette von Funktionen, die unseren Bedürfnissen entsprechen. Ich finde, dass sie äußerst benutzerfreundlich ist. Die Navigation durch die Plattform ist intuitiv, was es sowohl neuen als auch erfahrenen Benutzern leicht macht, schnell loszulegen. Die Anpassungsfähigkeit von CentralSquare ist ein weiterer entscheidender Vorteil. Wir finden ständig neue Wege, die Software zu nutzen, um unseren Arbeitsablauf zu optimieren. Benutzerdefinierte Module und benutzerdefinierte Formulare haben die Arbeit für unser Personal erheblich erleichtert. Diese Flexibilität hat unsere Effizienz erheblich gesteigert, da wir Einstellungen und Funktionen anpassen können, ohne umfangreiche technische Unterstützung zu benötigen. Wenn es um Schulungen geht, ist die Schulung neuer Mitarbeiter viel einfacher als bei früheren Systemen, da CentralSquare so intuitiv ist. Man merkt, dass die Plattform mit Blick auf die Schulungsfreundlichkeit entwickelt wurde; neue Teammitglieder können sich schnell mit dem System vertraut machen, was die Ausfallzeiten reduziert. Eine der wichtigsten Funktionen für uns war die Fähigkeit, Informationen mühelos zu teilen. CentralSquare macht die Zusammenarbeit nahtlos und ermöglicht es unserem Team, Daten schnell und sicher über Abteilungen hinweg zu teilen. Dies hat die Kommunikation und Entscheidungsfindung in allen Bereichen verbessert. Ich war auch von dem Kundensupport beeindruckt. Alle Mitglieder des Support-Teams sind hilfsbereit und geduldig. Sie waren großartige Partner, und ich arbeite gerne mit ihnen zusammen. Zusammenfassend ist CentralSquare eine umfassende, benutzerfreundliche und anpassbare Plattform, die unsere Abläufe erheblich verbessert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe wirklich keine Beschwerden. Wir verwenden ProSuite CAD, RMS, Jail und 911 und ich bin insgesamt zufrieden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CentralSquare products are the next steps any Public Safety organization needs to consider. There is a lot that these products have to offer which we use everyday. I do enjoy working with this software and providing assistance where it is needed within our organization. With any software product a user will need to be educated on how to use it and become experts themselves. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There are several times that CST has experienced growing pains. Most recently they have downsized, and a very important customer relations department were handed their walking papers. This is who we worked with every day and our go to connections when we needed help.
In turn this has again cause delays in support issues being handled in a timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche der Software ist ausgezeichnet und richtet sich sowohl an Disponenten als auch an Administratoren, die sie konfigurieren. Sie ist äußerst robust und kann eine große Menge an Informationen den Disponenten zur Verfügung stellen. Der Kundenservice ist von erstklassiger Qualität, und wir haben ein engagiertes Support-Team für unser Zentrum. Ich kann mich auf dieselbe Gruppe von Personen verlassen, die mir immer antworten, wenn ich bei einem Problem um Hilfe rufe. Wir betreiben diese Software auf 5 Konsolen, die rund um die Uhr in einem 9-1-1-Dispositionszentrum arbeiten. Es war mühelos, sie in unser System zu integrieren, und Updates scheinen ein einfacher Prozess zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde es sehr frustrierend, dass ich die Kartenebenen in meiner Software nicht unabhängig aktualisieren kann. Stattdessen muss ich die Ebenen an die Softwareanbieter übermitteln und darauf warten, dass sie die Ebenen aktualisieren. Dieser Prozess hat bei einigen Gelegenheiten mehrere Wochen gedauert. In Fällen von Notfallaktualisierungen konnten sie die Updates jedoch in nur wenigen Stunden durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
CentralSquare CAD wird hoch geschätzt für seine effizienten Dispositionsfähigkeiten und umfassende Datenverwaltung, die die Koordination von Notfalleinsätzen und die öffentliche Sicherheit erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
insbesondere in Bezug auf die Benutzeroberfläche, die komplex und weniger intuitiv sein kann, sowie gelegentliche Probleme mit der Systemintegration und der Anpassungsflexibilität Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Integriert sich mit anderen Central Square-Produkten. Einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Noch nicht sicher. Es gibt bestimmte Dinge, die ich gerne verpflichtend ausfüllen lassen würde, bevor man zu einem anderen Abschnitt übergeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Durch Updates hat die Software eine ziemlich intuitive/leicht verständliche Benutzeroberfläche beibehalten. Ein angemessenes Maß an Anpassungsfähigkeit ermöglicht es einzelnen Disponenten, ihre CAD-Anzeige so einzurichten, wie es ihnen am besten passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unsere Agentur hat kürzlich auf Version 22.1.9 aktualisiert, die mit einem überarbeiteten Anrufannahmefenster kam. Kurz gesagt, das neue zeigt die gleichen Informationen an und hat die gleiche Funktion wie das alte, während es mehr Platz einnimmt. Alles ist größer, als ob es für einen Touchscreen entworfen wurde. Es ist schwieriger geworden, mehrere Anruf-Fenster gleichzeitig zu bearbeiten. Dieses Update ist ein Schritt in die falsche Richtung, der einzige Vorteil ist, dass es optisch ansprechender ist und man einen Überblick über die Vorgeschichte der Räumlichkeiten hat, ohne ein separates Fenster öffnen zu müssen.
Zusätzlich gibt es ein Problem beim Kopieren und Einfügen von Texten mit Zeilenumbrüchen in die Anrufnotizen. Die Software erkennt sie nicht und fügt nur die erste Zeile dessen ein, was man kopiert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Leichte Zugänglichkeit und die Fähigkeit, nach Aufzeichnungen zu suchen, ermöglichen es mir, das zu finden, wonach ich suche, selbst wenn ich nur begrenzte Informationsparameter für meine Suche habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dieses Produkt wird in naher Zukunft nicht mehr vom Entwickler unterstützt, was bedauerlich ist, da es viele Funktionen hat, die ihre neue Software noch von Fehlern befreit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Central Square CAD is robust software designed specifically for Computer Aided Dispatch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very costly software and annual support. I find it unnecessarily difficult to manage the map layers. We often have to import updated maps, and the process is quite involved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
