CBA Live Assist Vor- und Nachteile

Mit CBA Live Assist konnte ich den Bildschirm meines Kunden sehen und ihm helfen, Formulare auszufüllen oder durch Websites zu navigieren, die sie schwer zu navigieren finden. Es vermeidet die Sorge, alles im Detail erklären zu müssen, und beruhigt den Kunden, dass er auf dem richtigen Weg ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CBA Live Assist hat ein Problem mit der Bearbeitung mehrerer Kunden zur gleichen Zeit. Es ist möglich, dass der Wechsel zwischen zwei Co-Browsing-Sitzungen nicht sehr einfach ist und viel Zeit in Anspruch nimmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CBA Live Assist ist wirklich ein sehr hilfreiches Werkzeug, um unseren Kundenservice zu verbessern. Täglich müssen wir mit unseren Kunden interagieren und uns vorstellen, aber wir wissen nicht, ob sie das Gleiche auf die gleiche Weise verstehen, wie wir es dargestellt haben. Da hat uns CBA Assist geholfen, wir können mit unserem Kunden einfach und in Echtzeit kommunizieren. Es bietet eine Co-Browsing-Funktion, mit der wir unseren Kunden helfen können, einen Kauf zu tätigen, Formulare auszufüllen oder die Website benutzerfreundlich zu gestalten, selbst wenn sie irgendwo feststecken. Es schützt auch die Daten, was das Vertrauen unserer Kunden stärkt, dass die Seite sicher und geschützt ist. Es ist so einfach zu bedienen und macht Interaktionen einfacher, weil der Benutzer und der Agent sich nur auf der Website einloggen müssen, was auch mit Hilfe eines Mobiltelefons möglich ist, was bedeutet, dass es leicht zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CBA Assist war bis jetzt nichts als hilfreich, es gibt keinen solchen Missfallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.