Caplena kategorisiert Themen, die in den Textdaten verborgen sind. Caplena ist eine All-in-One-Plattform, die Funktionen wie die Visualisierung von Ergebnissen in anpassbaren Dashboards bietet, die von kollaborativer KI unterstützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Caplena ist für einige Benutzer nicht kosteneffektiv. Obwohl es uns eine kostenlose Testversion bietet, ist diese nur von kurzer Dauer. Es scheint, als ob einige Funktionen wie eine gute Benutzeroberfläche fehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
11 von 12 Gesamtbewertungen für Caplena
We have been using Caplena for a year now and it has been a game changer in how we utilise our open ended verbatim data. As a business, we have always placed a lot of value in the open ended responses our survey participants provide us, and Caplena enables us to work with the data in a faster, more flexible way to provide compelling data for our clients.
The features we particularly enjoy are the ability to see connections the between themes within what people are saying, easily being able to source quotes from broader themes, and to quantify the sentiment behind responses in the dataset.
Previously we were using fixed coding frames and waiting days for our data findings to be generated. Now, with the click of a button we have access to our data in a user friendly tool, which allows us to flexibly analyse our data. Not to mention coding 1000s of brand list open ends in literally seconds – saving us time and money on traditional coding.
We’re a small, boutique agency who prides itself on doing great work for our clients and Caplena has become a firm favourite tool within our armoury Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No complaints here! The inital licencing outcost is easily justified once you begin using the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da die Fähigkeit von Caplena, Benutzerfeedbacks und Beschwerden zu analysieren, sehr fortgeschritten war. Und die Excel-Datenintegration ist super schnell. Und besonders die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das mir an Caplena nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It allows me to identify insights and relationships from a big amount of qualitative data and enables me to set up regular monitoring to identify issues quickly. The customer support is outstanding. Very quick reaction time and very helpful solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some smaller bugs and no liberty to change the dataset once uploaded. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Nutzung ist relativ intuitiv für einen Benutzer mit geringerer Bildung wie mich (mit Bildung meine ich Statistik, formale qualitative Analyse, etc.). Der Kundensupport war *hervorragend*. Es ist auch schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produkt ist noch etwas unreif und einige kleine Fehler und Probleme treten auf. Ich bin vorsichtig, Probleme dem Produkt zuzuschreiben; da ich ein unerfahrener Benutzer bin, könnten einige der Probleme auf meiner Seite liegen. Aus diesem Grund wäre es auch SEHR HILFREICH, bessere Tutorials zu haben, die insbesondere die Verwendung der Diagrammfunktionen in einfachen Worten erklären. Ich persönlich hatte Schwierigkeiten, meine Daten in Diagrammen so darzustellen, wie ich es wollte. Ich konnte nicht verstehen, was die Funktion von Filtern war (zum Beispiel) und wie sie mir hätten helfen können, präziser beim Erstellen von Diagrammen zu sein. Oder wie man Segmente vs. Kategorien vs. Codes einfach manipuliert, vergleicht und darstellt.
Ratschläge, wie man ein effektives Codebuch erstellt, wären ebenfalls sehr willkommen gewesen. Es wäre sehr interessant, eine weitere Integration von Chatbots und KI zu sehen, um Benutzer bei der Auswahl der besten Methode zur Kodierung, Interpretation und Darstellung ihrer Daten zu unterstützen.
Kurz gesagt: Dieses Tool scheint einen fortgeschritteneren Benutzer in Bezug auf technisches und methodisches Wissen vorauszusetzen. Das ist völlig in Ordnung; vielleicht bin ich außerhalb ihrer Zielgruppe. Kein Problem, aber es hat eine gewisse Lernkurve geschaffen, die ich nicht erwartet hatte, und ich weiß, dass ich nur an der Oberfläche dessen kratze, wozu es fähig ist.
Das gesagt, konnte ich es dennoch für den vorgesehenen Zweck verwenden, nur mit der Demo zum Training - das ist ziemlich großartig, alles in allem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir nutzen Caplena seit 1,5 Jahren und sind sehr zufrieden damit. Caplena hilft uns sehr bei der Strukturierung unserer offenen Kommentare, insbesondere aus Kundenumfragen, aber auch von Google oder Amazon. Das Tool hat eine ziemlich coole UX/UI, ist sehr übersichtlich und intuitiv. Die meisten Nutzer in unserem Unternehmen arbeiten wirklich gerne damit. Neben den typischen Excel-Uploads werden Schritt für Schritt neue APIs zu anderen Quellen hinzugefügt, auch mit automatischen Übersetzungen. Neben den offenen Kommentaren selbst können weitere Spalten oder Datenfelder hochgeladen und innerhalb der Diagramme/Dashboards verwendet werden, um die codierten Kommentare detaillierter zu analysieren oder zu filtern. Die Dashboards helfen wirklich dabei, die codierten offenen Kommentare mit Kollegen zu teilen, sodass sie auf ihre eigene Weise mit den Daten interagieren können. Natürlich muss man die KI in Bezug auf die eigene Branche, Produkte, Art der Fragen und den Bedarf an Codierung trainieren. Man kann nicht erwarten, dass man einfach seine Erwähnungen hochlädt und dann alles ohne Aufwand magisch codiert wird. Aber je mehr man die KI trainiert, desto besser wird sie in Zukunft mit ähnlichen Fragen arbeiten. Das Caplena-Team ist sehr engagiert und offen, individuelle Anfragen zu lösen. Sie schauen sich auch diese spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle an und prüfen, ob diese für mehr Kunden relevant sind, um das Tool zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kleinere Aspekte, die teilweise bereits in der Pipeline sind, wie bestimmte Grafiktypen oder die Anzeige der Gesamtbasis pro Diagramm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The user-friendly interface and fast personal support ist what I like most about Caplena. The tedious coding of open-ended questions is made easier and even optimized by accurate AI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have nothing negative to say. Caplena is an integral part of our work process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is very easy to use - Great software for coding with lots of extra features, like various diagrams and dashboards. The software is constantly updated with new features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The automatic sentiment analyses could be a little better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Intuitive Schnittstelle, die die Projektcodierungszeit drastisch verkürzt und gleichzeitig eine flexible Projektkonfiguration ermöglicht. Die Online-Plattform macht den Selbstbedienungsprozess unglaublich einfach und schnell, und die Entwickler haben wiederholt alles getan, um Projekte weiter zu erleichtern! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die anfängliche Einführung erforderte einige (aber minimale) Änderungen an den internen Prozessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Caplena ist very intuitive and effective when it comes to the analysis of big text data that ist well structured. Very good workflow Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Caplena find its Limits when it comes to longer and complex text analysis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
