Best Software for 2025 is now live!
Bewertungsdetails anzeigen
Zu Meinen Listen hinzufügen
Beansprucht
Beansprucht

Top-bewertete Linc Alternativen

Linc Bewertungen & Produktdetails

Linc Übersicht

Was ist Linc?

Linc ist die einzige Conversational-CX-Automatisierungsplattform, die für Einzelhandelsmarken entwickelt wurde. Die preisgekrönte KI von Linc treibt eine flexible digitale Belegschaft an, die über 85 % der Kundenanfragen ohne Weiterleitung an einen menschlichen Agenten löst. Wir helfen, echte Probleme durch echte Gespräche mit Ihren Kunden zu lösen, um Ihre Supportkosten zu senken und Konversionen und Umsatz zu steigern. Marken wie Levi’s, PacSun, Carter’s OshKosh, Pampered Chef und viele andere haben Linc als ihren Partner gewählt, um außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen, die den gesamten Kundenlebenszyklus von vor dem Kauf bis zum erneuten Kauf abdecken.

Linc Details
Diskussionen
Linc Community
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

Die Automatisierungsplattform für Kundenbetreuung von Linc automatisiert die wichtigsten Punkte der Kundenbetreuung für Online-Shopper, sodass sie schnell und einfach Produkte verfolgen, zurückgeben, umtauschen, Antworten auf Fragen erhalten und Produkte nachbestellen können, ohne dass ein Live-Agent oder ein umständlicher Selbstbedienungsprozess erforderlich ist.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Linc ist die einzige CX-Automatisierungslösung, die speziell für Einzelhandelsmarken entwickelt wurde. Das bedeutet, dass es keine Zeitverzögerung gibt, während die KI Ihr Geschäft lernt oder während Integrationen aufgebaut werden müssen, da die komplexe Einzelhandelsontologie, Integrationen und die Fähigkeit, Ihren komplexen Produktkatalog sofort zu lernen, von Tag eins an verfügbar sind. Wir können Ihnen nicht nur helfen, Supportkosten zu reduzieren, sondern auch Loyalität zu fördern und den Umsatz zu steigern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Capacity
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
University City, Missouri
Twitter
@GoCapacity
519 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
150 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Capacity is a support automation platform that uses AI to deflect tickets, emails and phone calls. They work with 1500+ customers to automate both customer support and team member support across SMS, Web, Mobile, Email, MS Teams and Slack.


FC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Linc Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Linc - Best in Class Partners"
They make it easy for you! From the start up to any upgrades, they take on the heavy lifting and guide you through the process. They are true partn...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Nimble. Super-responsive."
Customer-first approach. Focus on being light-weight and easy to use/setup. Focus on continous product improvement. Very open to trying new tech a...
Pablo S.
PS
Pablo S.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Linc ist ein großartiges und robustes CX-Angebot."
Die Beziehung war eine Partnerschaft, bei der beide Parteien Feedback und Lösungen bereitgestellt haben, um ein besseres Kundenerlebnis für unsere ...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

Linc Medien

Linc Demo - Make Buying Easier for Your Customers
Provide assistance on checking out, locating stores, and answering all customer questions with Linc’s Buying Assistance Digital Workers.
Linc Demo - Support Your Customers After the Sale
Provide your customers with post purchase order support from pre-fulfillment to post-delivery, and everything in between.
Linc Demo - Turn First-time Buyers into Lifelong Customers
Keep your customers coming back for more by providing a simplified reorder process, fast warranty look-ups, loyalty program support, and navigating promotions.
Linc Demo - Offer Your Customers Personalized Consultations
Help your customers find what they want with the same level of personal service online as they get in-store with Linc’s Consultative Selling Digital Workers.
Beantworten Sie einige Fragen, um der Linc-Community zu helfen
Haben sie Linc schon einmal verwendet?
Ja

16 Linc Bewertungen

4.6 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
16 Linc Bewertungen
4.6 von 5
16 Linc Bewertungen
4.6 von 5

Linc Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
Dieses Produkt hat bisher keine negativen Meinungen erhalten.

Gesamtbewertungsstimmung für LincFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
ZD
Executive Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Linc?

Wir entwickeln einen Anwendungsfall, der für Linc nicht typisch ist. Das Team hat hart daran gearbeitet, die Feinheiten unserer Anwendungsfälle zu verstehen und die Technologie eingesetzt, um ein Konzept zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Linc?

Ich kann Linc nicht gegen Wettbewerber oder andere Akteure in dieser Branche beurteilen. Ich wünschte, es gäbe eine gründlichere Projektmanagement-Visualisierung und -Organisation, aber vielleicht ist unser Anwendungsfall so einzigartig, dass die Infrastruktur einfach nicht vorhanden ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Linc Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir revolutionieren, wie Menschen mit einer traumatischen Rückenmarksverletzung adaptive Sportarten kennenlernen, erkunden und entdecken, um wieder in ihr Leben zurückzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aarde C.
AC
Director of GMS Technology, Product, & WFM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Linc?

Linc ist ein erstaunliches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. Sie haben die Fähigkeit, eine innovative Lösung zu liefern und/oder ein Produkt für die meisten Kundenservicebedürfnisse anzupassen. Wir haben sie für mehrere Geschäftsziele genutzt, und sie waren sowohl im Design als auch in der Implementierung äußerst unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Linc?

Linc ist wirklich gut darin, zu entwerfen und sich an die Geschäftsanforderungen anzupassen, aber da die meisten unserer Ausbauten maßgeschneidert waren, hatten wir ein kleines Verzögerung bei der Bereitstellung von KPIs, um die ursprüngliche Einführung des Geschäftsinstruments zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Linc Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden Linc für FBM-Social-Bots, die unserer nordamerikanischen Verbraucherbasis bei Einzelhandels-eCommerce-Problemen wie Versandbenachrichtigungen, Monat überspringen, FAQs usw. helfen. Sie sind ein wichtiger Bestandteil unserer Selbstbedienungs- und Ablenkungsstrategie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Linc?

Linc has been a solid partner with us to collaborate with in pushing our Customer Care Automation. Their solution has been effective for our customer service needs. We have implemented some basic functionality but are looking forward to expanding to include more functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Linc?

Any limitations at this point are more on our side than limitations from Linc. However we have not seen as much improvement in our KPIs as we would have liked to have seen. We are still working to see how we can increase the engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Linc Solving und wie profitieren Sie davon?

We are using Linc for shipping notification and social media integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Linc?

The care and one to one attention shown to us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Linc?

The interface for customer exchanges. The user will most likely be confused when selecting product to exchange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Linc Solving und wie profitieren Sie davon?

The assurance that our customers know the status of their outgoing or incoming package at all times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consumer Services
DC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Linc?

I was, unfortunately, unable to use Linc Global the way I had desired. Their customer service was not very helpful. This was disappointing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Linc?

The pricing is confusing. There is a FREE version but that is not very apparent. I had to reach out to the CEO to find out I did not have to pay tens of thousands of dollars. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Linc Solving und wie profitieren Sie davon?

No business problems have ever been solved using Linc Global. With the unhelpfulness of customer service, we gave up and moved onto another solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Maren Kelly aus Linc

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Während wir verstehen, dass Probleme im Kundenservice frustrierend sein können, wurde diese Bewertung unseres Unternehmens von einem Rezensenten verfasst, der nie ein tatsächlicher Kunde war und auf einer veralteten und kostenlosen Light-Version unserer Plattform basiert, die nicht mehr existiert. Der ursprüngliche Rezensent hat sich an G2 Crowd gewandt und gebeten, die Bewertung zu entfernen, und wurde von G2 Crowd darüber informiert, dass sie nicht in der Lage sind, dies zu tun. Als Plattform für die Automatisierung des Kundenservice sind wir stolz auf unseren Service für unsere eigenen Kunden. Wenn ein Kunde jemals eine Frage zu unserer Plattform hat, kann er gerne eine E-Mail an support@letslinc.com senden, und wir werden so schnell wie möglich antworten.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
DH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Linc?

Amazing culture, hyper-responsive, and they truly immerse their team into client's business in order to provide solutions that best fit the same. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Linc?

Nothing to-date. The Linc team, across various disciplines, has gone above and beyond! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Linc Solving und wie profitieren Sie davon?

We had gaps on ensuring customer care was present on all levels of the customer journey. Linc has been quickly filling these with their innovative team, tools and excellent products! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.