CallSource Vor- und Nachteile

Interface is very simple and easy to use from provision to reporting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Website reports can take a long time to load. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer service and turn around time for requests is exceptional. We get answers when we need them and can trust the timing of our orders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Errors (especially in time zones of calls being off) happen semi often and for many there’s no way of catching it and no reason the time zone alters. We have not been provided a resolution for this proble. either. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CallSource's account managers (especially Hillary Duda) are exceptional. Their response time to our questions, concerns and account changes have all been done quickly. They go as far to double check change requests if they believe you have submitted something that might not be correct. This is better than most companies that blindly make the change, saying “that’s what you asked for”. This extra service has been valuable on more than one occasion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to dislike, but there is one thing that is part of their interface that I would like to have: The ability to listen to the call in a pop-up window. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein großer Fan von Callsource und ihrem Personal! Ich habe das Vergnügen, mit Maria M, unserer Account-Managerin, zusammenzuarbeiten. Sie ist schnell in der Kommunikation, geht auf all meine verrückten Fragen und Anfragen ein und es macht Spaß, mit ihr zu plaudern. Eine weitere großartige Person, die ich hier und da ignoriere, ist Mike T, unser Vertriebsentwicklungsmitarbeiter. Mike ist sehr geduldig mit unseren vorsichtigen Entscheidungen, bleibt in der Kommunikation am Ball und ist nicht beleidigt, wenn ich mir Zeit nehme, um auf Verkaufsentscheidungen zu reagieren. Callsource hat ihre Plattform in Bezug auf Berichte und Design geändert und ich LIEBE ES, viel besser als ihr vorheriges Layout und viel benutzerfreundlicher.

Dieses Team weiß, was es tut, und hilft mir, meine Arbeit als Marketing-Koordinator bei Comfort Keepers zu erleichtern! Danke!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich wirklich nicht mag. Wenn ich Maria in meiner Tasche haben könnte, wäre das nur besser, aber ich kann nicht ... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe über 6 Jahre mit CallSource zusammengearbeitet, und sie haben immer einen Weg gefunden, meine manchmal „kreativen“ Anfragen zu erfüllen. CallSource hat uns einen Vorteil auf dem Markt verschafft, indem sie hervorragende Schlüsselkennzahlen und die Ressourcen zur Verfolgung von Trends und ROI bereitgestellt haben. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Service, den ich erhalten habe. Oh, und danke Hillary :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Negatives zu berichten. Ich habe festgestellt, dass sie reaktionsschnell und lösungsorientiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Vertreterin, Stephanie Kurowski. Sie ist klug, respektvoll, unglaublich geduldig mit jemandem, der einfach alles erklärt haben muss. Ihre Reaktionszeiten liegen im Millisekundenbereich. Oh, um es klarzustellen - sie ist weder Verwandte, Freundin noch Bekannte. Sie macht einfach ihren Job wirklich gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Entfernung. Wir sind in CT und sie sind 3.000 Meilen entfernt. Ich möchte ihnen ab und zu einen Kaffee kaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Servicequalität von CallSource ist unübertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, dass mir etwas nicht gefallen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how easy it is to access the assets needed to complete our tasks. I also like how the CallSource team sets-up the campaigns from their end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Finding solutions is tough. Often times their engineering team does not have answers to issues we experience. This can get frustrating, as we know the issues that arise are directly related to a fail on the CallSource end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The level of support is unmatched. We are able to increase call conversion. It makes it easy for us to coach and train pinpoint what needs to be improved or what we may be missing, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There are almost too many options which makes it tough to navigate through. Not easy to train an employee on. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich um Änderungen bitte, werden sie sehr zeitnah erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann im Moment an nichts denken. Die Firma ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.