CallSource Bewertungen & Produktdetails

Es zeigt, was wir aus Anrufstatistiken benötigen, und wir ziehen diese Zahlen aus der Anrufquelle und fügen sie in unsere Berichte ein, um unseren Unternehmen so viele Informationen wie möglich über unsere Leistung zu geben, damit sie am besten informiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es durchläuft Phasen der Inaktivität, und es ist schwierig, mit Vertretern in Kontakt zu treten, die intern helfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use and add new numbers for new sources. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not really anything major. There is one setting within each campaign that would be nice if you could change it from a group level. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Kampagnenanalyse - CallSource hilft uns bei einer detaillierten Analyse, wie unsere Kampagnen laufen. Wir berücksichtigen diese Informationen, wenn wir unsere vierteljährlichen Verkaufsberichte erstellen, die zur Überprüfung durch das obere Management geplant sind.

2) Auffrischungstreffen - Dank CallSource können wir jetzt die Stärken und Schwächen unserer Anrufer identifizieren. Wir planen dann geeignete Auffrischungsschulungen für diejenigen, die sie am meisten benötigen, anstatt das Produktionsrad anzuhalten und Zeit zu verschwenden, indem wir das gesamte Team zu einem Stand-up-Meeting einberufen. Natürlich haben wir andere Möglichkeiten, dies zu tun (zum Beispiel für diejenigen Anrufer, die ihre monatlichen Zulassungsziele für unser medizinisches College nicht erreichen). Das ist jedoch ein sehr allgemeiner Ansatz. Wir müssen tiefer in das Problem eintauchen, um es zu lösen. Analytik ist die Antwort!

3) Berichterstattung - Berichterstattung ist leicht zugänglich, ohne dass eine vorherige Schulung erforderlich ist. Es ist sehr einfach zu erstellen und zu exportieren. Allerdings scheint das Dashboard sehr überladen zu sein und könnte eine Umstrukturierung gebrauchen.

4) Integration - Ich verbinde Salesforce mit unserem CRM, was sehr praktisch ist. Das ist hauptsächlich das, was ich benutze, um Leads zuzuweisen.

5) Rückverfolgung - Es erstellt Tracking-Nummern mit anderen Funktionen wie Flüstern und Anrufbenachrichtigung, die an unsere Haupt-E-Mail-Verteilerliste gesendet werden können. Jeder hat Sichtbarkeit!

6) Anpassung - CallSource lässt Sie wählen, welche Funktionen Sie "ein" und welche Sie "aus" benötigen.

7) Mithören - CallSource ermöglicht es uns, in Anrufe einzusteigen, während sie stattfinden, damit wir ihre Qualität aus erster Hand stillschweigend testen können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1) Das Dashboard - Während alle Funktionen wunderbar sind, könnte das Dashboard ein wenig Arbeit gebrauchen. Es ist sehr schwer, durch alle Menüoptionen zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

i like the special pricing options they offer, depending on your business needs. gives good insight and details on call volume, the performance of a call and other opportunities and its no contract involved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sometimes the time stamp of the call is not accurate. my main issue is that it is very slow to load!! i also do not like that the calls only stay in the database for 30 days. There can be an issue with a past call from longer than that and there was no need to download the call until then, and boom! its too late. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung von dynamischer Nummerneinfügung und Telefontraining hat verändert, wie wir Anrufe tätigen und empfangen. Es war auch erstaunlich hilfreich, um nachzuverfolgen, woher die Anrufe kommen und wie effektiv andere Anbieter sein können. Sowohl digital als auch auf Druckmaterialien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten in der Lage sein, tiefer in die im Backend verfügbaren Informationen einzutauchen. Die Informationen sind großartig, wir möchten nur in der Lage sein, bestimmte Telefonate bestimmten Vertriebsmitarbeitern zuzuordnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Callsource am meisten mag, ist, wie sie die Lektionen anpassen, um sich auf das zu konzentrieren, was Sie verbessern müssen. Sie stellen Fragen und laden Sie ein, dies ebenfalls zu tun, um das Beste aus den Lektionen herauszuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich nicht mag, ist die Anzahl der angebotenen Lektionen. Wenn es nach mir ginge, würde ich jede Woche eine Lektion bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CallSource ist großartig für die Verfolgung von Anrufen und die Schulung von Mitarbeitern. Ich kann verschiedene Telefonnummern aufschlüsseln und sie mit unseren bezahlten Kampagnen verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat keine großartige KI-Technologie. Sie hören auch nicht jeden Anruf ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Call Source hat großartiges Feedback, um wirklich zu lernen, woran jeder Disponent kontinuierlich arbeiten muss. Unser Coach definiert die Stärken und Schwächen jedes Einzelnen und hilft dem Mitarbeiter, dies ebenfalls zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Zeiten nicht, zu denen sie für Coaching-Sitzungen verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

been using callsource for a while and I do like the reports that they use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I think the website is a little confusing.

Callsource miss tagged one of our phone numbers for the longest time, it took much longer than I would have expected to get someone to look into what was going wrong and then to fix it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann Anrufaufzeichnungen hören und unsere Antworten sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viele Spam-Anrufe, einfach viel zu viele Spam-Anrufe aufgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.