C-Desk Vor- und Nachteile

C Desk kann nicht mit Systemen integriert werden, was für unser Team nicht gut ist. Es hat nicht gut für unsere Anforderungen ohne Störungen funktioniert. Die Kategorisierung von Tickets für Arbeitsübertragungen erweist sich als wenig hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es muss verbessert werden, um Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Die Software ist schwer zu navigieren. Es gibt keine Funktionen, die uns gefallen würden. Die Preisgestaltung hätte rücksichtsvoller gegenüber Unternehmen sein müssen; insgesamt ist es ein schlechtes Software-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a Seniour Business Development Manager, I appreciat the platform's coding aspects, facilitating integrations and coding-specific ticket management.

The granular user permission settings allow controlled access, crucial for security and coding-related confidentiality.

The mobile interface enables on-the -go ticket handling, a convenient feature for our team members involved in coding projects.

The notification system keeps everyone updated on coding-related tasks and changes, fostering collaboration among team members. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Whil the platform integrates well with many systems, it lacks compatibility with a few niche coding tools that our team occasionally utilises.

The customisation options, though extensive, can be slightly complex and may require deeper coding knowledge in certain instances.

Customising dashboards to tailor coding-specific needs could be made more user - friendly for non-technical users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist hilfreich, um Tickets in unser Netzwerk von Menschen zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Warten auf eine Antwort, aber das liegt meiner Meinung nach mehr an unseren Leuten als an der Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es, um die Anfragen und Tickets aller Dienste an einem Ort zu verwalten. Habe an anderen Ticketing-Plattformen gearbeitet und diese hier, ich mag diese Tools und es ist praktisch und ein zentraler Anlaufpunkt für alle Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Trennung der Tickets zur Übertragung an die anderen Abteilungen für Arbeitsübertragungen. Wir sollten es zuverlässiger machen, damit es eine benutzerfreundlichere Quelle sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine vorgefertigte Plattform, um ein reibungsloses Onboarding für die neuen Mitarbeiter zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten hätten für neue Unternehmen etwas rücksichtsvoller sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This is is very very easy for to use coz I have used it. UI is very easy to understand and I think we dont need a proper training to use this tool. Team has done a great work to design and develop this tool for the users. The best part is easy User Interface and performance is also great. They have given all the things in left side like photo gallery, video gallery and notice board etc and we can manage our things very easily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As such personally I did not face any issue or anything wihich I do not dislike about this tool but one thing I would say thing If team updates this tool then change sometimes They should change the color of the UI thats the only thing I would recommend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte die Zugänglichkeit, die Kundendetails zu finden, sobald wir ein Ticket oder eine Serviceanfrage erhielten. Auch der Wissensdatenbankartikel erscheint je nach Problem leicht von selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung und Dashboards haben nicht alle Funktionen und Visualisierungen, wenn wir sie mit anderen Service-Management-Tools vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein fantastisches Helpdesk-Tool, das uns wirklich geholfen hat, Tickets zu priorisieren und SLA-Erwartungen zu erfüllen. Ich schätzte auch die zusätzlichen Module und Berichte, die verfügbar waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme mit C-Desk erlebt, es hat wunderbar für unsere Bedürfnisse funktioniert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrere Betriebssysteme werden unterstützt, ebenso wie eine unglaubliche Chat-Funktion, die es Benutzern ermöglicht, sich miteinander zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Schwieriges, das es uns ermöglichen würde, etwas zu schreiben, das wir nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr gut für IT-Helpdesk-Analysten. Sogar Benutzer können problemlos Anfragen stellen, und auch die IT-Helpdesk-Mitarbeiter können dieses Tool effektiv verwalten. Gut für das SLA-Management. Gute Optionen, um die Ticketpriorität festzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes. Es ist ein sehr gutes Software-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.