Brightflag Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie benutzerfreundlich es ist. Es ist sehr intuitiv und wenn man ein Problem hat, ist die Hilfeseite, besonders mit Video-Tutorials, sehr hilfreich. Die Customer Success Manager geben einem alles, was man braucht, um erfolgreich zu sein. Außerdem, wenn man mit dem Produkt vertrauter wird, kann man sehen, dass es mit dem Unternehmen wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da ich nicht weiß, wie ich den Anbietern helfen kann, weil ich ihre Seite der Plattform nicht kenne. Jedes Mal, wenn ich jedoch den Brightflag-Support in ihrem Namen per E-Mail kontaktiere, wird jedes Problem schnell zu meiner und zur Zufriedenheit der Anbieter gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisiert Genehmigungen und verfolgt Rechtsausgaben. Alles Rechtliche an einem Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, das Hochladen von Rechnungen wäre schneller sichtbar. Wir müssen oft sofort bezahlen und können nicht warten, bis die Rechnung im Portal erscheint.

Ich wünschte, wir könnten perfekt auf unsere Situation anpassen. Es gibt immer noch einige Berichte, die nicht verfügbar sind und die für uns hilfreich wären. Es betrifft hauptsächlich unsere Bankseite, wo wir Rechnungen als erstattungsfähig erfassen und dann auch Teilrückerstattungen vornehmen müssen. Es wäre schön, einen Bericht zu haben, der das automatisch anzeigt und die Rückerstattungen von den Gesamtausgaben abzieht. Auch wäre es schön, die Rechnungsbemerkungen in einem Bericht zu sehen, damit wir in jeder Phase kommunizieren können, was der Rechnungsstatus ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der heutigen Welt, in der Zeit so begrenzt und so wichtig ist, ist es unglaublich vorteilhaft, auf Brightflag zurückgreifen zu können. Brightflag führt viele Analysen durch, die früher beträchtliche Zeit in Anspruch nahmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Preis-/Kostenmodell. Aus der Perspektive eines Kunden ist eine Preisgestaltung, die allein auf Ausgaben basiert, zu einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is always a support team member to assist with queries - whether its a basic query or a complex request. They are super alert, friendly and supportive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Processing invoices for a Client, I think any lead Admin user should undertake minimal training. I took over the Admin role when my senior PA left the firm and she did not encourage me to do any training - she said it was easy - which it is, but there's a lot of variables & dashboard settings.

I'd recommend that Brightflag insist on training for anyone taking over an Admin role for a Client. This would minimise queries to Brightflag and ensure important processes are understood. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, mein CSM (Ethan Prevoznak) macht die Brightflag-Erfahrung erstaunlich! Ich lobe ihn ernsthaft dafür, dass er eine so zuverlässige Ressource ist. Wir haben einen CSM mit einer anderen Plattform, und die Erfahrung ist buchstäblich Tag und Nacht. Ich denke, die 1:1, praktische Erfahrung hebt die gesamte Erfahrung der Plattform auf ein höheres Niveau. Der erstklassige Service ist wirklich unübertroffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Funktionen, die ich gerne hinzugefügt hätte: die Möglichkeit, nach Zuweisungen zu suchen/filtern, die Möglichkeit, individuelle Erinnerungen zur Rechnungsfreigabe zu senden, die Möglichkeit, alle ausstehenden Rechnungen zu aktualisieren, wenn eine Angelegenheit aktualisiert wird, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brightflag promotes best practices all around by vendors and clients.

One of the best features is the invoice review process through the A.I, provided flags defined by the client billing guidelines on invoices to help attorneys automate their review and provide time savings on approving invoices. Brightflag also provides the invoice PDF upload function that is scanned through their A.I. that helps save time with legal billing admin work. Another feature that is great is the ability to change matters on invoices without having the vendor firm to resubmit the invoice(s). I also like that Brightflag offers custom workflows on matters and invoices to ensure the responsible attorneys are able to review invoices before they are approved and exported. The matter creation in Brightflag is also very intuitive and makes it easy to add matters. Brightflag also offers auto-approval on high volume and low dollar amount/fixed fee invoices. The bulk quick invoice approval has also recently been added for attorneys to approve invoices quicker after they have individually reviewed the invoices to accelerate the invoice approval process. The access to the reporting features are also very beneficial. The customer support is responsive with assisting issues that arise in a prompt manner. Lastly, I like that Brightflag does not charge a subscription fee to the law firms to bill their invoices that results in less work for the client admin to manually upload invoices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would have been best to be made aware of the risks involved with accruals and monthly financial reporting by having timekeeper rate auto-reject flags turned on when we first implemented the tool. We found many auto-rejected invoices (that should have been pending) missing from our monthly financial forecast that we did not foresee being an issue during the integration and system implementation. The tool has ways to go as in to add enhancements for attorneys to easily navigate data points within the U.I. (not just exporting reports) such as matter and vendor spend (invoices exported and paid, not pending) for a specific period (month, quarter, semi-annual and annual). I am aware that these features can be accessed to matters with budgets added though I refer to matters without budgets. Also, data columns such as billing period date should be included in the aggregate Invoices screen page for attorneys to be able to navigate the historical invoices paid (or duplicate) on a matter without switching to other screens or exporting other invoice reports. Brightflag has also yet to add an opt-out matter option to the volume discount function. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their Client management is good. Although we don't love the answers we get, they are very responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Functionality that you would expect to have is not there. A lot of features that made reviewing invoices in SimpleLegal are not present in Brightflag. Invoice discount shown in % and not just by dollar amount, getting notification once a matter has been opened and the ability to craft a template message that is sent to vendors when the matter is opened, there are many other examples. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sofort sichtbarer Nutzen sowie langfristiger Wert. Starke Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was man nicht mögen könnte. Freue mich auf zusätzliche Funktionen, sobald sie bereitgestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brightflag does all of the work for us and we no longer have to manually track the data within an Excel document. Also, it compares each invoice agains the Billing Guidelines so saves us a ton of time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

From what I hear, it is difficult for our external partners to use if they have never used an e-billing system before. We have had some complaints from our external parners indicating that it is not user-friendly. I have tried to put them in touch with Brightflag, but I understand that Brightflag does not want to spend their time assisting external partners and unfortunately, I can't see what our external partners see so I don't know how to help them. I think there needs to be better support for the external partners. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have been an administrator supporting our Brightflag account for about 2 years now and I can not say enough good things about the system and customer support. The ease of use and integration have helped streamline our review process, saving time and money for the organization. It has strengthened internal communication as well as our relationship with our vendors. Our account managers have been wonderful to work with and are quick to provide solutions to any concerns. With our annual business account review, Brightflag is able to identify our strengths and weaknesses in use cases to adapt better billing and review habits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have not found anything to dislike about Brightflag. They are very open to adapting system changes to continue to streamline the process for their clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.