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Top 10 Bright Pattern Alternativen & Wettbewerber

Von Bright Pattern
(98)4.4 von 5

Entdecken Sie die besten Alternativen zu Bright Pattern für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach sicher, einfach zu bedienen-Softwarelösungen mit auto-dialer, sprachanalyse, und zusammenfassung der sitzung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Bright Pattern zu berücksichtigen sind, beinhalten call quality und email. Die beste Gesamtalternative zu Bright Pattern ist Genesys Cloud CX. Andere ähnliche Apps wie Bright Pattern sind Five9, NICE CXone Mpower, Talkdesk, und Sprinklr Service. Bright Pattern Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in Soziale Kundenservice-Software oder Konversationsintelligenz-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Bright Pattern

  • Genesys Cloud CX
  • Five9
  • NICE CXone Mpower
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Top 10 Alternativen zu Bright Pattern kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Bright Pattern im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Verbraucherdienstleistungen, Telekommunikation, und Informationstechnologie und Dienstleistungen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Genesys Cloud CX

    Von Genesys
    (1,396)4.3 von 5

    2. Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

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    Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass Genesys Cloud CX ist:

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    Brauchbarer
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    #2

  2. Five9

    Von Five9
    (511)4.1 von 5

    3. Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.

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    #3

  3. NICE CXone Mpower

    Von NICE
    (1,635)4.3 von 5

    4. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

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    Rezensenten sagen im Vergleich zu Bright Pattern, dass NICE CXone Mpower ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Brauchbarer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #4

  4. Talkdesk

    Von Talkdesk
    (2,408)4.4 von 5

    5. Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.

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    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Brauchbarer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #5

  5. Sprinklr Service

    Von Sprinklr
    (497)4.3 von 5

    6. Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.

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    Teurer
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    #6

  6. 3CX

    Von 3CX
    (466)4.4 von 5

    7. 3CX ist eine Kommunikationslösung mit offenen Standards, die proprietäre PBX-Systeme ersetzt. Entwickelt für geschäftliche Konnektivität und Zusammenarbeit, integriert es Videokonferenzen, Live-Chat und Apps für Android, iOS und das Web. Verfügbar vor Ort (Windows / Linux) oder als gehostete Cloud-Lösung.

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    Brauchbarer
    Einfacher zu verwalten
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #7

  7. Gryphon.ai

    Von Gryphon Networks
    (431)4.1 von 5

    8. Gryphon erfasst und analysiert automatisch alle Verkaufsaktivitäten von jedem Telefon und wandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse um. Verstehen Sie die Verhaltensweisen, die mit 100 % Genauigkeit Ergebnisse liefern, durch Echtzeiteinblicke in die telefonbasierten Aktivitäten Ihrer Vertreter von jedem Standort aus. Unsere gezielte Sprachanalyse identifiziert die Techniken und Phrasen, die von Ihren Top-Performern verwendet werden, und ermöglicht es Vertriebsleitern, die Leistung jedes Vertreters in ihrem Team zu steigern.

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    #8

  8. Aircall

    Von Aircall
    (1,180)4.3 von 5

    9. Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.

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    Brauchbarer
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    #9

  9. UJET

    Von UJET
    (1,079)4.7 von 5

    10. UJET bietet eine Kundeninteraktionsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu verbessern, indem sie Unternehmen hilft, Probleme schneller zu lösen.

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    Brauchbarer
    Einfacher einzurichten
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    #10

  10. Aloware

    Von Aloware
    (590)4.2 von 5

    11. Aloware ist eine Contact-Center-Software, die den Aufwand für Hardware beseitigt. Sie können es überall und von jedem Gerät aus verwenden, was Ihnen die volle Freiheit und Flexibilität gibt, überall zu arbeiten. Der beste Teil ist, dass es Teams eine All-in-One-Plattform bietet, auf der sie mit Hunderten von Kunden über Anruf, Text, E-Mail und soziale Medien in Kontakt treten, Workflows automatisieren und schneller und einfacher bessere Leads erhalten können. Power Dialer eliminiert unnötige Leads aus Ihrer Liste und wählt alle Nummern automatisch. Erreichen Sie bis zu 500 Leads in einer Sitzung und schließen Sie mehr Geschäfte ab. Mit Triggern können Teams problemlos Automatisierungen einrichten, um Workflows effizienter zu gestalten.

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    Einfacher zu verwalten
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