91 Atriuum ILS Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Atriuum ILS
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Der beste Teil von Atriuum war der Kundenservice, der von Book Systems angeboten wird. Ich bin auch sehr beeindruckt von der benutzerfreundlichen Oberfläche - aufgrund schlechten Wetters mussten wir unseren zweiten Schulungstag verschieben, und wir konnten es dennoch problemlos für den täglichen Betrieb nutzen. Und der Übergang zu ihnen und die Integration von allem, was wir verwenden, verlief reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher! Unsere Gäste und Mitarbeiter sind sehr zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Atriuum Integrated Library System ist seit unserem Wechsel im Jahr 2015 ein kostengünstiges, benutzerfreundliches und zuverlässiges Produkt für unsere Bibliothek. Es hat sich als großartiges Werkzeug für eine Bibliothek unserer Größe erwiesen. Es gibt teurere ILS-Optionen, die möglicherweise mehr oder erweiterte Funktionen bieten, jedoch finden wir, dass Atriuum für eine Bibliothek unserer Größe, die einer Gemeinschaft von etwa 14.000 Menschen dient, äußerst gut funktioniert. Das Hosting und die Wartung waren einfach und konsistent. Technischer Support und Vertrieb sind sehr reaktionsschnell auf Fragen und Probleme. Sie sind leicht per Telefon oder E-Mail zu erreichen. Atriuum deckt alle Funktionen ab, die wir für eine Bibliothek unserer Größe benötigen, und es gibt optionale Module/Dienste, die Sie abonnieren können, um Ihre Dienste zu verbessern oder Optionen zu erweitern, wenn sie für Ihre Bibliothek nützlich sind. Unsere Bibliothek ist 7 Tage die Woche geöffnet, daher wird Atriuum jeden Tag häufig für eine Vielzahl von Aufgaben verwendet, von der Hinzufügung neuer Materialien, der Verwaltung von Materialien, dem Ein- und Auschecken von Gegenständen bis hin zur Unterstützung der Benutzer bei der Entdeckung dessen, was wir in unseren Sammlungen haben. Das kürzliche Upgrade auf eine neue Version des OPAC namens Gallery hat das etwas veraltete Design und Layout komplett aktualisiert und sieht ausgezeichnet aus. Atriuum ist gerne bereit, bei Fragen zur Nutzung oder Implementierung von Funktionen, zur Erstellung von Berichten oder zur Erstellung benutzerdefinierter Berichte sowie zur Konfiguration und Einrichtung von Elementen, die am besten mit Ihrem Arbeitsablauf funktionieren, zu helfen. Für Bereiche, in denen wir Vorschläge haben oder neue Funktionen sehen möchten, nehmen sie Verbesserungsvorschläge entgegen und priorisieren sie basierend auf der Nachfrage. Es gibt regelmäßige Updates, die durch Versionshinweise unterstützt werden, um neue und aktualisierte Funktionen und Fehlerbehebungen hervorzuheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die meisten meiner Bedenken bezüglich Atriuum wären kleine Funktionsänderungen, Komfortelemente oder Aktualisierungen einiger Funktionen wie das Selbstbedienungsmodul. Die meisten dieser Punkte wären Dinge, die Atriuum ein wenig besser mit dem Arbeitsablauf unserer Bibliothek funktionieren lassen würden. Da immer mehr Bibliotheken auf eine gebührenfreie Nutzung umstellen, fühlen wir, dass einige der Verwaltung von überfälligen und verlorenen Gegenständen aktualisiert werden könnten. Wir hätten gerne eine einfachere Möglichkeit, dass das System automatisch Konten blockieren kann, die Gegenstände haben, die mehr als eine bestimmte Anzahl von Tagen überfällig sind. Unter dem alten System mit Gebühren war es einfach, Gebührenbeträge, Gebührenlimits und Kontenmaxima festzulegen. Da wir den Gebührenanteil des Abrechnungsprozesses abgeschafft haben, wären hier einige weitere/einfachere Optionen wünschenswert. Allerdings hat Atriuum gerne einige Vorschläge gemacht, wie es am besten für unseren Arbeitsablauf funktionieren kann, und nimmt Verbesserungsanfragen für zukünftige Updates in Betracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe andere verwendet. Es ist genauso gut und zu einem besseren Preis. Die Berichte und Aufzeichnungen sind großartig. Der Kundensupport ist der beste! Suzanne ist äußerst freundlich und sehr schnell in ihren Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, kann ich an nichts denken. Ich hatte keine Probleme mit ihrem Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Our library system is new to Atriuum. We went live on 12/1/23. The staff really appreciated the in person training. This training help with transitioning from one ILS to another. Atriuum is easy to use and, as director, I like that the staff have found the transition relatively painless. Our previous system was not the easiest to move over. There were no delays and the system was up and running on time. The public have had nothing but positive comments about the online catalog. Cataloging has also been an easy transition. Parents and staff like the kids online catalog.
Our library system is part of a consortia, Atriuum has been able to handle our consortia needs easily. There has been some adjustment to the unified catalog that was unexpected but not really an issue. Customer support has been great to work with. They have gotten back to most of our requests within a 24-hour period. Support keeps us informed of the status of the request if it is something that will take time to get an answer.
As new users of Atriuum, I have been extremely pleased from the initial contact through implementation, training and their ongoing support. Everyone we have talked to has been pleasant and knowledgeable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So far there are very few 'dislikes'. Anything that has come up as a problem, when presented to tech support, we have been satisfied with the answer/solution. Ask us in a year.
The only problem that our staff have pointed out is some of the school library functions are annoying for us as a public library. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Atriuum ILS ist eine große Verbesserung gegenüber dem, was wir zuvor verwendet haben. Benutzerfreundlich für Bibliothekare und Benutzer gleichermaßen. Der Kundenservice ist immer sehr reaktionsschnell und professionell - bereit, willens und fähig, bei Problemen und Fragen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann an nichts denken!! Toller Service! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sind seit vielen Jahren Kunde bei Atriuum. Während unserer gesamten Erfahrung haben die Menschen bei Atriuum alles getan, um uns bei Fragen oder Bedenken zeitnah zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zu diesem Zeitpunkt haben wir nichts zu bemängeln! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Atriuum ILS has been extremely easy to navigate as a new user. Would strongly recommend to any school or public library system in need of a management program. We use this daily for our entire county and it is easily connected to Booktracks for our textbook management as well. Customer service is always a phone call away if needed as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
For me there are a lot of tabs that don't seem relivent to my personal position and use. Would simplify things if there were less options. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is intuitive and easy to use. I like that support is fast at responding to questions and concerns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is sometimes hard to find relevant information. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Atriuum ist sehr benutzerfreundlich. Unser Vertreter Andy ist immer positiv und verfügbar, um alle Fragen oder Bedenken zu beantworten. Ihr Grafikteam wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine attraktive Bibliothekskarte für Ihre Benutzer zu entwerfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe nichts, was ich wirklich an Atriuum nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
