Atriuum ILS Bewertungen & Produktdetails

Customer support is top notch at all points. All inquiries are treated as important by administrative and marketing staff members and are answered quickly and efficiently . It is also very easy to get in contact with technical support staff and they work quickly to provide either a remote fix, or understandable information on how the issue can be resolved by the user themselves.

I am especially impressed by the respect with which the technical support staff treats user suggestions for changes or adjustments in the system. Over the years of using Atriuum, I have noticed that suggestions that I ( and other customers, no doubt) have made about one detail or another that might improve the user experience have actually been incorporated into updated versions. It is very gratifying to have a software provider listen that well.

The Atriuum ILS is straightforward and easy to use once the software has been learned. Most of the operations are transparent and intuitive for trained professional staff and relatively easy to teach to library volunteers using the technical parts of the system. Additionally, we have found that most library patrons who have any familiarity with library ILS systems have few problems learning to navigate the Atriuum system. The variety of features that come with the system make it adaptable for most users.

The conversion from our previous system to Atriuum was moderately painless, due mainly to the great assistance we received from sales and technical support staff. I have never regretted selecting Atriuum as our provider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The support center is busy and sometimes it is necessary to wait for a callback before you can get assistance. That said, they always respond to calls for assistance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie benutzerfreundlich es ist, und ich schätze auch, wie einfach es ist, Antworten auf Fragen zu bekommen, wenn ich welche habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe im Moment nichts zu sagen, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass es ein ziemlich intuitives und einfach zu navigierendes System ist. Ich schätze auch sehr, wie anpassbar es sein kann. Es ist schön, dass fast jeder Aspekt angepasst werden kann. Die seltenen Gelegenheiten, bei denen ich Unterstützung benötigte, waren der Kundenservice und der technische Support fantastisch mit sehr schnellen Antworten. Wir verwenden Atriuum täglich in unserer Bibliothek und ich habe beobachtet, dass andere Mitarbeiter das System schnell erlernen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, sich mit dem Login eines anderen Mitarbeiters zurechtzufinden, wenn ich versuche, ihnen etwas zu zeigen. Da das System so anpassbar ist und wir alle Gewohnheitstiere sind, kann es manchmal herausfordernd sein, wenn man mit einer alternativen Benutzeroberfläche konfrontiert wird. Nie ein großes Problem, aber eine kleine Unannehmlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich das Quilt-Design im Kinderkatalog. Ich mag auch, wie einfach es ist, das System auf der Bibliothekarseite zu nutzen. Die Nutzer scheinen es gerne zu verwenden, und wir hatten keine Probleme. Die Community-Funktionen, mit denen wir unsere Programme anzeigen können, sind sehr hilfreich und scheinen mehr Aufmerksamkeit auf unser Programm zu lenken. Der Kundensupport war gut. Sobald es eingerichtet war, hatten unsere Nutzer keine großen Schwierigkeiten, sich an die Neuheit der Nutzung zu gewöhnen. Ich mag die Anpassungsmöglichkeiten auf der Mitarbeiterseite, sodass ich schnell zu den Tabs gelangen kann, die ich am häufigsten benutze, ohne nach dem suchen zu müssen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die AR-Stufen und Punkte direkt auf der Ergebnisseite angezeigt sehen, ohne auf den einzelnen Titel klicken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Atriuum in unserer kleinen Bibliothek seit vielen Jahren verwendet. Wir haben von Concourse aufgerüstet. Es ist ein großartiges System für uns. Was gefällt uns am besten? Es ist sehr benutzerfreundlich und Book Systems macht es noch einfacher, da sie schnell helfen, falls es jemals Probleme gibt. Wir hatten fast keine Probleme in all den Jahren, in denen wir diese Plattform genutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele Optionen und mögliche Wege, Berichte zu erstellen, und es kann ein wenig überwältigend werden... aber Book Systems ist immer schnell zur Hilfe, was es einfacher macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Atriuum ILS ist sehr benutzerfreundlich, dieses Programm ermöglicht das Hochladen von Buchdatensätzen, um das Importieren von Informationen von Anbietern zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich versuche, Berichte zu finden, aber ich mag nichts an dem Programm nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Atriuum ILS ist sehr benutzerfreundlich. Das technische Personal hat das alte System nahtlos mit Atriuum zusammengeführt. Der Kundensupport führte mich durch ein Ersteinbenutzertraining, das äußerst hilfreich war und alle täglichen Funktionen aufzeigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten, Berichte zu finden, die ich nicht oft benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Mal, wenn ich Probleme beim Einrichten von Kursen hatte, waren sie immer sehr hilfsbereit, um diese Probleme zeitnah zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Teil, den ich an Atriuum nicht mag, ist der Hilfebereich. Er zieht viele verschiedene Themen heran, wenn man versucht, Anweisungen für die Durchführung einer bestimmten Aufgabe zu finden. Allerdings muss ich sagen, dass ich Atriuum angerufen und speziell gefragt habe, wie man etwas macht, und sie haben mich durch die Schritte geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Katalog ist für die Benutzer leicht zu durchsuchen und für das Personal und die Verwaltung leicht zu pflegen. Ein ausgezeichnetes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist die Anpassungsfähigkeit und die Leichtigkeit der Navigation. Das System ist auch erweiterbar, was es einfach macht, seinen Inhalt zu ergänzen. Ich mag auch die Verfügbarkeit von Live-Berichten wirklich. Es ist auch sehr einfach, Hilfe vom Kundensupport zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keinen Nachteil in Bezug auf Atriuum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.