Atriuum ILS Bewertungen & Produktdetails

Der System-Support war erstaunlich. Jede Frage, die ich hatte, wurde entweder mühelos beantwortet oder es wurde ein klarer Weg zur Unterstützung durch den technischen Support oder jemanden, der auf das betreffende Gebiet spezialisiert ist, aufgezeigt. Der Kontakt mit sachkundigen Personen ist so wichtig, wenn man das System lernt. Die Tutorials sind ebenfalls hilfreich.

Ich liebe die Einfachheit, neue Bücher hinzuzufügen, entweder durch Eingabe der ISBN-Nummer oder durch Suche in der Datenbank.

Der Ein- und Auscheckprozess ist sehr einfach für unsere Unterstützung bei der Ausleihe zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann manchmal umständlich sein, zur richtigen Sektion zu gelangen, um Dinge im System zu ändern, da es so viele Bezeichnungen für jede Sektion gibt und sobald man in der Sektion ist, gibt es viele Zeilen pro Thema. Zum Beispiel: Die Einstellungen für den Belegdrucker sind in drei Klick-Ebenen versteckt, bevor man zum benötigten Thema gelangt, und wenn man in die falsche Richtung gegangen ist, muss man zurückgehen und alle Ebenen erneut durchklicken. Ich bin mir nicht sicher, was die Lösung ist, aber ich ziehe es vor, die Dinge selbst herauszufinden, als um Hilfe zu bitten, und das System scheint nicht sehr intuitiv zu sein. Ich verstehe den Kampf, ein System für Tausende von Bibliotheken passend zu machen, also werde ich einfach um Hilfe bitten, wenn nötig... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach zu verstehen. Ich hatte Systeme, die so verwirrend waren, dass ich so viel von Hand machen wollte. Atriuum war so einfach zu implementieren. Als Grundschulbibliothekarin mit über 700 Schülern leihe ich häufig 150-200 Bücher pro Tag aus, also brauche ich etwas, das mit mir Schritt halten kann. Es war so viel einfacher zu integrieren als mein vorheriges. Dieses System ist schnell beim Katalogisieren. Die Aufzeichnung von Daten war noch nie so einfach und schnell. Die Inventur ist ein Kinderspiel, da man die Regale nicht in perfekter Dewey-Ordnung haben muss. Ich liebe es, dass ich E-Mails an Lehrer senden kann, um Schüler an überfällige Bücher zu erinnern. Atriuum hat auch einen wunderbaren Kundensupport. Mein Vertreter ist immer verfügbar und hat aktuelle Informationen zu Fragen, die ich haben könnte. Ich würde kein anderes System haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nur großartige Dinge über Atriuum zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Atriuum seit über zwanzig Jahren in meiner Schulbibliothek. Es ist die benutzerfreundlichste Software für Bibliotheken, die verfügbar ist. Meine Schüler lieben den kinderfreundlichen OPAC mit lustigen Designs, die sich automatisch mit den Jahreszeiten ändern können. Ich nutze die anpassbare Symbolleiste von Atriuum oben, um häufige Aufgaben schnell zu erledigen. Es ist einfach für mich, auf Berichte zuzugreifen, und ich kann die Sortierung ändern oder Spalten mit den benötigten Informationen hinzufügen. Das Importieren von Marc-Datensätzen ist einfach. Am besten ist der technische Support nicht ausgelagert. Der Kundenservice wird direkt in ihrem Büro von einem professionellen und höflichen Team abgewickelt, das das Programm in- und auswendig kennt. Sie behandeln mich immer wie eine Priorität, obwohl wir eine kleine Schulbibliothek sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden über diese Software oder über Book Systems, Inc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es absolut, Atrium ILS zu verwenden! Es kann so viel, und dennoch ist es ziemlich einfach zu lernen, wie man es benutzt. Es hat meinen Job wirklich erleichtert. Ich habe studentische Helfer, und die Benutzerfreundlichkeit ermöglicht es mir, ihnen leicht beizubringen, wie man es benutzt. Ich liebe all die verschiedenen Berichte, die ich erstellen kann, aber es wird noch besser, dass ich sie an meine individuellen Bedürfnisse anpassen kann. Der Kundensupport ist einer der besten, die ich je gesehen habe. Ich kann nicht genug großartige Dinge über ihren Kundensupport sagen! Jedes Mal, wenn ich sie kontaktiert habe, antworten sie schnell. Sie sind sehr freundlich und kompetent und konnten immer alle Probleme beheben, die ich möglicherweise hatte. Ich empfehle Atrium ILS sehr. Sie werden kein besseres Verwaltungssystem für Ihre Bibliothek finden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die meiste Zeit, wenn ich anrufe, anstatt eine E-Mail zu senden, sind die Techniker beschäftigt und müssen sich bei mir melden, aber es war immer innerhalb von 24 Stunden, also kann ich mich darüber wirklich nicht beschweren. Ich habe wirklich nichts, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit des Programms. Es hat alle Funktionen, die man sich wünschen kann, bleibt aber dennoch super einfach zu erlernen und zu navigieren. Ich kann meine eigenen benutzerdefinierten Berichte im Handumdrehen erstellen, und das macht meine Arbeit so viel einfacher. Letztes Jahr sind wir von unserem eigenen Server zu Atriuum gewechselt, um unsere Daten zu hosten, und das war großartig. Atriuum ist mit unseren Powerschools verknüpft und die Daten fließen nahtlos von einem zum anderen. Es wird täglich aktualisiert, um widerzuspiegeln, wann Schüler sich einschreiben oder abmelden, und unsere Schüler werden verwaltet, ohne dass unsere Techniker an der Schule etwas tun müssen. Ich bin bereit, am ersten Schultag Bücher mit den Schülern auszuchecken, dank dessen. Am besten ist ihr Kundenservice herausragend. Wenn man sie anruft, erhält man einen persönlichen Service. Man kann ihr Büro anrufen und mit einem echten Menschen sprechen. Sie wissen, wer man ist, wenn man anruft, und sie erinnern sich an die Schule und die Situation. Ich bin immer dankbar für den praktischen Service, den sie von unseren Vertriebsmitarbeitern bis zu den Technikern bieten, mit denen man zu tun hat, wenn man einen Serviceanruf für technische Hilfe tätigen muss. Sie sind freundlich und immer hilfsbereit, von der schwierigsten Frage bis zur einfachsten. Ich bin so dankbar, dass wir uns vor Jahren für ihr Unternehmen entschieden haben. Sie haben uns damals erstklassige Software zur Verfügung gestellt und tun dies auch weiterhin. Ich habe in zwei verschiedenen Schulsystemen und zwei verschiedenen Bibliotheken gearbeitet, Grundschule und Mittelschule, und dieses Produkt hat uns in beiden Schulsystemen und beiden Bibliothekstypen so gut gedient. Von allen Programmen, die ich jemals in Schulen verwendet habe, kann ich ehrlich sagen, dass dies mein absoluter Favorit ist, weil es immer funktioniert und das Unternehmen 100% hinter ihrem Produkt steht! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass der Techniker manchmal einen Servicetermin vereinbaren muss, anstatt sofort jemanden am Telefon zu haben, wenn man technische Hilfe benötigt. Das gesagt, ich musste in den letzten drei Jahren keinen Servicetermin vereinbaren, weil dieses Programm einfach funktioniert, also ist das für mich überhaupt kein Problem. Seit wir zu deren Datenhosting gewechselt sind, hatten wir keinerlei Probleme, weder von meiner Schule noch von einer unserer anderen Bibliotheken in unserem Schulsystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen besonders den webbasierten Vorteil, dass wir es überall und jederzeit nutzen können, um unseren Nutzern zu dienen. Selbst als unsere physischen Bücher kürzlich bei einem Brand zerstört wurden, konnten wir, da unser Katalog extern gespeichert war, diesen rekonstruieren und mithilfe der ausgezeichneten Berichts-Funktion problemlos Ersatz bestellen. Unsere Nutzer lieben die Librista-App, weil sie den Katalog unterwegs durchsuchen und jederzeit Bücher reservieren können. In 12 Jahren hatten wir sehr wenige Probleme und keines, das nicht sehr schnell gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kein großes Problem, aber wir würden eine bessere Möglichkeit bevorzugen, um Gönner auszuwählen, wenn wir Formbriefe versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Atriuum ILS ist ein zuverlässiges System, das herausragende Funktionalität bietet. Es bietet ein großartiges Benutzererlebnis sowohl für die Benutzer als auch für das Bibliothekspersonal. Die Startseite ist sehr anpassbar mit relevanten und nützlichen Funktionen. Es ist viel benutzerfreundlicher als andere Systeme, die ich verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Analysen könnten stärker sein. Ich würde gerne die Genre-Zirkulation analysieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit 2013 bei Atriuum und haben das System sehr genossen. Der anfängliche Übergang verlief reibungslos und umfasste Schulungen, viele Fragen und Antworten sowie Aufmerksamkeit vom Team bei Atriuum. Das Support-Team ist immer telefonisch oder per E-Mail für alle Fragen, Bedürfnisse und Anliegen erreichbar. Die OPAC-Ansicht ist übersichtlich, benutzerfreundlich und für jeden leicht zu bedienen. Wir lieben es, die Themen für jeden Monat oder Feiertag zu planen. Das Hinzufügen des Overdrive-Tabs bei einer Suche war eine großartige Ergänzung, damit wir unsere anderen eBook-Optionen fördern können. Wir haben ein konstantes, internetbasiertes Produkt genossen, das nie „ausfällt“. Wir können die Seite auf allen Geräten im Haus nutzen und sogar neue Karten und Ausleihen während Outreach-Programmen auf mobilen Geräten anbieten. Die Librista-App gewinnt auch bei unseren Nutzern an Beliebtheit. Eine digitale Bibliothekskarte ist unbezahlbar! Die Berichtsoptionen sind umfangreich. Eine Bibliothek muss oft über viele Arten von Informationen berichten, und die Optionen von Atriuum sind reichlich genug, um die Berichtsanforderungen zu erfüllen. In die Zukunft blickend, bewertet Atriuum konsequent die Bedürfnisse der Bibliotheken, bietet regelmäßig Upgrades innerhalb des Programms an und arbeitet fleißig daran, Bibliotheken über Änderungen und Verbesserungen des Programms zu informieren. Die Sulphur Springs Public Library gibt Atriuum 5 Sterne für Kundenservice, ein hochwertiges Programm und die Praktikabilität eines benutzerfreundlichen Produkts für Nutzer und Bibliotheksmitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als öffentliche Bibliothek möchten wir mehr Flexibilität bei der Verknüpfung von Erwachsenen und Jugendlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Atriuum ist unglaublich! Ich kann eine E-Mail senden oder anrufen, und meine Fragen oder Probleme werden schnell beantwortet. Die IT-Abteilung ist auch sehr kreativ und in der Lage, Berichte speziell für die Bedürfnisse meiner Bibliothek zu erstellen. Die Vertreter sind ebenfalls reaktionsschnell und positiv. Ich schätze ihre Geduld und Bereitschaft, Schritt für Schritt durchzugehen, welche Probleme ich haben könnte oder Fragen, wie man ein Problem behebt. Ich schätze die Berichte. Sie sind genau das, was ich benötige, um dem Staat und dem Bibliotheksvorstand Bericht zu erstatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Hilfetutorials sind schwer zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer support is top notch at all points. All inquiries are treated as important by administrative and marketing staff members and are answered quickly and efficiently . It is also very easy to get in contact with technical support staff and they work quickly to provide either a remote fix, or understandable information on how the issue can be resolved by the user themselves.

I am especially impressed by the respect with which the technical support staff treats user suggestions for changes or adjustments in the system. Over the years of using Atriuum, I have noticed that suggestions that I ( and other customers, no doubt) have made about one detail or another that might improve the user experience have actually been incorporated into updated versions. It is very gratifying to have a software provider listen that well.

The Atriuum ILS is straightforward and easy to use once the software has been learned. Most of the operations are transparent and intuitive for trained professional staff and relatively easy to teach to library volunteers using the technical parts of the system. Additionally, we have found that most library patrons who have any familiarity with library ILS systems have few problems learning to navigate the Atriuum system. The variety of features that come with the system make it adaptable for most users.

The conversion from our previous system to Atriuum was moderately painless, due mainly to the great assistance we received from sales and technical support staff. I have never regretted selecting Atriuum as our provider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The support center is busy and sometimes it is necessary to wait for a callback before you can get assistance. That said, they always respond to calls for assistance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.