Top 10 Atlassian Enterprise Support Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Atlassian Enterprise Support kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Datto RMM
Von Kaseya
(646)4.5 von 5
Ein proaktives Remote-Monitoring und -Management (RMM), das die Produktivität maximiert.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Atlassian Enterprise Support, dass Datto RMM ist:
Einfacher zu verwalten
Einfacher einzurichten
Teurer
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#2

TeamViewer
Von TeamViewer
(3,367)4.5 von 5
Benutzerfreundliche Fernunterstützungs- und Zugriffssoftware, die es Ihnen ermöglicht, sicher von Desktop zu Desktop, Desktop zu Mobilgerät, Mobilgerät zu Mobilgerät oder zu unbeaufsichtigten Geräten wie Servern und IoT-Geräten von überall aus zu verbinden und zu überwachen.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Atlassian Enterprise Support, dass TeamViewer ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
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Gesponsert
Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Atlassian Enterprise Support, dass Cobrowse.io ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#3

NinjaOne
Von NinjaOne
(1,835)4.7 von 5
NinjaOne, die automatisierte Endpoint-Management-Plattform, bietet Echtzeit-Transparenz, Sicherheit und Kontrolle über alle Endpoints, um die Produktivität für mehr als 20.000 Kunden zu steigern.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
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#4

ScreenConnect
Von ConnectWise
(476)4.7 von 5
ConnectWise ScreenConnects universelle Fernzugriffssoftware bietet eine umfassende Lösung für Fernsupport, Fernzugriff und Fernbesprechungen.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Brauchbarer
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
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#5

Atera
Von Atera
(788)4.6 von 5
Atera bietet eine All-in-One-IT-Management-Plattform, die Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Ticketing und Automatisierungstools kombiniert und effizientes Infrastrukturmanagement, verbesserte Servicequalität und umfassende Funktionen wie Patch-Management und KI-gesteuerte Analysen bietet, alles unter einem transparenten Preismodell pro Techniker.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Besser bei der unterstützung
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#6

Zoho Assist
Von Zoho
(482)4.6 von 5
Remote-Unterstützung mit Zoho Assist ist einfach, schnell und erschwinglich. Es erfordert keine vorherige Installation von Software und kann vollständig im Browser ausgeführt werden. Es ist auf IT-Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen, ausgelagerte IT-Firmen, unabhängige IT-Techniker und Personal für Fern-PC-Reparaturen wie Sie zugeschnitten.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
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#7

LogMeIn Resolve
Von GoTo
(439)4.4 von 5
GoTo Resolve ist die einzige Software mit nativer Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung und -zugriff sowie Ticketing-Funktionalität, was sie zur schnellsten und einfachsten IT-Management-Lösung macht. GoTo Resolve bietet erfrischend einfache, bemerkenswert sichere IT-Management- und Support-Software, die für die heutigen Arbeitsweisen von Teams entwickelt wurde.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Einfacher einzurichten
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#8

JumpCloud
Von JumpCloud Inc.
(3,049)4.5 von 5
Die JumpCloud-Verzeichnisplattform stellt das Verzeichnis als vollständige Plattform für Identitäts-, Zugriffs- und Gerätemanagement neu dar.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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#9

AnyDesk
Von AnyDesk Software GmbH
(1,029)4.5 von 5
AnyDesk ist eine schnelle Fernzugriffssoftware, die neue Nutzungsszenarien und Anwendungen ermöglicht, die mit aktueller Fernzugriffssoftware nicht möglich waren.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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#10

ISL Online
Von ISL Online
(480)4.6 von 5
Fernzugriff und Verwaltung von Geräten zur Bereitstellung von IT-Support auf Abruf. Den Bildschirm anzeigen und einen entfernten Computer oder ein mobiles Gerät steuern.
Gemeinsame Kategorien mit Atlassian Enterprise Support:
• Fernunterstützung
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Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
Webseite besuchen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Atlassian Enterprise Support, dass Cobrowse.io ist:
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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