AskNicely Bewertungen & Produktdetails

Das System ist sehr einfach einzurichten und zu verwenden. Die Funktionen sind gut angeordnet und intuitiv. Ich bin ein neuer Benutzer ohne vorherige Erfahrung, und wenn ich Fragen hatte, war das Support-Team immer da, um zu helfen. Dies schließt einige große Änderungen ein, die ich mit unseren Integrationen sowie unseren großen Datensätzen vorgenommen habe. Sie haben alles getan, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung kann manchmal etwas unzureichend sein und die Datumsfilterung ist nicht an Kalenderquartale gebunden. Ich habe diese Anfrage gestellt und das Entwicklungsteam wird sie überprüfen. Ich hoffe, sie können dies umsetzen. Sie sind immer offen für neue Funktionsanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verwendung von AskNicely zur Generierung von Kundenfeedback/CSATs. Großer Fan der Art und Weise, wie Sie Fragebögen zum Versenden gestalten. Die Fähigkeit, dynamische Formulare zu erstellen, ist beeindruckend.

Der einzige Grund, warum ich eine 9 gegeben habe, war, dass ich nicht leicht herausfinden konnte, ob Salesforce Flow einmalige Umfragen auslösen könnte. Ein Support-Mitarbeiter hat mir schnell geholfen. Ein weiterer Grund, warum ich diese Lösung empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, woran ich jetzt denken kann. Wenn ich kann, komme ich vielleicht zurück und aktualisiere dies. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Easy to Implement - doesn't require a lot of difficult configuration or jumping through hoops to get it working.

2. Easy to Use - It is easy to construct and send out surveys.

3. Funcationality - It has all of the key features of a CSAT management application you would need.

4. Integration - It integrates well with our CRM tools.

5. Support - Support team is responsive, and communicates well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are an MSP and integration with some of our tools was difficult out of the box. We ended up needing a 3rd party integration tool to complete. I don't blame that necessarily on AskNicely because our MSP tools are notorious for difficult integrations with 3rd party tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AskNicely hat mir sehr geholfen, schnell Antworten auf alle Probleme zu finden, die unsere Kunden melden, aber um ehrlich zu sein, benutze ich immer das Tool "rephrase", ich finde das ziemlich großartig, es hilft mir, eine bessere Kommunikation mit den Kunden zu schaffen und zu haben. 10/10! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn ich nach einem bestimmten Wort oder Problem suche, ist es ein wenig schwierig, das Ergebnis zu bekommen, das ich wollte, brauchte oder an das ich mich erinnerte, dass ich es einmal gefunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Brillante Messung der Kundenzufriedenheit

- Benutzerfreundlich

- Toller Support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, die Anwendung funktioniert einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lange Zeit haben wir auf der Grundlage dessen gearbeitet, was wir *denken*, dass Gäste wollen und als wichtig erachten. Jetzt haben wir echte Daten, die uns zeigen, was Gäste wirklich als wichtig ansehen, und geben uns eine Richtung, in der wir unser Erlebnis verbessern müssen.

Außerdem haben wir einen sofortigen Rückgang negativer Bewertungen festgestellt, da die Menschen eine andere Möglichkeit haben, ihre Bedenken über ihren Besuch zu äußern, und wir können sie in Echtzeit ansprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein großartiges Merkmal wäre, wenn AskNicely uns helfen könnte, Bereiche zur Verbesserung zu priorisieren, indem es die Kundenfeedback-Daten mit den von uns als Verbesserungsbereiche identifizierten Bereichen abgleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es sich mit unserer internen Chat-Software, Slack, integriert, sodass wir unsere Bewertungen in Echtzeit sehen können. Zusätzlich integriert es sich mit Intercom, sodass wir die Kommunikation mit dem Kunden von dort aus verwalten können. Es hat unseren internen Prozess optimiert, sodass wir sowohl die Sichtbarkeit der Bewertungen als auch die Kommunikation der Bewertungen direkt an unsere Kunden über Slack und Intercom verwalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich keine spezifischen Nachteile. Es tut, was es tun soll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AskNicely ist eine benutzerfreundliche Software, mit der wir schneller Feedback oder Vorschläge von unseren Kunden erhalten können. Basierend darauf können wir tatsächlich an unseren Zielen arbeiten, um die Anforderungen zu erfüllen und die Kunden in eine reibungslose, umweltfreundliche Arbeitskultur zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts dergleichen, aber es gibt so viele Navigationsleisten, die möglicherweise nicht nützlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt von AskNicely ist ausgereift und gut entwickelt. Es ist in der Lage, sehr komplexe Anwendungsfälle zu erfüllen. Der technische Support in der Implementierungsphase war ausgezeichnet und wir hatten nur sehr wenige Probleme, es zum Laufen zu bringen. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, selbst für nicht-technisches Personal. Sie ermöglicht eine individuelle Markenbildung der verschiedenen Unterabteilungen unserer Unternehmen und vermittelt unseren Kunden, die unsere Umfragen erhalten, ein Gefühl von Professionalität. Ich habe viele Plattformen untersucht, und dies ist die reibungsloseste Implementierung, die ich ohne Spielereien erlebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor einigen Jahren haben wir diese Plattform in Betracht gezogen, aber unser Geschäft war kleiner und es war nicht so erschwinglich. Jetzt, da wir auf eine größere Größe skaliert haben, scheint die Preisgestaltung sehr fair zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AskNicely ist ein großartiges Portal für Kundenfeedback. Dies ist unsere Hauptquelle für Feedback und äußerst hilfreich, um die beste Erfahrung für Kunden bieten zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viele Beschwerden, wenn es um diese Plattform geht. Sie ist sehr benutzerfreundlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.