Apollo ILS/LSP Bewertungen & Produktdetails

Customer service is the best I have encountered. Highly responsive to questions and always improving their service based on customer requests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really have no dislikes of this service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie reaktionsschnell das technische Support-Team ist, wenn es kontaktiert wird. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich verstanden habe, wie man mit ihnen arbeitet und dass Apollo im Grunde eine große Website-Datenbank ist, aber sobald ich das verstanden hatte, konnte ich besser erklären, welche Probleme und Schwierigkeiten ich hatte, und die Hilfe bekommen, die ich brauchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr Kontrolle für jede Website individuell. Es gibt viele Male, dass ich mir wünsche, einen kleinen Aspekt einer Ressource mehr anpassen zu können, als ich es kann, jedoch schätze ich, dass das Unternehmen anscheinend Vorschläge bei Updates berücksichtigt. Ich würde wirklich gerne, dass sie den Reservierungsausdruck verbessern, damit die Nutzer bestimmen können, welche Art von Material sie möchten (nicht nur Erwachsenen-Fiktion) und/oder entscheiden können, dass sie möglicherweise nur Materialien im Kinderbereich von einem Autor möchten, der für viele Altersstufen schreibt (z.B. James Patterson). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles daran! Der Kundenservice ist unglaublich freundlich und sie sind sehr reaktionsschnell. Das Produkt wird kontinuierlich verbessert - sowohl durch ihre eigene Entwicklung als auch durch das Hören auf Kundenwünsche. Wenn wir versuchen herauszufinden, wie wir etwas Neues für uns machen können, sind sie da, um uns zu helfen, und egal wie albern unsere Frage auch sein mag, sie behandeln uns respektvoll. Die Software selbst ist für kleine und mittelgroße öffentliche Bibliotheken gemacht und erfüllt ganz einfach alles, was wir brauchen, auf eine sehr effiziente und professionelle Weise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nichts finden, was wir an diesem Produkt oder Unternehmen nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Updates sind automatisch, 90% der Datensätze können aus anderen Bibliotheken abgerufen werden, Etikettendruck ist kostenlos und einfach und am wichtigsten ist, dass die Leute bei Biblionix tatsächlich auf Vorschläge von Benutzern hören. Manchmal dauert es eine Weile, bis sie umgesetzt werden, aber sie möchten wirklich das bestmögliche Erlebnis für ihre Benutzer schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suchfunktionen könnten besser sein. Insbesondere durchsucht es auch Satzzeichen, was frustrierend sein kann, wenn man Akzente und Ähnliches hat. Abgesehen davon habe ich wirklich keine größeren Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Breite der Funktionen und unübertroffener Kundensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige ästhetische Aspekte der Benutzeroberfläche könnten aktualisiert werden, obwohl sie ständig alles verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Biblionix staff is great. Very responsive if we have a question or problem. Great library catalog. A lot of good add on features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My main complaint is that the reports can be a little clunky. They're not bad and I've learned to use them, but often I'll wish for a report that is difficult to create. Most reports I've wanted, however, have been available--just need to figure out how to generate them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Entwickelt für kleinere öffentliche Bibliotheken, was bedeutet, dass alle Funktionen nützlich sind. Großartige Benutzeroberfläche mit Sammlungsdienst. Berichte sind hoch anpassbar, um die Informationen zu erhalten, die wir benötigen. Am besten ist der Kundenservice erstaunlich. Freundliches, geduldiges und sachkundiges Personal geht die Extrameile, um schnell alle Fragen oder Probleme zu lösen, die auftreten können. Ständige Verbesserungen sind ein echter Bonus - manchmal wussten wir nicht einmal, dass wir eine Funktion benötigten, bis Apollo sie eingeführt hat. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Apollo ein webbasiertes Service ist, haben wir Probleme, wann immer wir Verbindungsprobleme haben. Ich habe festgestellt, dass das System normalerweise schnell wieder in Betrieb ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Apollo ändert sich ständig und aktualisiert sich gemäß unserem Feedback. Sie sind äußerst reaktionsschnell und haben einen Kundenservice, von dem die meisten nur träumen können. Was man sich unter Kundenservice "vorstellen sollte", ist genau das, was sie liefern. Hervorragende Kommunikation. Nie ein Tag ohne Antwort. Häufige Updates und einfache Anleitungen zu den neuen "How-tos". Außerdem ist es kostengünstig für eine Gemeinschaftsbibliothek mit 3.500 Mitgliedern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Abneigungen gegen ihren Service.

Ich habe noch keinen Nachteil gefunden, mit Apollo zu gehen.

Das Beste, das ich je benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl wir organisatorisch neu im System sind, ist es relativ einfach, die Grundlagen zu erlernen und neue Leute in der Systemnutzung zu schulen. Die erweiterten Funktionen sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir wünschen uns, dass es zumindest eine Vorlage für Websites gäbe, die eine bewährte Erfolgsbilanz haben, um die Plattform durch und mit dem Apollo-System zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very intuitive and user-friendly, and they are always adding more helpful features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Have had some issues with offline checkout recently. I believe, however, it has something to do with some changes our IT staff made on our circ desk computers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.