AnswerHub Vor- und Nachteile

It is great out of the box, there isn't alot you need to do to get it to work well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adding some customization can be difficult, and there are breaking changes in a lot of updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Easy to deploy and maintain

- Intuitive administration and setup

- A lot of features for customization and configuration

- Excellent Support service. Quick response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some settings regarding Administration permissions and roles could be a little bit tedious and confusing. But with time you get the hang of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is very reliable application. We have had very few issues when we were running it on prem. Team would help you customize the themes based on your need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Company has grown a lot and hence they have struggled with support. Most UI and admin features have not improved over the years. Cost is little high too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the aspects of AnswerHub that I like best is the quick response time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

A downside to AnswerHub is the presence of unprofessional answers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AnswerHub is a very helpful forum for researching tools and problem solving with other devs. I like the UX/UI and it's easy to navigate and find features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be nice to have more document management options or link to google drive, but I can also understand why people don't want to link to google drive. Access and privacy can be all or nothing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick deployment and responsive support/service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not much configuration available through UI without coding/custom solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schnell zu implementieren

Einfach zu verwalten

Funktionsreich

Ausgezeichneter Support, der sehr reaktionsschnell ist

(wenn der Support fälschlicherweise als "langsam in der Reaktion" wahrgenommen wird, erfüllen sie dennoch die Erwartungen und übertreffen die Reaktionszeiten anderer Anbieter) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung ist nicht so robust, wie sie sein sollte. Obwohl andere Tools diese Funktion bieten können, wäre es gut, dies als eine sofort einsatzbereite Lösung zu verbessern, die die analytischen Anforderungen der Kunden erfüllen kann. Dokumentation kann verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Leistungsstark für den Aufbau der Wissensbasis basierend auf Fragen/Antworten

- Ein großartiger Kanal für weniger offiziellen Kundensupport: Es ermöglicht, Tipps, Vorschläge oder unvollständige Antworten bereitzustellen, die manchmal für die Bedürfnisse des Kunden ausreichend sind, anstatt ein Ticket im Supportsystem zu erstellen.

- Räume, Themen, Fragen und Ideen können klar organisiert und verwaltet werden

- Ein Benutzerbeitrag wird gut nachverfolgt, der Ruf ist klar sichtbar

- Die Gamifizierung des Rufs ist niedlich.

- Die Funktion für verwandte Fragen ist wirklich nützlich

- Die Themenliste ist nützlich, wenn Leute Fragen angemessen taggen. Auch nützlich, um Experten in bestimmten Bereichen und Fragen in diesem Bereich zu finden.

- Das Team ist bestrebt, das Tool durch das Hinzufügen neuer Funktionen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Unfreundliche Administrationskonsole

- Eine große Auswahl an Rollen (Berechtigungen) für spezifische Aktionen auf der Website kann anfangs überwältigend sein Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Artikel sind sehr einfach zu erstellen ... Sie können auch PDF-Dokumente hochladen ... Inhalte können bei Bedarf in "Räume" unterteilt werden ... Der Support ist erstklassig Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an AnswerHub, das mir nicht gefällt. Sie machen einen erstaunlichen Job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.