Almabase Bewertungen & Produktdetails

Der Kundenservice von Almabase ist unübertroffen, sie tun alles, um zu helfen, und sind immer sehr schnell mit Antworten. Der Einrichtungsprozess war sehr einfach, und ich kann die Seite verwalten und Inhalte sehr leicht hinzufügen (und ich habe keine Erfahrung in der Website-Entwicklung). Es ist ein überlegenes Produkt zu einem wettbewerbsfähigen Preis, man erhält zusätzliche Funktionen im Vergleich zu einigen der anderen großen Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel - das Format ist ziemlich vorschreibend, aber das passt zu uns, da wir keine Webentwickler sind - also ist es ein Vorteil, dass die Seite professionell aussieht, egal was wir damit machen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Almabase war sehr angenehm, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Wir konnten meinen Vertrag nach meinen Bedürfnissen und Wünschen anpassen. Sie hörten sich meine Vision an und gaben Vorschläge, wie ich diese Ideen umsetzen könnte. Die Plattform selbst ist nicht schwer zu erlernen. Ich konnte die Einrichtung der Website verwalten, indem ich eine Online-Grafikdesign-Website für die benötigten Bilder nutzte. Almabase half bei den komplexeren Aufgaben. Ihre Kommunikation war klar, konsistent und hilfreich. Der Kundensupport war sehr reaktionsschnell.

Um administrative Aufgaben zu erledigen, logge ich mich ein paar Mal pro Woche ein und verbringe vielleicht jedes Mal 15 Minuten, aber es könnte für andere nicht so viel Zeit erfordern, sobald die anfängliche Einrichtung genutzt wird. Die Funktionen, die ich hinzufügen kann, sind zahlreich und es kann eine Social-Media-Gruppe ersetzen. Es integrierte sich problemlos in unsere Website-Marke und es war nicht schwer, eine benutzerdefinierte URL zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Teil der Backend-Organisation ist nicht so organisiert, wie mein Gehirn denkt. Ich musste lernen, "wie Almabase zu denken". Jetzt habe ich eine allgemeine Vorstellung davon, wie sie Dinge organisieren, aber anfangs war es etwas schwierig, sich zu merken, wo sich die administrativen Werkzeuge und Funktionen befanden. Glücklicherweise ist es gut organisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Almabase war eine bedeutende Verbesserung als unser Online-Portal für Veranstaltungsregistrierung und E-Mail-Kommunikation und lässt sich problemlos in unsere Blackbaud RE-Datenbank integrieren. Die Benutzererfahrung für unsere Alumni und Freunde war viel reibungsloser, und das Erstellen von E-Mails war einfach und intuitiv. Der Kundensupport war hervorragend. Meistens ist die Reaktionszeit auf Fragen und Probleme sehr schnell, und das Support-Team bleibt bei Ihnen, bis Ihr Problem gelöst ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass wir irgendwelche besonderen Abneigungen haben. Almabase ist als Produkt noch relativ jung, und so finde ich gelegentlich Dinge, die noch nicht gemacht werden können. Allerdings fügen sie ständig neue Funktionen hinzu und sind offen dafür, Vorschläge für Verbesserungen einzuholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Almabase seit etwa 4 Monaten und es verändert unser Alumni-Engagement! Unsere jüngste Giving Tuesday-Kampagne hat uns geholfen, die Teilnahme unserer Alumni an Spenden zu erhöhen und unser Ziel zu übertreffen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ändert sich so häufig, dass gelegentlich der Hilfeartikel und die Screenshots nicht die aktuelle Version der Software widerspiegeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Almabase support team goes above and beyond to make sure my questions are always answered in a timely manner. Sarita, our onboarding agent, has been extremely hands as we were preparing for our Giving Day! She is highly recommended and is part of why we had a successfull campign. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do think there are a few functionalities that can work more efficient with future additions from the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Almabase-Team ist erstaunlich. Sie sind sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse und reagieren schnell auf unsere Fragen. Egal zu welcher Tageszeit, sie sind verfügbar, um uns zu unterstützen. Sie haben uns durch den Implementierungsprozess geführt und arbeiten weiterhin mit uns zusammen, um eine weitere Entwicklung sicherzustellen. Ihr Kundenservice ist erstklassig.

Als Community College haben wir oft Schwierigkeiten, das richtige Werkzeug zu finden, um unsere Alumni zu engagieren. Unsere Partnerschaft mit Almabase hat geholfen, unseren Registrierungsprozess für Veranstaltungen zu optimieren, lange Warteschlangen und manuelle Prozesse zu reduzieren und uns zu helfen, eine Pipeline engagierter Alumni aufzubauen. Das System ist einfach zu bedienen, und die Berichte und Spendenseiten sind sehr benutzerfreundlich. Durch die Nutzung von Almabase sind wir auf einem guten Weg, eine Online-Community zu schaffen und ein bedeutungsvolles Alumni-Engagement-Programm aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der Herausforderungen bei Almabase ist, wie es sich mit Raiser's Edge integriert. Einige der Veranstaltungsberichte und Batch-Prozesse befinden sich noch in der Entwicklung, und die Arbeit damit für Sitzveranstaltungen kann eine Herausforderung sein. Sie haben eine App bereitgestellt, um bei der Sitzplatzvergabe für Veranstaltungen zu helfen, aber es gibt immer noch einige Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Institution nutzte die Almabase-Plattform, um unser siebtes jährliches Frühlingsspenden-Event durchzuführen, und unsere Erfahrung war aus mehreren Gründen überwältigend positiv:

- Die Benutzeroberfläche war sehr einfach zu bedienen, um unsere Spenden-Event-Seite zu erstellen.

- Unsere Spender genossen das Spenden-Erlebnis, einschließlich der Funktionalität, die Kampagne zu teilen, der Ehrungswand, des Seitenlayouts und der Einfachheit des Spendens.

- Die Abstimmung der Spenden in Raiser’s Edge war so einfach wie nie zuvor für uns - der Prozess, die Spenden den entsprechenden Datensätzen zuzuordnen, machte dies zu einem sehr reibungslosen Prozess für unser Spendenverarbeitungsteam.

- Die klare und unterstützende Kundenerfahrung war unübertroffen. Wir hatten regelmäßige Meetings, um unser Projekt zu besprechen; und Fragen wurden schnell gelöst.

- Wir waren beeindruckt von der Unterstützung beim Live-Gang - das Almabase-Team war sehr reaktionsschnell, als während unseres dreitägigen Events Probleme auftraten.

Insgesamt würden wir Almabase sehr empfehlen, insbesondere für Raiser’s Edge-Kunden, die in der Vergangenheit Schwierigkeiten hatten, die Daten des Spendentages zu verarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Plattform würde Spender zählen und gemeinsame Geschenke leicht verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Almabase hat eine benutzerfreundliche Plattform für Veranstaltungsanmeldungen innerhalb unserer Alumni-Community bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können Serviceprobleme Zeit zur Lösung benötigen, nicht immer, aber hauptsächlich aufgrund von Herausforderungen mit regionalen Standorten und Zeitunterschieden zwischen diesen Standorten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von der ersten Demo über unseren Auswahlprozess bis hin zur Einarbeitung fand ich den Kundenservice von Almabase in jeder Phase als großen Vorteil. Ich schätze die Funktionsanfragen, die tatsächlich von den Nutzern abgestimmt und umgesetzt werden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Alumni-Gruppe stammt von einer kleineren High School. Daher war es auch für Almabase ein Lernprozess, unsere Kultur besser kennenzulernen und Wege zu finden, uns auf einzigartige Weise zu unterstützen. Es ist nicht wirklich negativ... es hat einfach etwas Zeit in Anspruch genommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My rep, Arjun Rana, was a pleasure to work with. Almabase captured the data needs of our alumni. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not very intuative. Difficult to format pages. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.