Top-bewertete Alemba Service Manager Alternativen
Ausgezeichnetes Produkt und Kundenservice. Wir verwenden es bei unserer Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre schön, wenn VMware eine Live-Chat-Funktion für technischen Support hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
63 von 64 Gesamtbewertungen für Alemba Service Manager
Gesamtbewertungsstimmung für Alemba Service Manager
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I like the ease of use of the designer which has a great supporting workflow that you can do complex requests and scripts.
The search feature is very intuitive and fully featured.
Customisation of the end user portal is simple and very easily to configure.
Pricing is very competative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Issues with custom dashboards initially and we're now stuck with personalised ones with no tool to create new ones.
Some features that haven't worked for the last few updates still not working. This isn't preventing the system from working but something that should really have been resolved.
Due to the huge list of features (which could be seen as a positive) would be nice to have more documentation/video guides on some of these features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We moved a lot of our ITIL based functions into vFire. e.g. Service desk ticketing, change management, asset inventory. Prior to implementing vFire they were all separate disparate systems. It's highly flexible (which is not always a good thing) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's very flexible which can become confusing if you lose sight of your desired finishing point. having a clear plan and desired results for implementing it is a must. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Beste an vFire ist die Dashboard-Ansicht und der Zeitstempel auf der Serviceanfrage. Die Dashboard-Ansicht bietet großartige Anpassungsoptionen, bis zu 15 Arten von Spalten können in einer regulären Ansicht hinzugefügt werden. Berichte werden in Excel exportiert, sie sehen gut aus und sind sortiert. Die Integration der Benutzerinformationen mit dem lokalen Active Directory ist wirklich gut und zeigt viele detaillierte Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die von unseren Organisationen verwendete Version fehlt an modernen Funktionen wie KI-Integration, Wissensdatenbank-Integration usw., jedoch ist sie angesichts der effektiven Preisgestaltung des Produkts akzeptabel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche für die Dashboard-Ansicht, eine Exportoption in Excel und bietet auch eine gute Anzahl von Anpassungsmöglichkeiten.
Die Integration mit AD ist nahtlos und es stellt sogar den Zeitstempel gemäß der Uhr der Regionen bereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es fehlen einige der fortschrittlichen Funktionen, jedoch hebt sich das Produkt angesichts der Kosteneffizienz von der Masse ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Abgesehen von den Kosten ist Vfire sehr einfach mit allen grundlegenden Funktionen, die auf dem ITIL-Framework basieren. Es bietet Ihnen schöne Excel-Berichte für Ihre Vfire-Tickets und die Dashboard-Ansicht ist beschreibend, aber dennoch einfach. Viel Anpassung im Ticket-Ansicht-Dashboard mit Zeitstempel-Sortierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es fehlt an modernen Funktionen wie dem KI-Algorithmus, aber für diesen Preis ist es wirklich akzeptabel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze vFire Core Version 9.6 für das Incident-Management und die Bearbeitung von Serviceanfragen. Es gibt mir einfache Berichte in den gewünschten Formaten. Außerdem gefällt mir die Dashboard-Ansicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts zu bemängeln, außer einer etwas trägen Leistung bei der Nutzung der Weboberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfaches Ticketsystem, das verfolgen kann, was ein- und ausgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wirklich verwirrend, sobald man zusätzliche Module wie CMDB-Gruppen hinzufügt, die spezifische Angebote finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, wie einfach es ist, die Anwendung zu nutzen. Sie ist sehr benutzerfreundlich und einfach einzurichten. Ich konnte mich von überall aus einloggen, wo ich eine Internetverbindung hatte, was das Arbeiten von zu Hause aus bequemer machte. Ich konnte immer und überall arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab keine Möglichkeit, die Abschreibung zu berechnen. Ich habe einige Software gefunden, die das tut, und dies ist kein Produkt, das das tut. Manchmal, wenn das System ausgefallen war, war es schwierig, etwas zu erledigen. Wenn Sie nicht auf den Remote-Desktop zugreifen können, gibt es keine Umgehungslösung, um zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebte es, alles von meinem Desktop aus steuern zu können, anstatt auf den Server zugreifen und dort durchgehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gab nichts, was mir an diesem Programm missfiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
VMware Service Manager manages large amounts of virtual machines without feeling overwhelmed. Each VM tree is available and simple to navigate.I have used this on several client projects and it integrates very well with their business workflows. Most of the standard IT processes like Incident management, problem management ,change management etc are easy to setup up out of the box.This tool is just a great solution for cloud environments Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One thing I didn't like VMware is slow to respond when executing scripts (or automated processes) it kind of makes you think that nothing is happening. A little more visual indicators would be nice to see to let you know that something is going on.Configuring a Virtual machine and the time it takes to configure is very long Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
