Ability to automate push notifications and in-app messages. As well as, analytics to measure effectiveness of a campaign within the Urban Airship dashboard: funnel reporting, data exploration, audience analysis and performance dashboards. API for real-time user-level data to integrate with mobile app experience can help developers and marketers in optimizing customer experience on mobile app devices such as iPhone and Android by targeting and personalization using device ids and customer ids connection. Analytics and integration of data sources can help lift app installs as well as loyalty to increase customer retention and return rates for retail businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not able to connect mobile link clicks to on-site activity to get full view of engagement analytics. Difficult to identify customers and churn relative to other digital properties and in-store transactions. Big Data analytics needs improvements when compared to other industry leaders such as Adobe Data Workbench, Google Big Query, etc. Additionally, integration with CRM solutions to run email campaigns would help improve its effectiveness around executing multiple kinds of campaigns from one interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
79 von 80 Gesamtbewertungen für Airship
Gesamtbewertungsstimmung für Airship
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Airship offers best in class services for push and marketing features for the mobile apps I manage. Through their product offerings and the support they've offered, they've been an invaluable partner. They're transparent about any scheduled maintenance or issues, and helpful in supporting major events or initiatives our team brings to them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Building reports via Airship's instance of Looker provides the ability to retrieve detailed analytics, but pulling data can be slow as data sizes and complexity increases. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As a developer, I really like Airship because it makes my job easier and more effective. It’s intuitive, so I’m not constantly fighting the tool, and it scales effortlessly, no matter how big the workload gets. Implementation is a breeze, everything just WORKS, without a ton of extra setup or troubleshooting. But what really stands out to me is how its channels ensure we can reach our customers exactly where they are in the app, with multiple ways to engage them seamlessly. Instead of spending time figuring out the logistics of message delivery, I can focus on crafting the right message and making meaningful connections, which is really what we're all after!
On top of that, the support from the Airship team has been outstanding. Emily and Mikey, in particular, have been incredibly helpful, always responsive, and truly invested in making sure we get the most out of the platform. They facilitate our relationship flawlessly, making it easy to collaborate and ensuring we have everything we need to succeed. It’s rare to find a tool that’s not only powerful but also backed by a team that genuinely cares, and that’s a huge part of why I enjoy working with Airship! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
While continuous product improvements are beneficial, they also create a constant learning curve for developers using the tool. The frequent updates make it challenging to stay on top of new features, often leading to underutilization of its full potential. I’d love to see more polished, complete products rolled out, rather than an ongoing cycle of evolving beta versions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Airship AXP für unsere mobile App. Die Konsole ist benutzerfreundlich, was es unserem Team erleichtert, die Funktionen unserer App effizient zu navigieren und zu verwalten. Es ist schnell, neue Benutzer einzuarbeiten.
Im Vergleich zu anderen SDKs ist die Dokumentation für Airship sehr gut mit vielen Codebeispielen und Bildern, die Sie durch den Prozess führen.
Wir erhalten guten Support von unseren Account Managern, die regional in Singapur und auch in den USA ansässig sind.
Insgesamt hat sich Airship AXP als zuverlässige und vielseitige Plattform erwiesen, die wesentlich zum Erfolg unserer App beigetragen hat, insbesondere beim Wachstum unserer monatlich aktiven Nutzer und der Interaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein kleiner Kritikpunkt ist das gelegentliche Verzögern beim Laden der Konsole, aber dies ist ein seltenes Vorkommen und beeinträchtigt unseren Arbeitsablauf nicht wesentlich.
Wir verwenden auch Apptimize, und manchmal gibt es eine Verzögerung beim Erhalt des 2FA-E-Mail-Codes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Fähigkeit, die Kommunikation (E-Mails, Pushes, Inapps) an einen großen Datensatz zu verwalten und zu liefern.
2. Die Funktion, Push-Nachrichten zur optimalen Zeit eines Benutzers zu senden.
3. Sehr einfacher Prozess zum Entwerfen, Implementieren und Senden von Pushes und Inapps.
4. Leichte Integration verschiedener Kanäle (Sequenzen, Automatisierungen), um mit einem Benutzer zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Es gibt viel Raum für Verbesserungen, wie der Kundensupport die Anfragen bearbeitet. Manchmal ist es sehr schwierig, ihnen unser Problem verständlich zu machen. Und es gibt keinen 24/7 Live-Kundensupport.
2. Der Leistungsanalytik-Tab ist sehr komplex zu verstehen. Es gibt viele Filter, die nicht selbsterklärend, aber auch nützlich sind. Allerdings ist es für einen Anfänger viel Aufwand, sie zu verstehen.
3. Mangel an automatisierter Umsatzverfolgung aus den E-Mails (insbesondere).
4. Es gibt keinen Online-Kurs, keine YouTube-Videos oder Tutorials im Internet, um jedes Detail dieses Tools zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Dinge, die ich mag,
- Performance-Analytik: Vollständige Aufschlüsselung fast jedes Aspekts des Benutzerverhaltens in Zahlen.
- Leistungsstarkes Journey-Design-Tool.
- Einfach zu navigierende Basisversion abgesehen vom Performance-Analytik-Teil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Dinge, die ich nicht mag,
- E-Mail-Zuordnung zu benutzerdefinierten Ereignissen und Benutzerverhalten.
- Begrenzte Optionen für das E-Mail-Design.
- Begrenzte Kapazität für A/B-Tests. Beschränkt auf eine Nachricht pro Sequenz. Kann nicht die gesamte Sequenz testen.
- Leistungsanalysen und das Erstellen benutzerdefinierter Dashboards zur Visualisierung von Daten sind etwas knifflig.
- Die Implementierung dauert etwas, aber das ist bei allen Tools dieser Art der Fall.
- Der Kundensupport kann verbessert werden. Es gibt keinen Prioritätssupport, der Ihnen in Minuten antwortet. Dafür muss man bezahlen.
- Integration kann mit anderen Produkten wie GA4 und Facebook verbessert werden.
- Keine Quellidentifikation der Benutzer: Entweder kommen die Benutzer von Facebook oder Google oder einer anderen Quelle. Ich möchte, dass meine Benutzer aus verschiedenen Quellen unterschiedliche Mitteilungen erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug mit vielen Anwendungsfällen, ich habe nur die Spitze des Eisbergs genutzt, mit noch viel mehr zu entdecken. Es hat auch geholfen, die Wahrnehmung der Produkte zu verbessern. Es ist das Hauptwerkzeug, das ich fast täglich benutze, um mit verschiedenen Teams viele Push-Benachrichtigungen/Inbox/In-App-Nachrichten zu versenden. Ich konnte problemlos eine Last-Minute-Nachricht senden, wenn nötig, da es relativ einfach und schnell einzurichten ist. Die Zielgruppeneinrichtung innerhalb von Airship mit Attributen ist eine meiner Favoriten - dank der Hilfe des Datenteams, das es eingerichtet hat, und der Daten, die in einem bestimmten Rhythmus in das Airship-System geladen werden.
Airship hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche mit detaillierter Dokumentation zur Selbsthilfe. Wenn ich Fragen/Probleme hatte, konnte ich mich leicht an das Support-Team wenden, das sehr detaillierte Antworten und Dokumentationen mit klaren Erklärungen gab, die halfen, alle Probleme schnell zu lösen.
Ich genieße auch die Schulungssitzungen, Artikel und Berichte, die Airship organisiert hat, da diese sehr aufschlussreich und nützlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe Schwierigkeiten mit der Nutzung von Leistungsanalysen. Zweifellos enthält es eine Menge nützlicher Informationen, aber es erfordert mehr Zeit, um es zu verstehen und zu erkunden, um es vollständig zu nutzen. Zum Glück gibt es ein großartiges Team, das uns dabei unterstützt, sich in diesem Bereich zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration und Implementierung von Daten in Airship ist nahtlos, was die Nutzung insgesamt erleichtert. Ich schätze besonders den Vorschaumodus, der es mir ermöglicht, zu visualisieren, wie Inhalte auf verschiedenen Geräten erscheinen werden, um ein konsistentes Benutzererlebnis zu gewährleisten. Der Roll-out erfolgt schnell, sodass wir neue Push-Ideen sehr schnell testen können. Ich nutze es wöchentlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Einstellungen in Airship sind zu versteckt, was Supportanfragen und Erklärungen erfordert, um sie zu finden. Zusätzlich ist die Unfähigkeit, die Leistung von Pushes in einem A/B-Test direkt zu vergleichen, ein Nachteil. Stattdessen ist ein manueller Vergleich notwendig. Darüber hinaus kann es schwierig sein, eine gleichmäßige Verteilung der Pushes über den Tag zu erreichen, da es nur eine Option für alles auf einmal oder eine von Airship verwaltete Verteilung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Intuitive Szenenverwaltungsoberfläche.
Einfache Erstellung, Bearbeitung und Organisation von Szenen.
Integration verschiedener Elemente wie Text, Bilder, Videos und interaktive Komponenten.
Anpassbare Designoptionen einschließlich Farben, Schriftarten, Layouts.
Leistungsstarke Werkzeuge zur Erstellung und Verwaltung von Abläufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Langsame Problemlösung mit Support:
Verzögerte Reaktionszeiten des Kundensupports bei der Problemlösung. (Wir versuchen, etwas seit etwa 3 Monaten zu beheben)
Berichte und Leistungsanalysen könnten intuitiver sein:
Analyse- und Berichtsfunktionen sind etwas komplex zu navigieren.
Verbesserte Benutzeroberfläche und Anleitung erforderlich für ein besseres Verständnis und die Nutzung von Leistungskennzahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Hauptmerkmal von Airship ist ohne Zweifel der mobile Teil. Die Leichtigkeit bei der Erstellung von mobilen Kampagnen wie Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten ist phänomenal. Es verkürzte die Betriebszeit dieser Arten von Kampagnen und fügte Werte und Funktionen hinzu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die E-Mail-Integration war ziemlich problematisch, da dies nicht der Schwerpunkt der Plattform ist, es fehlen wichtige Funktionen und sie ist für nicht-technische Benutzer nicht so intuitiv wie der mobile Teil. Obwohl die anfänglichen Probleme langsam verbessert werden, haben wir den Strat-Service zur vollständigen Verfügung für zukünftige Implementierungen ad hoc für unsere Bedürfnisse gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- einfache und leicht einzurichtende Push-Benachrichtigungen/Szenen/In-App-Automatisierungen
- große Menge an Funktionen
- einfach zu implementierende verschiedene Arten von Elementen wie Bilder, Texte oder Schaltflächen
- großartiges Support-Team
- gute und abwechslungsreiche Webinare Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- manchmal braucht das Support-Team lange, um Ihr Problem zu lösen
- Berichte und Analysen sind nicht wirklich intuitiv
- Berichtswerkzeuge sind manchmal zu kompliziert und nicht selbsterklärend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
