CleverTap Bewertungen & Produktdetails

Clevertap has been an important tool for us in terms of retention and engagement strategy its capabilities for the Automated journey and in-depth functionality help us improve the communication and strategy with the customer. Its Advanced segmentation, campaign functionality, and real-time data help us better analyze customer trends. It's Anonymous tracking of the users on the website and the App track every event of the customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration with clever tap is a little time-consuming and also the pricing can be better for small enterprises. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an CleverTap am meisten mag, ist, dass es Zugang zu einer Vielzahl von Tools und Kanälen bietet, um mit Ihren Nutzern zu kommunizieren, alles an einem Ort. Es besteht keine Notwendigkeit für umfangreiche Integrationen—CleverTap bietet fast alles, was Sie benötigen, um Ihre Abläufe und Verkäufe effektiv zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube jedoch, dass sie bei der Preisgestaltung für Startups, die gerade erst anfangen, flexibler sein könnten. Nicht alle Unternehmen können sich ein Tool wie CleverTap leisten, obwohl es einen erheblichen Unterschied macht. Startups benötigen in der Regel in den frühen Phasen Traktion, und diese Traktion entsteht durch die Übermittlung der richtigen Botschaft über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit—etwas, worin CleverTap hervorragend ist. Es ist bedauerlich, dass nicht alle Startups diesen Vorteil nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CleverTap verfügt über eine der leistungsstarken Fähigkeiten im Bereich Kundenbindung und -erhaltung. Einer der besten Teile ist seine umfassende Analyse- und Engagement-Funktion, die ein tiefes Verständnis für die Benutzerreise und das Verhalten bietet und gezielte und personalisierte Automatisierungen ermöglicht. Die Segmentierungsfunktionen helfen Unternehmen, maßgeschneiderte Kampagnen basierend auf einer Vielzahl von Attributen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Ein wenig komplex für einen neuen Benutzer zu verwenden

- Lernkurve - Die Lernkurve für neue Benutzer ist lang

- Integrationen - Manchmal funktionieren die Integrationen nicht mit angepassten Diensten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung des Customer Success (CS) zu haben, um Zweifel zu klären und Prozesse zu entblocken, die während der Reise auftreten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, Reisen zu erstellen und komplexe Logiken innerhalb dieser zu entwickeln (z. B. Verzweigungen basierend auf einer Ereigniseigenschaft oder einer Benutzereigenschaft) sowie unterschiedliche Sendezeiten innerhalb derselben Reise zu testen.

Darüber hinaus gibt es begrenzte Flexibilität bei der Erstellung der Segmente, die die Reisen auslösen, insbesondere wenn es darum geht, ODER-Logik und ein gewisses Maß an Komplexität über das Auslösen eines Ereignisses hinaus einzubeziehen.

Zuletzt bietet die Möglichkeit, Benutzerinformationen durch SQL-Abfragen zu importieren, schnellere Prozesse, reduziert die Abhängigkeit vom Technikteam und erleichtert die Echtzeit-Personalisierung von Kommunikationen, ohne CSV-Dateien hochladen oder Funktionen zur Einbeziehung von Benutzereigenschaften entwickeln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CleverTap ermöglicht es uns, die wahre Superkraft der Personalisierung im großen Maßstab zu erreichen. Damit haben wir Echtzeit-Segmentierung und die "Journeys"-Funktion genutzt, um Kampagnen zu erstellen, die sich persönlich und nicht mechanisch anfühlen. Es ist fast so, als hätten wir eine direkte Verbindung zu den Bedürfnissen unserer Nutzer. Wir haben die Plattform hauptsächlich in der Zeit genutzt, als sie Nutzer reaktivierte, und die Ergebnisse waren eine geringere Abwanderung und engagiertere Nutzer, die scheinbar für mehr zurückkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen sind kompliziert, und für viele, die entweder nicht über ausreichende technische Fähigkeiten oder ein unterstützendes Entwicklerteam verfügen, kann es undurchdringlich erscheinen. Auch das kreative Tool für In-App-Banner ist etwas eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die umfassende Analyse von CleverTap, die das Echtzeit-Tracking von Benutzerverhalten und -trends ermöglicht, um Kunden besser zu binden, mithilfe von Funktionen wie 'Cohort' und 'RFM', ist das Beste an dieser Software. Abgesehen davon sind Personalisierung, Nutzung von KI, guter Kundensupport und einfache Implementierung sowie Integration die besten Dinge, die als Benutzer dieser Software bereitgestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es geht nicht darum, was ich nicht mag, sondern um die Verbesserungen, die die Software für Benutzer zugänglicher machen könnten. Einer der wichtigsten Punkte, den man berücksichtigen sollte, ist der 'Preis'. Der hohe Preis lässt die Kunden in gewisser Weise über die Nutzung der Software nachdenken. Abgesehen vom Preis kann es für neue Benutzer herausfordernd sein, fortgeschrittenere Funktionen zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die CleverTap-Plattform seit über zwei Jahren genutzt und sie war ein Wendepunkt für meine Marketingkampagnen. Die Unterstützung der Plattform für A/B-Tests über Push-Benachrichtigungen, Journey-Benachrichtigungen, Interstitials, In-App-Nachrichten und Marketing-E-Mails war unglaublich hilfreich bei der Optimierung der Kampagnenleistung. Als Senior Designer schätze ich, wie nahtlos CleverTap Rich Media, Banner und Bilder sowohl in Push- als auch in E-Mail-Kampagnen integriert, wodurch der Inhalt ansprechender und visuell ansprechender wird.

Eine der herausragenden Funktionen für mich sind die voreingestellten Vorlagen, die viel Zeit sparen und einen großartigen Ausgangspunkt für die Gestaltung von Kampagnen bieten. Die Plattform ist benutzerfreundlich, aber dennoch vollgepackt mit leistungsstarken Tools, die eine detaillierte Anpassung und Personalisierung ermöglichen. Die Fähigkeit von CleverTap, unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden und dabei Einfachheit zu bewahren, ist beeindruckend. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden, der wirkungsvolle, datengesteuerte Marketingkampagnen erstellen möchte. Ich empfehle es sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass man beim Einrichten einer Push-Benachrichtigung das Bild und den Deeplink zweimal einfügen muss, einmal für Android und iOS. Ich bin kein Technikexperte, aber ich frage mich, warum sie die Benutzer nicht davor bewahren können, zweimal einzufügen. Kein entscheidender Nachteil allerdings! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In den letzten zwei Jahren war meine Erfahrung mit CleverTap außergewöhnlich. Diese Plattform vereinfacht die Erstellung und Verwaltung von Push-Benachrichtigungen, Journey-Benachrichtigungen, Interstitials, In-App-Nachrichten und Marketing-E-Mails mit bemerkenswerter Leichtigkeit. Als Content-Ersteller finde ich die integrierte Scribe-Funktion besonders wertvoll—sie rationalisiert die Inhaltserstellung und steigert die Effizienz erheblich.

Die benutzerfreundliche Oberfläche, zusammen mit fortschrittlichen Segmentierungstools, befähigt Unternehmen, hochgradig personalisierte Kampagnen an die richtige Zielgruppe zu liefern. Es ist eine transformative Lösung zur Steigerung der Benutzerbindung und -erhaltung.

Darüber hinaus zeichnet sich der Kundenservice von CleverTap durch Professionalität, Reaktionsfähigkeit und schnelle Lösung von Anfragen aus. Dieses Maß an Unterstützung verbessert das Gesamterlebnis erheblich.

CleverTap ist die ideale Wahl. Es hat meine Marketingbemühungen revolutioniert, und ich empfehle es anderen von ganzem Herzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige ältere Kampagnen zeigen alle Metriken als Null an. Nicht sicher, ob dies ein Fehler ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze die CleverTap-Plattform seit über drei Jahren, um Push-Benachrichtigungen, Journey-Benachrichtigungen, In-App-Benachrichtigungen, Interstitials und Marketing-E-Mails über zwei Konten zu verwalten. Meine Erfahrung war bisher ausgezeichnet.

Die Benutzeroberfläche der Plattform ist intuitiv, und das Einrichten von Kampagnen oder Journeys ist auch bei komplexen Workflows unkompliziert. Was CleverTap auszeichnet, ist ihr Kundensupport. Jede Anfrage, die ich gestellt habe, wurde schnell und effektiv gelöst. Ich schätze auch ihr gut organisiertes Anfragemanagementsystem, in dem Probleme als dringend, mittel oder niedrig priorisiert werden können. Dies stellt sicher, dass kritische Probleme sofort angegangen werden, was ein großer Vorteil für schnelllebige Marketingumgebungen ist.

Ein Feature, das ich kürzlich ausprobiert habe, ist „Scribe", ihr integriertes Tool zur Erstellung von Benachrichtigungsinhalten, das unglaublich hilfreich war, um Inhalte zu verstehen und anzupassen, basierend auf den Emotionen, die es wahrscheinlich bei den Lesern hervorrufen wird. Es macht die Strategieentwicklung von Inhalten effizienter.

Insgesamt ist CleverTap eine zuverlässige und vielseitige Plattform, die robuste Funktionen mit exzellentem Kundensupport kombiniert. Ich empfehle sie jedem, der eine zuverlässige Marketing-Automatisierungsplattform sucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Einrichten von Reisebenachrichtigungen gibt es keinen Filter für spezifische "Aktionen" innerhalb der Ereigniseigenschaften im Abschnitt "Benutzer tut nicht" in der Bedingung für den Eintritt bei Untätigkeit. Ich habe dies mit dem Clevertap-Produktteam besprochen, und sie haben versichert, dass diese zusätzliche Funktion bereits in Entwicklung ist und bald verfügbar sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seine Fähigkeit, personalisierte und datengesteuerte Marketingautomatisierung in großem Maßstab bereitzustellen. Die leistungsstarken Segmentierungstools der Plattform ermöglichen es uns, spezifische Kundengruppen mit maßgeschneiderten Kampagnen anzusprechen, was die Benutzerbindung erheblich verbessert hat. Das Echtzeit-Analyse-Dashboard bietet umsetzbare Einblicke, die es uns ermöglichen, schnell datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Ich schätze auch die Benutzerfreundlichkeit, mit intuitiven Tools zur Verwaltung von Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich an CleverTap nicht mag, ist die steile Lernkurve, da die Schulungsmaterialien intuitiver und umfassender sein könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.