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AIRe Link Bewertungen & Produktdetails

AIRe Link Übersicht

Was ist AIRe Link?

AIRe Link ist eine cloudbasierte Lösung für Remote-Visual-Support, die einfach zu bedienen ist und keine App-Downloads erfordert. Entwickelt von Konica Minolta, einem führenden Unternehmen in der Arbeitsplatzinnovation seit über 150 Jahren, ist es mit robuster Sicherheit ausgestattet und entspricht vollständig den GDPR- und B2B-Standards. AIRe Link optimiert den Kundensupport oder Service mit Funktionen wie Video-Streaming, Live-Pointern, Zeichnen, OCR und mehr. Es fördert auch die Zusammenarbeit im Team durch Gruppensitzungen, eine Wissensdatenbank und Echtzeit-Datenanalysen. Mit AIRe Link können Sie effizienten, sicheren Support bieten und die Produktivität des Teams verbessern. Darüber hinaus sparen Sie Geld, Zeit und reduzieren den CO2-Ausstoß, indem Sie Vor-Ort-Servicebesuche verringern.

AIRe Link Details
Unterstützte Sprachen
Czech, German, English, French, Hungarian, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Russian
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Produktbeschreibung

Erhöhen Sie die Reaktionszeiten, reduzieren Sie unnötige Kundenbesuche und verbessern Sie die Erstlösungsraten mit AIRe Link – einem professionellen, browserbasierten visuellen Remote-Support-Tool. Einfach zu bedienen und jederzeit einsatzbereit, bedeutet AIRe Link, dass die Bereitstellung von Echtzeitunterstützung für Ihre Kunden weltweit nicht einfacher sein könnte.


Verkäuferdetails
Verkäufer
AIRe Link
Hauptsitz
Brno, CZ
Twitter
@AIRe_Link
5 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com

Katarina V.
KV
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle AIRe Link Bewertungen

ÖD
önder d.
4.0 von 5
"lange Distanzen näher bringen, Servicekosten senken, Kunden durch schnelle Lösungen zufriedenstellen"
Um den Prozess oder das fehlerhafte Teil zu zeigen, das unsere Kunden nicht sehen oder bemerken können.
DEERGASI V.
DV
DEERGASI V.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"„Das Werkzeug, das den Fernsupport vereinfacht“"
Meiner Meinung nach ist einer der Dienste von AireLink die Fähigkeit, drahtlose Netzwerke zu konstruieren, die auf die besonderen Bedürfnisse jedes...
Patrick C.
PC
Patrick C.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"AIReLink setzt auf Remote First"
AIRe Link ist so schnell einzurichten und zu verwenden - einfach dem Kunden eine SMS-Nachricht senden, sie klicken auf den Link und die Anwendung s...
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AIRe Link Medien

AIRe Link Demo - AIRe Link introduction: Support made simple
AIRe Link by Konica Minolta lets you see what your customers see, making remote support simple and effective.
AIRe Link Demo - AIRe Link features
Everything you need for remote visual support and team collaboration.
AIRe Link Demo - AIRe Link connectivity
Customers or field service can use remote support wearables, smart mobile phones, or tablets.
AIRe Link Demo - AIRe Link connection is effortless
With no app download needed, convenient invitations, and one-click to join a session.
AIRe Link Demo - AIRe Link interface
You can easily access analytics in real-time and store session media.
AIRe Link Demo - AIRe Link free trial
Try AIRe Link for free for 30 days with full access to premium features.
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20 AIRe Link Bewertungen

4.5 von 5
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20 AIRe Link Bewertungen
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Gesamtbewertungsstimmung für AIRe LinkFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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RD
Advanced Measurement Lead
Marketing and Advertising
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

Ich mag AIRe Link, weil es immer meine Erwartungen erfüllt. Es bietet schnellen Support und überwacht die Netzwerke, was die Zuverlässigkeit der internen Netzwerke gewährleistet. Die Benutzeroberfläche der Webanwendung ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

AIRe Link entfernt die Notwendigkeit von Vor-Ort-Diensten. Dies führt zu einer langsamen Identifizierung von Problemen, die physische Präsenz für bequeme Lösungen erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

AIRe hilft uns, die Servicekosten zu senken und schnelle Problemlösungen bereitzustellen, die die Kunden zufriedenstellen. Dies steigert auch die Effizienz unseres Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SM
Vice President of Marketing and New Product Development
Packaging and Containers
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

AIRe Link übertrifft regelmäßig meine Erwartungen, und ich bin ziemlich beeindruckt. Seine ständige Überwachung, Rund-um-die-Uhr-Unterstützung und schnelle Reaktionszeit gewährleisten eine unerschütterliche Netzwerkzuverlässigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Das Bedürfnis nach persönlichen Dienstleistungen wird effektiv beseitigt. Dies kann dazu führen, dass Gelegenheiten verpasst werden, kleinere Probleme zu identifizieren und anzugehen, die eine physische Präsenz erfordern, um gelöst zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

AIRe Link leitet einen revolutionären Wandel im Kundenengagement ein. Überbrückung großer Entfernungen und Minimierung der Betriebskosten, wir bieten schnelle, kundenorientierte Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amar J.
AJ
Finance Controller
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

Es ist gut, Ihre Kunden über einen gesicherten Audio-Video-Anruf zu verbinden und Unterstützung zu bieten. Es kann helfen, eine bessere Verbindung mit ihnen zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Manchmal kann die Videoqualität niedrig sein, wenn es ein Problem mit der Internetverbindung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Manchmal müssen wir mit unseren Kunden in Kontakt treten, um Hilfe zu leisten, also mussten wir physisch dort präsent sein, aber dies hilft uns, sie aus der Ferne zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

IV
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

Ein sehr nützliches visuelles Fernwerkzeug, das uns geholfen hat, viele technische Probleme ohne die Anwesenheit eines Technikers zu lösen. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, ist wirklich einfach zu bedienen und die meisten unserer Kunden sind sehr begeistert, dass sie an der Lösung technischer Probleme teilnehmen! Aus meiner Perspektive als Techniker, was soll ich noch sagen, außer dass es ist, als wäre man dort, ohne tatsächlich dort zu sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Ich habe immer noch nichts gefunden, das mir nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Technische Probleme mit Fotokopierern, und es ist vorteilhaft, da wir keinen Techniker persönlich schicken müssen und die Reaktionszeit schneller ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Varun V.
VV
Senior Software Engineer - IoT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

Es hat visuelle Unterstützung mit Live-Meeting. So können sie Kundenprobleme leicht verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Die Benutzeroberfläche ist nicht so toll. Der Rest ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Es löst Kundenprobleme durch Video- und Bildschirmfreigabe und AR. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Research
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

Best about AIRe link is without present pysically by just one click you can remotely explain to clients and faster assistance AIRe's customer support very good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

During sharing need good connection of internet.other wise dont have any issue or any dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

You dont need to go client it will help you do in remotely, If you inserted cable in wrong port by AIRe link you dont have worry it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

AIRe Link is easy to use - just one click on the client side and application installation is unnecessary. It allows me to see what the client cannot explain in words easily. This leads to correct diagnosis and faster assistance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

From the operator's side, there is no information about the quality of the connection/quality of the camera and the possibility of manually changing between smoothness and quality. Fortunately, the automatically connection quality works without any problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

AIReLink helps with many tasks - from assisting end customers to troubleshooting with field engineers. We are focused on solving problems remotely by default which is why this tool fits perfectly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pravin R.
PR
Senior Project Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

AireLink bietet ausführliche Erklärungen zu diesen Lösungen, Fallstudien und Kundenkommentare, die ihre Vorteile in realen Situationen demonstrieren, und der Kundensupport ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Eine starke Internetverbindung ist erforderlich; sie ist nur dann so effektiv, wenn das Internet schnell ist. Der Bildschirm des Kunden kann gelegentlich schwarz werden, während er geteilt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Unterstützung durch AIReLink reicht von der Hilfe für Endbenutzer, wenn ein Kabel in den falschen Anschluss gesteckt wurde. Mit AireLink sind sie recht einfach zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HZ
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten AIRe Link?

Vorteile: Als Servicemitarbeiter finde ich oft Fehler, die Kunden unterschiedlich interpretieren: Sie sagen, dass sie Papierstaus im Kopierer bereits überprüft haben, aber nicht an den markierten Stellen nachgesehen haben. Diese Fehler können leicht mit AireLink gefunden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Nachteile

Nicht alle Telefone der Benutzer können starten.

Es gibt Orte, deren Richtlinien die Nutzung verbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Was ich gelöst habe: Im Falle des USB-Drucks gab es mehrere Gelegenheiten, bei denen das Kabel in den falschen Anschluss gesteckt wurde. Diese sind mit AireLink sehr leicht zu erkennen, sie sind anstelle eines UTP-Kabels eingesteckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ÖD
Senior Service Support Specialist, Service & Suport
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
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Um den Prozess oder das fehlerhafte Teil zu zeigen, das unsere Kunden nicht sehen oder bemerken können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? AIRe Link?

Wenn eine Fernverbindung hergestellt wird, sieht der Kunde seinen eigenen Bildschirm als schwarz und dunkel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? AIRe Link Solving und wie profitieren Sie davon?

Lösungsorientierte Beseitigung unbemerkter einfacher Fehler ohne Notwendigkeit eines Vor-Ort-Services Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Katarina Vargova aus AIRe Link

Hallo Önder, danke für dein Feedback!

Wir freuen uns zu hören, dass du AIRe Link gerne nutzt. Ich habe deine Probleme mit dem schwarzen Bildschirm an unser technisches Team gemeldet und sie werden sich mit dir in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass du und dein Kunde dies nicht noch einmal erleben.

Katarina von AIRe Link