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Adobe Customer Journey Analytics Bewertungen & Produktdetails

Verifizierter Benutzer in Computer Games
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

customer level insights data which empowers my team to take effective user level decisions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

a bit less functionality and extrapolation process Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Target user audience to streamline our features and ads Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adobe Customer Journey Analytics Übersicht

Was ist Adobe Customer Journey Analytics?

Adobe Customer Journey Analytics verbindet Kundenidentitäten und Interaktionen über Kanäle, Geräte und Zeit hinweg für schnelle, ganzheitliche Analysen, die zugängliche und präzise Kundeninformationen liefern. Mit leistungsstarken, flexiblen Daten-Frameworks können Unternehmen mühelos alle Arten von Kundendaten erfassen, verarbeiten und vereinheitlichen, was anspruchsvolle Analysen ermöglicht, die in Sekundenschnelle Erkenntnisse offenbaren. Diese einheitliche Sicht auf digitale und Offline-Interaktionen befähigt Teams, die gesamte Customer Journey zu erkunden und zu optimieren, unterstützt durch generative KI-Tools, die die Analyse über Milliarden von Datenpunkten hinweg vereinfachen. Dadurch gewinnen Unternehmen ein umfassendes Verständnis des Kundenverhaltens, was fundiertere und wirkungsvollere Entscheidungen ermöglicht. Hauptmerkmale: - Kundenanalyse: Customer Journey Analytics synthetisiert Kundenidentität und Engagement, indem es verhaltens- und merkmalsbasierte Daten verbindet und standardisiert, um schnelle, umfassende Einblicke und Analysen zu ermöglichen. - Datenflexibilität: Daten einfach mit einem anpassungsfähigen Framework integrieren, das typische manuelle Einschränkungen beseitigt. Dieses fortschrittliche Modell unterstützt gleichzeitig Ereignis-, Profil- und Nachschlagedaten mit On-Demand-Self-Service-Funktionen. - Datenverwaltung: Unternehmensweite Zugriffe auf Kundeninformationen bereitstellen, während die Privatsphäre geschützt und sich entwickelnde Datenrichtlinien eingehalten werden. Auf der Adobe Experience Platform aufgebaut, bietet unser erweiterbares, patentiertes Datenverwaltungs-Framework Kontrollen zur Einhaltung und Aufrechterhaltung der Compliance, während die Kundenerwartungen an Privatsphäre und Personalisierung erfüllt werden. - KI-gesteuerte Einblicke: Die wachsende Menge an Kundenerfahrungsdaten in erweiterte Intelligenz umwandeln, indem generative KI und maschinelles Lernen (ML) für Segmentierung, Attribution, Neigungsmodellierung und Abfragen genutzt werden. - Vollständige Reiseansicht: Mit der Fähigkeit, Kundenidentität und Interaktionen über Kanäle, Geräte und Zeit hinweg zu verknüpfen, bietet Customer Journey Analytics eine vollständige kontextuelle Karte der Engagement-Pfade, die tiefere, bisher unerreichbare Einblicke offenbart. - Umsetzbare Intelligenz: Aktivierungs- und Integrationstools ermöglichen es, Erkenntnisse schnell in die Praxis umzusetzen, um Kundenerfahrungen zu verbessern und den ROI zu maximieren.

Adobe Customer Journey Analytics Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Produktbeschreibung

Adobes kanalübergreifende Kundenanalyse-Lösung hilft Ihnen, die Reisen Ihrer Kunden schnell zu verstehen – online und offline – und gibt Ihnen die Einblicke, um ihnen mit unglaublichen Echtzeiterlebnissen in großem Maßstab zu begegnen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Adobe Customer Journey Analytics wird von den weltweit führenden Marken in jeder Branche genutzt. Es ist die umfassende Lösung für das Erfassen, Transformieren und Analysieren von Kundenverhalten über Kanäle und Berührungspunkte hinweg, entwickelt, um Organisationen eine ganzheitliche Sicht auf die Customer Journey zu bieten. Es zeichnet sich gegenüber der Konkurrenz durch seine benutzerfreundlichen Datenumwandlungsfunktionen und flexiblen Datenrahmen aus, die Echtzeiteinblicke ohne Datenwissenschaftsexpertise ermöglichen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Adobe
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1982
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@Adobe
974,326 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
42,285 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:ADBE
Telefon
+1 (888) 649-2990
Gesamterlös (USD Mio)
$19,410
Beschreibung

Adobe empowers everyone, everywhere to imagine, create, and bring any digital experience to life. From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences.


GP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Adobe Customer Journey Analytics Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"This is a very effecient tool"
It gives you great insights ana anlysis which makes it simpler to look out for new trends . It is also very easy to use, you can click and drag thi...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Seemless and centralized"
It's consolidation of all web, mobile, and product analytics in one place
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Great Customer-based Analytical Tool - Saves Many Hours"
In terms of anaylzing potential customers and segmenting them, ACJA makes this much easier and streamlines the process. They provide valuable insig...
Sicherheitsabzeichen
Adobe Customer Journey Analytics Sicherheit
Erhalten Sie Sicherheitsinformationen von Adobe Customer Journey Analytics, um Ihnen den Kauf der richtigen Software zu erleichtern. Sicherheitsinformationen anzeigen
Die Sicherheitsinformationen von Adobe Customer Journey Analytics umfassen:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Adobe Customer Journey Analytics Medien

Adobe Customer Journey Analytics Demo - Derived Fields in Adobe Customer Journey Analytics
Derived Fields in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Demo - Graph Based Stitching in Adobe Customer Journey Analytics
Graph Based Stitching in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Demo - Attribution Models in Adobe Customer Journey Analytics
Attribution Models in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Demo - Data Views in Adobe Customer Journey Analytics
Data Views in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Demo - AI Assistant in Adobe Customer Journey Analytics
AI Assistant in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Demo - Data Governance in Adobe Customer Journey Analytics
Data Governance in Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics Overview Video
Adobe Customer Journey Analytics Video abspielen
Adobe Customer Journey Analytics Overview Video

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Beantworten Sie einige Fragen, um der Adobe Customer Journey Analytics-Community zu helfen
Haben sie Adobe Customer Journey Analytics schon einmal verwendet?
Ja

13 von 14 Gesamtbewertungen für Adobe Customer Journey Analytics

3.9 von 5
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Beliebte Erwähnungen
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Adobe Customer Journey Analytics Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Adobe Customer Journey AnalyticsFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Joshrup R.
JR
Implementation Specialist l
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

I like the specialized analytics that I can take from the data provided by the system, and how many filters I can apply. I have applied the system within my organization, and we are now using very often on a daily basis, more than other analytics systems like Google Analytics.

While challenging at first, we integrated the platform as if it was always meant to be, and it's unbearably easy to use it. It's customer support team it's not the best, as sometimes I end up waiting for almost 2 hours on the line.

It integrated very easily with our other systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

It crashes all the time, just like Adobe Premier studio. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

It helped me have a better understanding of the demographics that my client base consists of. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

It gives you great insights ana anlysis which makes it simpler to look out for new trends . It is also very easy to use, you can click and drag things easily which makes it very efficient to analyze data and information, which also helps in having access for group work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

for cstart ups, maybe some companies would find it expensive. However, it's definetly worth it and is super efficient on longterm. Set up and integration could be a little confusing in the begininng but I don't think it's a major obstacle at all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps you find soulutions to problems but identifyin both online and offline insights into one specific platform, which supports the client or user path by creating actual legit analytics and speeds up the process of finding decisions when it comes to data and other factors. gement, and a stronger ROI. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

K L.
KL
Product Owner
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

The tools are simple and intuitive. The onboarding guides and help documentation are easy to follow. The support staff are also very helpful and customer focused for making the customer journey essential for adopting these new tools Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

Pricing could be a little more competitive but you will notice a payback as it does provide a significant time saver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Click through rates, points of abandoment, identifying glitches and troubleshooting through errors Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consulting
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

In terms of anaylzing potential customers and segmenting them, ACJA makes this much easier and streamlines the process. They provide valuable insights that really help out Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

It is somewhat expensive. For a startup company that does not have many excess funds, many people would look beyond purchasing ACJA and outsource using a different platform, or even do the work themselves. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

At first, it was somewhat complicated. However, it streamlined customer identification and data analytics, therefore saving me time to work on different projects. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ayushi R.
AR
Product/Data Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

User-friendly interface and different ways to create reports to get valuable insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

Frequency of use - limited opportunities for the Analysts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

I used Adobe Customer Journey Analytics to streamline the marketing reports. It helped my team and I to make data- driven marketing stratigies and decisions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

Haven't used all sections of the applications and it's features but it does seem good so far. I enjoy how you are able to visualize data. This is very convenient becuase viewing just numbers can get overwhelming at times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

A feature that I'm not sure if it's available is if there is a compare and contrast feature for the datasets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Visualizing data and focusing on the KPI's that matter most to my position. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

I like how easy it is to navigate especially with unifying digital data (web, mobile etc). I mostly use it for tracking; such as tracking clicks and performance to get real time insights.. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

i actually enjoy using it . currrently i have no dislike. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Mostly make you of it durung marketing campaign , whereby i need to do pre and post Analysis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
DC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

I love how Adobe has unified data which can be used throughout channels. Me and my team were able to understand our interactions with context. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

The price. I think Adobe's CJA is expensive for smaller businesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

My customer data was being soiled when it was coming in through various channels, namely, web, mobile and instore. CJA did a great job in unifying that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

It's consolidation of all web, mobile, and product analytics in one place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

Not much, I'm very happy with the current setup Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

I wanted to know the performance of all my platforms in one place and I'm beneffiting as I dont have to go into each platform individually Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Consulting
DC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Adobe Customer Journey Analytics?

The drag and drop interface is highly advantageous. This feature is not common on other platforms.

Unification of all data to a single profile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Adobe Customer Journey Analytics?

Not compatible on all devices. There needs to be a structured list of compatible devices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Adobe Customer Journey Analytics Solving und wie profitieren Sie davon?

Adapting information into 1 profile and streamline the process for faster optimization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.