Top 10 Acqueon Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Acqueon kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
• Proaktive Benachrichtigung
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#2

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,408)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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Brauchbarer
Einfacher zu verwalten
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#3

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
• Proaktive Benachrichtigung
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#4

Five9
Von Five9
(511)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Compliance
• Automatischer Wähler
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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#5

CloudTalk
Von CloudTalk
(1,247)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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#6

Gryphon.ai
Von Gryphon Networks
(431)4.1 von 5
Gryphon erfasst und analysiert automatisch alle Verkaufsaktivitäten von jedem Telefon und wandelt sie in umsetzbare Erkenntnisse um. Verstehen Sie die Verhaltensweisen, die mit 100 % Genauigkeit Ergebnisse liefern, durch Echtzeiteinblicke in die telefonbasierten Aktivitäten Ihrer Vertreter von jedem Standort aus. Unsere gezielte Sprachanalyse identifiziert die Techniken und Phrasen, die von Ihren Top-Performern verwendet werden, und ermöglicht es Vertriebsleitern, die Leistung jedes Vertreters in ihrem Team zu steigern.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Compliance
• Ausgehende Anrufverfolgung
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#7

Kixie PowerCall & SMS
Von Kixie
(789)4.8 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Kixie ist ein offener Telefondienst mit tiefen Integrationen in CRM, ERP, Marketing-Automatisierungssoftware und mehr.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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Brauchbarer
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#8

JustCall
Von Saas Labs
(2,084)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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#9

Aloware
Von Aloware
(590)4.2 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Aloware ist eine Contact-Center-Software, die den Aufwand für Hardware beseitigt. Sie können es überall und von jedem Gerät aus verwenden, was Ihnen die volle Freiheit und Flexibilität gibt, überall zu arbeiten. Der beste Teil ist, dass es Teams eine All-in-One-Plattform bietet, auf der sie mit Hunderten von Kunden über Anruf, Text, E-Mail und soziale Medien in Kontakt treten, Workflows automatisieren und schneller und einfacher bessere Leads erhalten können. Power Dialer eliminiert unnötige Leads aus Ihrer Liste und wählt alle Nummern automatisch. Erreichen Sie bis zu 500 Leads in einer Sitzung und schließen Sie mehr Geschäfte ab. Mit Triggern können Teams problemlos Automatisierungen einrichten, um Workflows effizienter zu gestalten.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
• Automatischer Wähler
• Ausgehende Anrufverfolgung
• Callcenter-Infrastruktur (CCI)
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Einfacher einzurichten
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#10

Zendesk Support Suite
Von Zendesk
(6,149)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.
Gemeinsame Kategorien mit Acqueon:
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