Accurate Background Vor- und Nachteile

Wir sind seit über 3 Jahren bei Accurate. Schon aus dem ersten RFP war ersichtlich, dass die Serviceniveaus und die Servicezeiten mit unseren Anforderungen übereinstimmten. Wir haben eine erstklassige Erfahrung und benötigten einen Anbieter, der mit uns in Bezug auf Erfahrung zusammenarbeiten konnte, während er ein sehr hohes Tempo beibehielt und spezifische Überprüfungen durchführte, die als Gesundheitsunternehmen erforderlich sind. Accurate hat mit Bravour bestanden und liefert seitdem täglich dieses Serviceniveau. Darüber hinaus haben sie in den letzten 36 Monaten die bereits sehr gute Technologie verbessert und aktualisiert, um sie erstaunlich zu machen und es unserem Team zu ermöglichen, nahtlos mit dem Accurate-Team zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Probleme, die wir in diesem Bereich hatten, sind nicht wegen Accurate. Mehrere ihrer Partner, die wir nutzen müssen, waren nicht einfach in der Zusammenarbeit. Aber Accurate hat weiterhin Druck auf diese Anbieter ausgeübt, um Verbesserungen zu erzielen. Dazu gehört, dass der CEO Meetings mit diesen Anbietern abhält und aufzeigt, welche Herausforderungen die Endnutzer hatten und wie der Anbieter mit Accurate zusammenarbeiten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Accurate Background bietet eine nahtlose und benutzerfreundliche Plattform, die schnelle und gründliche Hintergrundüberprüfungen gewährleistet. Die Bearbeitungszeit ist beeindruckend und liefert oft schneller Ergebnisse als erwartet, was uns hilft, unseren Einstellungsprozess im Zeitplan zu halten. Ihre Berichterstattung ist detailliert und leicht zu interpretieren, was es einfach macht, fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus ist ihr Kundenserviceteam immer reaktionsschnell und hilfsbereit und geht professionell auf Fragen oder Bedenken ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Plattform im Allgemeinen effizient ist, können die Preise etwas höher sein als bei einigen Wettbewerbern. Die Qualität und Geschwindigkeit des Service machen die Investition jedoch lohnenswert. Gelegentlich dauern bestimmte Überprüfungen länger als erwartet, aber dies ist selten und typischerweise auf Verzögerungen von Drittanbietern zurückzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch meine vielen Jahre der Zusammenarbeit mit Dana und dem Accurate-Team ist das Element, das ich immer am meisten geschätzt habe, das hohe Maß an Kundenservice/-unterstützung, das sie bieten. Unabhängig vom Problem oder Hindernis war und ist das Team immer bereit, gemeinsam an einer schnellen und umfassenden Lösung zu arbeiten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an benutzerorientierter Funktionalität innerhalb des Systems. Aber ich weiß, dass Initiativen jetzt in Kraft sind, um dies zu beheben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport, die schnelle Bearbeitung von Anfragen, die schnelle Bearbeitung von Hintergrundüberprüfungen und die Benutzerfreundlichkeit des Systems und seiner Funktionen sowie die Implementierung waren sehr schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir in den Sinn kommt, ist die Dauer der Hintergrundüberprüfungen im Ausland und Orte, die den Nachweis noch nicht elektronisch bereitstellen. Ich glaube jedoch nicht, dass dies ein genau kontrollierter Gegenstand ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Genau kann das Volumen unserer Bedürfnisse gut bewältigen. Ihr Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und geschäftsorientiert. Vierteljährliche Überprüfungen sind immer umfassend. In den letzten Monaten hat Genau gut in die Verkürzung der Bearbeitungszeit für Hintergrundüberprüfungen und Drogentests investiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige ihrer Partner (z. B. Labore) haben keinen besonders guten Ruf im Kundenservice. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, die Benutzeroberfläche von Accurate in unsere gesamte Onboarding-Benutzeroberfläche zu integrieren - im Moment sind es zwei separate Anmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The 24x7 chat feature of the Accurate Background service is incredibly helpful. HR is never a 9-5 job, and having access to resources all day, 364 days a year is invaluable. In addition, having an escalation route with a dedicated sales and services partner always helps when complicated situations arise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It would be great if Accurate and Gryphon were more integrated such that administrators could have more access to self servce in both systems for things like adding/deleting users, updating locations, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Seite ist sehr benutzerfreundlich und ermöglicht es Ihnen, Änderungen vorzunehmen, außerdem ist die Chat-Unterstützung super schnell und effektiv! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre gut, wenn wir Änderungen selbst vornehmen könnten, zum Beispiel Drogentests verlängern, Standorte ändern usw... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The services provided by Accurate is literally in their name, you get what you ask for, good and accurate results. On top of that the team is great to work with and will accomodate you however they can, even if it's a big ask like integrating with a new ATS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everyone in their industry have challenges that arise and make client displeased, but that's the industry. I have nothing negative to say about Accurate as they address my needs and concerns right away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Having a dedicated Account Manager and support staff that are very knowledgable and responive to our ever changing needs. As well as the background reports are very easy to read. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I would like more self service options such as being able to add new/remove users from our account. I would also like to see additional notes in the background order to be clear as to if a candidate has completed additional forms that are required for a search and details if the form was not completed correctly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie konnten unsere einzigartigen Anforderungen verstehen und mit uns zusammenarbeiten, um Pakete einzurichten, die unseren individuellen Bedürfnissen entsprachen. Sie bieten ein herausragendes Kundenerlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine, an die ich denken kann. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.