Aegis Service Desk Vor- und Nachteile

Grundsätzlich wurde der Aegis-Schreibtisch für das Assisted Self Service 3.0-Produkt entwickelt und nutzt die leistungsstarken Funktionen der Office Extension 3.0. Das Beste daran ist, dass er hochmoderne Videokonferenzausrüstung mit einer Webcam, einem 4K-Monitor und einer gerichteten Soundbar enthält, um ein persönliches Erlebnis mithilfe von Technologie zu schaffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal verursachen Webcams technische Probleme, aber das Team ist sehr hilfsbereit und bietet so schnell wie möglich Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeder Knopf und die Benutzeroberfläche sind leicht verständlich. Dies macht das Unternehmen und den Benutzer trainingsfrei. Sie müssen nicht viel Zeit und Geld aufwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Lag und die Abstürze sind heutzutage häufiger. Wir verstehen das System nicht, es startet plötzlich neu oder aktualisiert das Ganze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze den Aegis-Service-Desk jeden Tag in meinem Unternehmen seit 3 Jahren. IT ist einfach zu bedienen und bietet gute Funktionen. Ich habe den Aegis-Service-Desk mit meiner Anwendung integriert, sodass immer, wenn ein System einen Fehler generiert, ein Ticket erstellt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu benutzen, aber manchmal wird es auch komplex, wie man mehrere Funktionen verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reaktionsschneller Support und benutzerfreundliche Schnittstelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Integrationsfähigkeiten begrenzt die Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und die Qualität des Produktsupports sind gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlt an Funktionsaktualisierungen und Erfüllung der Geschäftsanforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aegis Service Desk ist der integrierte Helpdesk. Der verwaltet Kunden- und Asset-Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment, alles ist gut, aber wenn Sie manchmal verwirrt sind, welche Option Sie für welche Aufgabe verwenden sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ist ein vollständig integriertes Helpdesk-, Kunden- und Asset-Management-System zur Unterstützung Ihres Callcenters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UI ist sehr altmodisch und kann mit modernem UI verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wissensdatenbankverwaltung, SLA-Verwaltung, Berichterstattung und Analytik Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine mobile App verfügbar. Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten der Benutzeroberfläche und Arbeitsabläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aegis Service Desk ist benutzerfreundlich, interaktiv und bietet innovative Funktionen. Es ist auch kostengünstig und bietet ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert einige Entwicklungsarbeiten im Hintergrund. Besonders müssen wir einige der Kundenanforderungen umgestalten und daran denken, sie nach der Veröffentlichung zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wird Ihnen helfen, die Art von Service bereitzustellen, die Ihre Kunden erwarten. Es ist sehr einfach zu bedienen, intuitiv, erschwinglich und vollgepackt mit Funktionen, auf die sich Helpdesk-Benutzer verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aegis Helpdesk bietet keine kostenlose Testversion an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.