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Top 10 8x8 Contact Center Alternativen & Wettbewerber

By 8x8 Cloud Communication
(204)4.0 von 5

Entdecken Sie die besten Alternativen zu 8x8 Contact Center für Benutzer, die neue Softwarefunktionen benötigen oder verschiedene Lösungen ausprobieren möchten. Kontaktcenter-Personalsoftware ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach anspruchsvoll, zuverlässig-Softwarelösungen mit mobiler zugriff und intraday-verwaltung. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu 8x8 Contact Center zu berücksichtigen sind, beinhalten phone calls und features. Die beste Gesamtalternative zu 8x8 Contact Center ist NICE CXone Mpower. Andere ähnliche Apps wie 8x8 Contact Center sind Five9, Talkdesk, Aircall, und Genesys Cloud CX. 8x8 Contact Center Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Personalsoftware, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Software oder VoIP-Anbieter sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu 8x8 Contact Center

  • NICE CXone Mpower
  • Five9
  • Talkdesk
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Top 10 Alternativen zu 8x8 Contact Center kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie 8x8 Contact Center im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Finanzdienstleistungen, Krankenhaus & Gesundheitswesen, und Informationstechnologie und Dienstleistungen überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. NICE CXone Mpower

    By NICE
    (1,637)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    2. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

    Gemeinsame Kategorien mit 8x8 Contact Center:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu 8x8 Contact Center, dass NICE CXone Mpower ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Brauchbarer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #2

  2. Five9

    By Five9
    (511)4.1 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    3. Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.

    Gemeinsame Kategorien mit 8x8 Contact Center:
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    Rezensenten sagen im Vergleich zu 8x8 Contact Center, dass Five9 ist:

    Teurer
    Einfacher einzurichten
    Besser bei der unterstützung
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    #3

  3. Talkdesk

    By Talkdesk
    (2,411)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    4. Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.

    Gemeinsame Kategorien mit 8x8 Contact Center:
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    Rezensenten sagen im Vergleich zu 8x8 Contact Center, dass Talkdesk ist:

    Einfacher einzurichten
    Brauchbarer
    Besser bei der unterstützung
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    #4

  4. Aircall

    By Aircall
    (1,181)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    5. Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.

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    Einfacher einzurichten
    Brauchbarer
    Einfacher zu verwalten
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    #5

  5. Genesys Cloud CX

    By Genesys
    (1,396)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    6. Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

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    #6

  6. RingEX

    By RingCentral
    (1,045)4.1 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    7. RingCentral ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem.

    Gemeinsame Kategorien mit 8x8 Contact Center:

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    Teurer
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    #7

  7. 3CX

    By 3CX
    (466)4.4 von 5

    8. 3CX ist eine Kommunikationslösung mit offenen Standards, die proprietäre PBX-Systeme ersetzt. Entwickelt für geschäftliche Konnektivität und Zusammenarbeit, integriert es Videokonferenzen, Live-Chat und Apps für Android, iOS und das Web. Verfügbar vor Ort (Windows / Linux) oder als gehostete Cloud-Lösung.

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    Einfacher einzurichten
    Einfacher zu verwalten
    Brauchbarer
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    #8

  8. Mitel MiCloud Connect

    By Mitel Networks Corporation
    (231)3.8 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    9. Das Lösungsportfolio von Mitel unterstützt den freien Fluss der Kommunikation, unabhängig von Standort, Infrastruktur, Modus oder Gerät.

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    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #9

  9. Nextiva

    By Nextiva
    (3,299)4.5 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    10. Die Nextiva-Technologieplattform ist eine hochmoderne Telekommunikationsinfrastruktur, die es den Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglicht, ihr Geschäft von überall aus zu führen.

    Gemeinsame Kategorien mit 8x8 Contact Center:
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    Teurer
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    #10

  10. UJET

    By UJET
    (1,078)4.7 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    11. UJET bietet eine Kundeninteraktionsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu verbessern, indem sie Unternehmen hilft, Probleme schneller zu lösen.

    Gemeinsame Kategorien mit 8x8 Contact Center:
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