Freshdesk for G Suite Bewertungen & Produktdetails

Es ist einfach, SSO und andere Google-App-Berechtigungen für Freshdesk-Produkte einzurichten.

Wir können Dokumente problemlos direkt aus dem Freshdesk-Panel als Anhänge teilen.

Analyseansicht des Portals. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Unterstützung für G Suite-Apps.

Anhänge benötigen Zeit, um angezeigt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr gutes Werkzeug zur Analyse der Daten.

Es hat viele Funktionen, die viele Einblicke in die Datenanalyse ermöglichen.

Es ist ein sehr effektives Werkzeug für Kundensupport-Tickets und Analysen.

Wir verwenden Freshdesk regelmäßig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Besonderes, alles ist gut und einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach Freshdesk sich in G Suite integriert, was es einfach macht, den Kundensupport innerhalb unserer vertrauten Google Workspace-Umgebung zu verwalten.

Es rationalisiert auch die Kommunikation und steigert die Produktivität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann zusätzliche Schulungen für neue Benutzer erfordern, um die Funktionen und die Funktionalität vollständig zu nutzen, was etwas zeitaufwändig sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft mir, Kundensupport bereitzustellen, der die Lücken zwischen dem Kunden und dem Produkt des Unternehmens überbrückt. Es ist sehr einfach zu bedienen, täglich nutze ich es zum Versenden von E-Mails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine solchen Abneigungen gegenüber Freshdesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können die Daten von Freshdesk leicht nachverfolgen, die für Kunden zugänglich sind, was zur Transparenz beiträgt, die Vorfälle und Anfragen nachzuverfolgen. SLA kann leicht nachverfolgt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment, falls es etwas gibt, werde ich es in der Zukunft erwähnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Produkte von Freshworks werden von unseren Mitarbeitern geliebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

keine Sammelanwendung, separate Lizenzgebühr für jede Anwendung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht mir, neue Leads und Geschäfte im Auge zu behalten.

Organisieren Sie Kontakte.

Automatisch E-Mails an Kontakte senden.

Verkaufssequenz.

Modul für einfache Navigation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche sollte intuitiver und benutzerfreundlicher sein. Der technische Support ist nicht zufriedenstellend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, auf Kunden zu reagieren, intern mit unserem Team zu arbeiten und Tickets zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erinnerungs-E-Mails sind oft zu häufig und können schnell lästig werden. Es kann für Kunden eine Herausforderung sein, sich zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The upsides of using FreshDesk for G Suite are as follows:

a. Seamless Ticket allocation

b. Seamless Task allocation

c. User-friendly

d. Easy to learn

e. Focused troubleshooting Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some downsides of Freshdesk for G Suite are as follows:

a. Tedious to configure

b. A few communication delays Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können sofort jedes Ticket sehen, das für den Kunden geöffnet wurde, und für jedes Ticket können Sie es problemlos einer anderen Abteilung zuweisen.

Sie werden über jedes zugewiesene Ticket als Agent benachrichtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie das Ticket durch Klicken auf das Dropdown-Menü "Gelöst" gelöst haben. Die Tickets verschwinden sofort. Dies macht es schwierig, wenn Sie Notizen auf dem Ticket hinterlassen müssen, aber Sie haben das Ticket gerade vor einer Sekunde gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.