Ein Unternehmen, das einen Service anbietet, der großartig klingt, aber viel Aufmerksamkeit für die Details seiner Ausführung erfordert. Die Personen, die im direkten Kundenkontakt stehen, müssen mehr Zeit darauf verwenden, das Geschäft des Kunden besser zu verstehen, bevor sie nach geeigneten Kampagnenkandidaten suchen. Es scheint keinen wirklichen Auswahlprozess zu geben, wenn es um Angebote geht, die sich von E-Commerce unterscheiden, d.h. Unternehmen mit Dienstleistungsangeboten. Es scheint, dass sie sich mehr auf ihre Technologie konzentrieren, anstatt auf die Ergebnisse, die basierend auf den Zielen erzielt werden könnten. Der Kundenservice wirkt sehr unaufrichtig und ich hatte das Gefühl, dass mein Geld mit einem Lächeln genommen wird, aber ohne das Gefühl, dass ich etwas zurückbekommen habe.
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