Is podium a CRM?

Nein, Podium ist kein CRM. Ich würde es als eine Plattform für Online-Reputationsmanagement bezeichnen. Es hilft dabei, Google-Bewertungen zu erhalten und zu verwalten sowie die Kundenkommunikation (Kommunikation von Facebook, Google Business, Apple Business usw.) an einem Ort zu vereinheitlichen. Dies verhindert, dass Ihre Mitarbeiter mehrere Plattformen verwalten müssen, um mit Kunden zu kommunizieren.