How can PowerReviews be trusted by consumers when companies can unpublish unfavorable reviews?

Großartige Frage! Das ist tatsächlich ein weit verbreitetes Missverständnis. Authentizität und Transparenz stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit, daher stellen unsere branchenführenden Moderationsdienste die Einhaltung von FTC-, DSGVO- und branchenspezifischen Vorschriften sicher. Während wir Inhalte moderieren, suchen wir nach betrügerischen Bewertungen, Verleumdungen, obszöner Sprache, Verweisen auf Wettbewerber-Händler oder Preise sowie anstößigen Bildern und Videos, nicht nach der Sternebewertung. Wir ermutigen Kunden tatsächlich, negative Bewertungen zu akzeptieren. Wir haben eine Forschungsstudie mit der Northwestern University durchgeführt und festgestellt, dass die Kaufwahrscheinlichkeit ihren Höhepunkt erreicht, wenn die durchschnittliche Sternebewertung eines Produkts zwischen 4,2 und 4,5 liegt (es variiert ein wenig je nach Produktkategorie). Wenn die durchschnittliche Sternebewertung 4,5 übersteigt, sinkt die Kaufwahrscheinlichkeit tatsächlich. Die gelegentliche negative Bewertung bringt Ihre durchschnittliche Sternebewertung näher an diesen idealen Bereich von 4,2-4,5 – was tatsächlich potenziell den Umsatz steigern kann. Dies ist besonders wichtig bei jüngeren Käufern, da 44% der Generation Z einem Produkt ohne negative Bewertungen nicht vertrauen würden (tatsächlich lesen 60% zuerst die negativen Bewertungen!). tldr: Wir sind hier, um Unternehmen zu helfen, ihre Konversionen zu steigern, aber wir bestehen darauf, dies ehrlich zu tun.